Обсуждение приставки Kartina Comigo Duo

[helloworld]

Важная информация

 

Важные особенности

 

• Приставка оборудована только видеовыходом HDMI.
• Поддерживаемая камера для видеозвонков доступна как аксессуар в нашем онлайн магазине.
• Adobe Flash не поддерживается.
• Приставка поддерживает компьютерные USB мыши и клавиатуры, незаменимые в играх и Интернет-браузере Chrome
• Приложения из маркета Google Play доступны только при наличии рабочего абонемента KartinaTV

Технические характеристики

 

• Процессор: двухядерный ARM Cortex A9 @1.2Ghz
• Память: DRAM 1Gbyte DDR3
• Wi-Fi 2,4 ГГц (802.11b/g/n)
• Ethernet 10/100Mbps
• HDMI-выход
• Оптический SPDIF (TOSLINK) выход
• Три внешних порта USB 2.0
• Поддержка UPnP-клиента/сервера
• IR пульт управления, qwerty клавиатура, батарейки 2X CR2032

 Аудио и Видео кодеки/Форматы

 

• Максимальное разрешение 1920x1080p
• Видео кодеки: H.264 HP@L4.1, MPEG‐4 Part 2 ASP, MPEG-2 MP/HL, MPEG-1 MP/HL, WMV / VC-1 SP/MP/ AP, M-JPEG
• Аудио кодеки: AAC, Dolby Digital (AC-3), Dolby Digital Plus, MP3, HE-AAC v1 / v2, WMA, Vorbis, FLAC, ADPCM, PCM, MP2
• Видео контейнеры: MPEG-TS, MPEG-PS, MP4, MOV, MKV, 3GP, WMV, VOB, AVI, FLV
• Субтитры: DVB, SRT, SUB, IDX, PGS

 Размеры и вес

 

• Высота: 32 мм
• Ширина: 113 мм
• Длина: 168 мм
• Вес: 450 г

Комплект поставки

 

• Приставка Comigo Duo
• Адаптер питания
• Двусторонний IR пульт управления (+батарейки)
• HDMI-кабель
• LAN-кабель
• Инструкция

 

 Управление с помощью приложения

 

Официальные приложения для управления приставками Comigo  доступно на Google Play
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.comigo.aremote.kartina

   Отчет об ошибке

 

Нужно нажать кнопку BAR и удерживать около 7 секунд, появится сообщение о том, что сообщение отослано. 
Обязательное условие успешной отправки отчета об ошибке - наличие интернета. 
Даже если в момент генерации отчета интернета нет, приставка отошлет его позже с появлением доступа в интернет.
Необходимо сообщить нам:

1. Время генерации отчета 
2. Серийный номер приставки (S/N)
3. Описание проблемы (номер канала, название фильма и т.д)

 Привязка белого пульта

 

PDF версия
 
1. Программирование пульта
 
Зажимаем кнопки "Back" и "Menu" пока не загорится кнопка "Mouse". Направляем пульты друг на друга (не вверх ногами).
Нажимаем на белом пульте одну из кнопок которую хотим запрограммировать (любую из Vol+/Vol, Mute, Power) при этом 
загорается кнопка  "Power" и потом нажимаем кнопку на обучающем пульте (черном), происходит "обучение" и кнопка  "Power" перестает мигать.
Таким образом обучаем все необходимые кнопки. Через 30 секунд отсутствия активности белый пульт сам выходит из режима обучения.
 
 2. Связывание пульта и приёмника:
 
Убедиться, что пульт готов к работе (1 короткое подсвечивание светового индикатора в кнопке Power)
отключить USB-приемник от приставки (если был подключен)
перевернуть пульт клавиатурой вверх
зажать одновременно кнопки W и O, держать зажатыми пока не замигает световой индикатор в кнопке Back (около 5-8 секунд)
отпустить кнопки W и O и поднести пульт вплотную к приставке
подключить USB-приемник в один из разъемов USB
дождаться окончания процесса “связывания” (кнопка Back перестанет подсвечиваться: около 3-5 секунд)
проверить работу нажатием любой из кнопок, работающих по Wireless (Menu, Bar, Friends должны быстро отобразить соответствующее меню).
 
Чтобы сбросить белый пульт на первоначальные значения, Вам необходимо зажать кнопки MENU и VOL - , пока не заморгает кнопка мыши, после этого пульт будет сброшен.

ИНСТРУКЦИЯ: ПЕРВОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ
 

FAQ

 

Где посмотреть какая прошивка стоит?

Где находится эта кнопка Reset?

Как настроить таймер сна?

 

[Belatra]

Если у вас после сброса все такая же ситуация и не устанавливаются вообще никакие приложения, то в таком случае нужно отправлять приставку по гарантии. Она у вас еще есть на обе приставки. Сообщите или номер заказа на проблемную приставку либо ее серийный номер (вы указали серийники выше, но уточните). Чтобы мы оставили комментарий в заказе

Заказ 1571671.

А куда отправлять? Упаковка и все вложения не сохранились.

[helloworld]

Хорошо, оставлю комментарий в вашем заказе на эту приставку с описанием проблемы. Позвоните по номеру  1-718-943-9820 вам все объяснят в подробностях. Часы работы:     
Пн – Пт      с 09:30 до 18:30 (-6 GMT).
Сб               с 11.00 до 16.00 (-6 GMT).

[contrafi]

Сегодня подключил Картина Релакс,комиго ушла на помойку. Разница земля и небо,не зависает,каналы не подгружаются,все работает гладко, одно удовольствие! Даже HD каналы заработали!! Не заходит в какие то левые приложения и не сбрасывает каналы!

Вобщем народ,не парьтесь с этим мусором сколько его не будут пытатся починить,только хуже будет. Недавно сама обновилась,то если раньше она заходила в этот Crackle 2-3 раза в день,то стало по 2-3 раза за час,каналы подгружатся стали даже на эко режиме!! Про HD лучше вообще не говорить... А представителям картины я бы посоветовал прекратить ваш роман с комиго,сохраните себе клиентов! Если бы не вернули дюну,ушел бы от вас не задумываясь.

 

Спасибо за совет! Уже неделю пользуюсь. Очень рад, что поменял.

[zi36]

Почему нельзя посмотреть любое видео в интернете?

Столько сейчас хочу высказать, но сдержусь.
Сделал сброс настроек, так теперь приложения которые были раньше не устанавливаются
Спасибо, лиши даже футбола, за который я отдельно в приложении заплатил

Спасибо, что насоветовали сделать сброс настроек, зная что потом хрен чего установишь

 

Когда я покупал это дерьмо, было написано, что будет и ютуб и плэй маркет.
Плэй маркет есть, только почти ничего не установить, а калькулятер мне нахрен не нужен на телевизоре.
Опять кинули клиентов. Мне этот мусор теперь даром не нужен, если там кроме тв и видеотеки ничего не идёт

 

Почти поверил, когда то это все было, а сейчас тупо поставили запрет на любые приложения связанные с тв, и ютуб убрали

http://youtu.be/oalXjaLEG1A

[zi36]

Дайте мне ответ. Вернется ли все назад?

А то выходит примерно так, я покупал себе xbox, а пользуюсь seg'ой

[helloworld]

Жду комментариев по этому вопросу. Ожидайте пожалуйста.

[SilvioMoreno]

Здравствуйте. Ставил стороннее приложение, приставка перезагрузилась и появилась надпись "Безопасный режим", сброс не помогает. Зажимал кнопку сбоку и втыкал кабель - красная менюшка не появляется. Как выйти из безопасного режима ?

[incredible]

Здравствуйте. Попробуйте ещё раз сделать сброс настроек по данной инструкции.

1. Отключить приставку от электрической сети

►На правой торцевой стороне приставки (возле разъёмов USB) найти отверстие и зажать его тонким, острым предметом. После нажатия будет слышен характерный щелчок.

!!! Не путать с отверстием на тыльной стороне приставки и подписанным Reset!!!
►Удерживая кнопку внутри отверстия включить блок питания в электрическую сеть. После включения блока питания продолжать держать 10 секунд.
2. После этого на экране появится логотип Kartina TV и далее приставка перейдёт в меню восстановления Android

3. Стрелкой вниз на пульте выбрать строку wipe data / factory reset и подтвердить кнопкой ОК на пульте.
4. Далее выбрать строку Yes -- delete all user data и подтвердить кнопкой ОК на пульте.
5. Далее происходит удаление и сброс настроек.
6. После окончания отображается первоначальное меню восстановления и внизу сообщение Data wipe complete, которое свидетельствует о завершении процедуры сброса настроек.
7. Для выхода из режима восстановления необходимо выбрать reboot system now и подтвердить кнопкой ОК на пульте.

После этого приставка перезагружается и необходимо пройти мастер первоначальной настройки 

[zi36]

Жду комментариев по этому вопросу. Ожидайте пожалуйста.

Есть какая то информация?

[jedinike]

Жду комментариев по этому вопросу. Ожидайте пожалуйста.

Есть какая то информация?

Не работа youtube на этой приставке связана с изменением алгоритма работы самого youtube. На момент продажи сервис работал. По поводу будет ли он починен этот вопрос давно адресован в комиго. 

[zi36]

Ну, а про приложения? Меня это больше интересует. После сброса настроек немогу установить, тр которые были.

Я заплотил деньги, чтоб там смотреть футбол, так теперь даже его скачать немогу.

[jedinike]

Ну, а про приложения? Меня это больше интересует. После сброса настроек немогу установить, тр которые были.

Я заплотил деньги, чтоб там смотреть футбол, так теперь даже его скачать немогу.

Какие именно приложения вам не удаётся установить? 

Так у вас кваттро или дуо? 

[zi36]

Я же пишу в теме дуо. Comigo duo.

Приложения на почу кинул

Изменено 23 февраля 2016 пользователем zi36

[grad]

такая проблема: на сервере ookla и на сервере моего провайдера (да и на всех, которые проверял) скорость инета у меня нормальная, более чем достаточная для "картины" - а это, как известно, от 2 Мбит/с.

но почему на сервере "картины" скорость в данный момент просто смехотворная - от 0.7 до 1.1 Мбит/с?

естетсвенно, тв зависает зверски. сделал на всякий случай сброс, хотя догадывался, что это бесполезно при такой скорости. почему такой разброс между вашим и другими серверами и что делать?

спасибо

Изменено 23 февраля 2016 пользователем grad

[helloworld]

Для просмотра нашего телевидения необходимо чтобы именно к нашим серверам была достаточная скорость. Причин может быть много, но в любом случае ситуацию мы изменить не можем, скорость интернета предоставляет вам ваш провайдер, а не мы. Возможно скорость порезана по портам, возможно на промежуточных узлах по пути к нашим серверам проблемы.

[grad]

хорошо, свяжусь со своим провайдером. а вот еще вопрос: на сайте "картины" пишут: Ближайший сервер для Вашего провайдера: Europe South, а в настройках приставки указано, что рекомендованный сервер для меня - это Europe Middle. Чему следовать?

Изменено 23 февраля 2016 пользователем grad

[helloworld]

Лучше всего выставлять тот сервер к которому у вас максимальная скорость.

[Voldemar]

Лучше всего выставлять тот сервер к которому у вас максимальная скорость.

Здравствуйте.

У меня такой же вопрос, рекомендовано Europe South, а при замере скорости лучшие показатели Europe East и примерно в 1.5 раза?

То есть Вы рекомендуете не руководствоваться слепо рекомендациям сайта, а реальным показателям скорости?

Спасибо.

[jedinike]

Конечно, основной показатель скорость. Выбирайте тот сервер вещания, к которому вас максимальная  скорость. 

[zi36]

Слышал, что будет обновлене в марте, знаете ли вы конкретныю дату?

[incredible]

Сообщили что обновление для Quattro к концу марта, сейчас тестируется. Для Duo будет позже, сроков нет.

[Martin]

Доброй ночи, снова проблема с comigo!!! При трансляции передачи резко всё виснет и громкий звук из динамиков телевизора и ничего не сделать!!! Приставка не выключается, только если из розетки!!! Сколько у comigo проблем впереди?

[helloworld]

Можно подробней, что за звук? Идет дальше звук при остановившейся картинке, но при этом уровень громкости выше чем был? Или шумы просто?

[Martin]

Прошло 10 мин после включения и снова этот звук, как-будто тракторработает дома Уровень громкости в два раза выше чем был при трансляции!!!!!! Ребёнок испугался до слёз!!!! Сделайте что нибудь, невозможно в день по 2-3 раза всё отключать, ужас просто!!!!

[helloworld]

Вероятней всего аппаратная проблема с приставкой и с ней уже ничего не сделать. Позвоните к нам в техничекую поддержку вам все объяснят.