alexso Опубликовано: 5 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 5 мая 2014 Вчера были проблемы с HD каналами. Приношу извинения за неудобства. Не только с HD. можно знать в чем была проблема Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Hanegev17 Опубликовано: 5 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 5 мая 2014 Проблема вернулась. Правда, сейчас зависания происходят не так часто, как вчера. Примерно раз в 5-6 минут. Проверка скорости Middle East 8 Mbps, вчера было 25-30. Видно не дождемся стабильной работы. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 5 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 5 мая 2014 Свяжитесь с нашей технической поддержкой для выяснения и решения проблемы. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Peter72 Опубликовано: 7 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 7 мая 2014 (изменено) jedinike, 04 Май 2014 - 08:02, сказал(а): Peter72, 03 Май 2014 - 23:12, сказал(а): То-же самое,началось в апреле и по сей день проблемы.... Обращался в техподдержку, 2 часа телефонных разговоров - результат ноль. Можно номер вашего заказа? Kartina.TV- Your order No.1199925. Изменено 7 мая 2014 пользователем Peter72 Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Hanegev17 Опубликовано: 7 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 7 мая 2014 Свяжитесь с нашей технической поддержкой для выяснения и решения проблемы. У тех. поддержки один ответ... звоните провайдеру. Провайдер только улыбнулся. Если сервер находится в Израиле и выдает скорость 100 Mbps (как мне сказали в тех. поддержке), то до клиента в Израиле никак не может доходить скорость только 6 - 8 Mbps. Это абсурд. Если бы я находился в Сомали, я бы еще мог в это поверить, а так... P. S. Мой интернетовский пакет 100 Mbps Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
dean8 Опубликовано: 7 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 7 мая 2014 до клиента в Израиле никак не может доходить скорость только 6 - 8 Mbps. Это абсурд. Если бы я находился в Сомали, я бы еще мог в это поверить, а так... давайте уж к нам в германию, у нас нормальный сервак Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 8 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 8 мая 2014 Свяжитесь с нашей технической поддержкой для выяснения и решения проблемы. У тех. поддержки один ответ... звоните провайдеру. Провайдер только улыбнулся. Если сервер находится в Израиле и выдает скорость 100 Mbps (как мне сказали в тех. поддержке), то до клиента в Израиле никак не может доходить скорость только 6 - 8 Mbps. Это абсурд. Если бы я находился в Сомали, я бы еще мог в это поверить, а так... P. S. Мой интернетовский пакет 100 Mbps Если вам так говорит техподдержка, то это так и есть. Мы скорости не даём, мы не провайдер. Мы лишь даем доступ к нашим серверам, а весь трафик доставляется вашим провадером. jedinike, 04 Май 2014 - 08:02, сказал(а): Peter72, 03 Май 2014 - 23:12, сказал(а): То-же самое,началось в апреле и по сей день проблемы.... Обращался в техподдержку, 2 часа телефонных разговоров - результат ноль. Можно номер вашего заказа? Kartina.TV- Your order No.1199925. В моменты проблемы связывайтесь с нашей технической поддержкой. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Hanegev17 Опубликовано: 8 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 8 мая 2014 Что значит Вы не даете скорости...? А скорость сервера кто устанавливает... так вот, скорость вашего сервера постоянно "пляшет". В общем и целом можно признать просмотр удовлетворительным, но все же стабильной работы на все 100 нет. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Astro Опубликовано: 8 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 8 мая 2014 Если сервер находится в Израиле и выдает скорость 100 Mbps (как мне сказали в тех. поддержке), то до клиента в Израиле никак не может доходить скорость только 6 - 8 Mbps. Это абсурд. Если бы я находился в Сомали, я бы еще мог в это поверить, а так... По-моему, это у Безек Бейнлеуми глюки. У меня тоже обычно до сервера Middle East 35 МБ, а иногда вдруг падает до 3-4. Но при этом и Самсунговский Smart VOD начинает заикаться (у них сервер тоже в Израиле). Иногда рестарт роутера помогает, а иногда - нет. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 8 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 8 мая 2014 Что значит Вы не даете скорости...? А скорость сервера кто устанавливает... так вот, скорость вашего сервера постоянно "пляшет". В общем и целом можно признать просмотр удовлетворительным, но все же стабильной работы на все 100 нет. Это значит, что ту скорость, которую вы видите у нас на спидтесте дает ваш провайдер. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Hanegev17 Опубликовано: 8 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 8 мая 2014 Это очень спорное заявление. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
juriky Опубликовано: 8 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 8 мая 2014 (изменено) Я вот не могу понять ... При проверке Middle East скорость 25-30 Mbps, а при просмотре, например, "Первый HD" - 3 Mbps Получается, что проверка скорости через Ваш сайт это фикция!? И как Вы это замеряли? Я имею в виду: "при просмотре" Одновременно с Картиной на компе? Вообще, неплохо бы увидеть эти данные: http://forum.kartina.tv/index.php?/forum-5/announcement-31-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE-%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D1%83-%D1%81-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BC%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BC/ Изменено 8 мая 2014 пользователем juriky Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Hanegev17 Опубликовано: 8 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 8 мая 2014 (изменено) Я вот не могу понять ... При проверке Middle East скорость 25-30 Mbps, а при просмотре, например, "Первый HD" - 3 Mbps Получается, что проверка скорости через Ваш сайт это фикция!? И как Вы это замеряли? Я имею в виду: "при просмотре" Одновременно с Картиной на компе? Вообще, неплохо бы увидеть эти данные: http://forum.kartina.tv/index.php?/forum-5/announcement-31-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE-%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D1%83-%D1%81-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BC%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BC/ Вы уже ответили на свой вопрос. Да, одновременно с Картиной на компе. Поставил DU Meter и посмотрел скорость в реальном времени при просмотре каналов. Но это было и так видно. Проверка скорости через сайт 25-30 Mbps, а каналы HD зависают. Я не говорю, что это происходит повсеместно, но несколько дней назад, когда я писал о проблеме просмотра, было именно так. С уважением, Изменено 8 мая 2014 пользователем Hanegev17 Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Peter72 Опубликовано: 8 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 8 мая 2014 "В моменты проблемы связывайтесь с нашей техподдержкой". Вы честно можете ответить, что случилось с качеством приема ? Год пользовался услугами Kartina.TV, без проблем ....... Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
juriky Опубликовано: 8 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 8 мая 2014 Вы уже ответили на свой вопрос. Да, одновременно с Картиной на компе. Поставил DU Meter и посмотрел скорость в реальном времени при просмотре каналов. Но это было и так видно. Проверка скорости через сайт 25-30 Mbps, а каналы HD зависают. Я не говорю, что это происходит повсеместно, но несколько дней назад, когда я писал о проблеме просмотра, было именно так. С уважением, Извините за задержку. Реальную скорость к серверам Вы можете получить только отключив всех потребителей, кроме компа. Если скорость именно к серверам нормальная, то значит на маршруте могут быть помехи. Поэтому и просил ответить на второй вопрос. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 9 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 9 мая 2014 "В моменты проблемы связывайтесь с нашей техподдержкой". Вы честно можете ответить, что случилось с качеством приема ? Год пользовался услугами Kartina.TV, без проблем ....... У нас с качеством вещания полный порядок. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
andreas76 Опубликовано: 13 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 13 мая 2014 неодин сервер не работает Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 13 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 13 мая 2014 Что именно не работает? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
SABASIS Опубликовано: 14 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 14 мая 2014 Заметил с понедельника, с программы "Время" и до сих лор периодически сыпется и зависает картинка на Первом HD. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Hanegev17 Опубликовано: 16 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 16 мая 2014 (изменено) Вот ситуация про которую я писал выше. Проверка скорости через сайт "Картины" дает 25 Mbps, а на телевизоре надпись - "невозможно подключиться к серверу (16)" Проблема появилась 10 мин назад. Через 5 минут все пошло, но при переключении канала снова остановилось. Это я к тому, что когда я описывал подобную ситуацию технической службе, мне сказали, что этого быть не может, а если и может, то виноват провайдер. Что скажете спецы? Изменено 16 мая 2014 пользователем Hanegev17 Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 16 мая 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 16 мая 2014 У нас был кратковременный сбой после плановой профилактики. Приношу извинения. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Alexey9 Опубликовано: 3 июня 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 3 июня 2014 Зависло всё ,пишет ошибка (16), начинает доставать, до этого тоже бывало ,но обновлялся и потом работал. а сейча с уже час ,не обновляет ,не работает,вобще пишет,не удалось подключить интернет,хотя всё работает, айпишник есть,и компы молотят, чё там у вас ? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
helloworld Опубликовано: 3 июня 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 3 июня 2014 http://forum.kartina.tv/index.php?/topic/16690-ddos-%D0%B0%D1%82%D0%B0%D0%BAa-03062014/ Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
juslakli Опубликовано: 4 июня 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 4 июня 2014 Простите !!! Может не в тему !!! Но Ваш сервис становиться все хуже и хуже. Но у Вас монополия !!! Качество работы упало!!! Сегодня смотрел КВН за прошедшие выходные !!! Три раза прерывался эфир и перескакивал далеко вперед!! перемотка не решает проблем!! Просмотр в таком сервисе не доставляет удовольствия......слабо!!!! P.S. Можете дать очередное предупреждение и блокировку форума.....Вы уже раз так поступили с моим аккаунтом !!! Только за честную правдивую критику!! Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
AndreKartinaTV Опубликовано: 4 июня 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 4 июня 2014 Простите !!! Может не в тему !!! Но Ваш сервис становиться все хуже и хуже. Но у Вас монополия !!! Качество работы упало!!! Сегодня смотрел КВН за прошедшие выходные !!! Три раза прерывался эфир и перескакивал далеко вперед!! перемотка не решает проблем!! Просмотр в таком сервисе не доставляет удовольствия......слабо!!!! P.S. Можете дать очередное предупреждение и блокировку форума.....Вы уже раз так поступили с моим аккаунтом !!! Только за честную правдивую критику!! Добрый вечер, зачем же давать вам предупреждение? Сообщите пожалуйста в каком месте были эти ошибки в архиве и какой сервер просмотра у вас выставлен? Мы обязательно это проверим и если есть проблемы то поправим! Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения