AndreKartinaTV

http://forum.kartina.tv/index.php?/topic/16085-внимание-читать-всем/

На данный момент у нас есть серьезные проблемы технического характера! Очень большая просьба не паниковать и по возможности не создавать новых тем и не звонить в тех. поддержку пока мы все не поправим. Все техники в курсе и работают над устранением этой проблемы! Приносим наши извинения! Мы делаем все возможное и невозможное! Официальная информация: http://forum.kartina.tv/index.php?/topic/16088-перебои-в-работе-kartinatv-последствия-ddos/

Позвоните пожалуйста в тех. поддержку. Сегодня были технические накладки но их уже давно устранили.

К сожалению по этому вопросу нет конкретного ответа. Мы постараемся узнать подробно об этом и проинформировать Вас.

Сегодня была проблема с нашей стороны. Технические неполадки. Приносим извинения! Что касается других дней, Вам лучше обратиться в тех. поддержку при возникновении проблем.

Прекращайте! Разбираться кто прав кто виноват не буду, еще одно сообщение в таком духе, отправлю в баньку на недельку.

Если честно не совсем понял что и как, но Вам лучше всего будет позвонить по телефону или скайпу в тех. поддержку. Так можно будет быстрее всего решить Вашу проблему.

А можно подробно?

А теперь давайте все вместе успокоимся и подождем бой!

Уважаемые клиенты! Хотим сообщить Вам, что на следующей неделе будут проведены плановые конференции, на котрых будут присутствовать сотрудники нашего техотдела совместно с разработчиками Comigo. На повестке встреч все Ваши вопросы, замечания и пожелания. В ходе диалога будут обговорены сроки выхода новых обновлений, а также работ над устранением наиболее приоритетных и важных ошибок. Отчёт Вам будет предоставлен уже на следующей неделе. С Уважением к своим зрителям - KartinaTV! Мы не сидим на месте - мы работаем!

Мы передали все Ваши данные нашим техникам. Они проверили и ответили: "Тут всё ок, должно работать. Скорее всего проблема в WiFi (автосмена WiFi канала?). Нужно для проверки подключить проводом." Если у Вас есть возможность то попробуйте подключить приставку проводом к интернету и посмотреть будет ли разница или нет.

Я попросил дальше по существу. 14 дней это не грубость, я Вам сказал так как есть. Обещали что будет Маркет, мы над этим работаем. Не желаю дальше обсуждать одно и тоже. Подождите пожалуйста новую версию и потом продолжим обсуждение о том что изменилось а что нет.

Уважаемые клиенты, мы пониманием Ваше нетерпение в этом вопросе, но со своей стороны мы делаем все возможное чтоб как можно быстрее устранить все неполадки. К сожалению это занимает время и мы не в состоянии что либо ускорить. Даже такие огромные корпорации как Виндовс и им подобные, после каждого нововведения, определенное количество времени тратят на устранение ошибок. С новым оборудованием это к сожалению всегда так. Нет ничего что выпустили и это идеально работает с первого дня. Понимаю что это не красит нас и все задержки но просто надо здраво оценивать ситуацию со стороны. Всем тем кто пишет что "зря купил" и тому подобное могу лишь сказать одно, у каждого был пробный срок 14 дней. Вы сразу видели что есть и как работает, не надо пожалуйста сейчас преувеличивать. Раз Вы на тот момент не вернули товар обратно значит Вас все устраивало. Пожалуйста давайте в дальнейшем по теме и без таких заявлений. Спасибо Админ

Если эта туфта не работает, так нечего предлагать и продовать. Я когда подключился к сервису КАРТИНАTV спросил или есть изральские каналы, мне ответили есть, только необходимо приобрести ЭТОТ СВИСТОК. кто Вам сказал что у вас будут израильские каналы если Вы приобретете это оборудование? Не думаю что этот кто то был нашим сотрудником. Если это был один из дилеров тогда пожалуйста все вопросы к этому человеку лично. Мы никогда и никому не гарантируем прием дигитальных каналов с помощью этого прибора, тут все зависит от покрытия сети и в каждом регионе свои нюансы. Проживая ранее в центре Висбадена я с помощью этого приемника ловил примерно 20 каналов. После переезда, но оставшись довольно центрально в черте города я на новом месте могу смотреть уже не больше 10 каналов. Но в этом ведь не КартинаТВ виновата!?

Уважаемый клиент, какие вопросы мы игнорируем?

Вчера у этого провайдера видимо были проблемы с интернетом. Если у Вас опять возникнут проблемы с просмотром, тогда обязательно позвоните по телефону или скайпу в службу тех. поддержки.

что Вам сказали?

Обратитесь по телефону или скайпу в тех. поддержку!

Пожалуйста внимательно читайте форум перед тем как открыть очередную тему! http://forum.kartina.tv/index.php?/forum-14/announcement-35-внимание-всем-прочитать/

Если Вы сами переводили деньги тогда Вам необходимо оформить новый заказ. Когда у нас есть Ваши банковские данные для снятия тогда абонемент продлевается автоматически.

При каких либо проблемах обращайтесь изначально сразу в тех. поддержку по телефону или скайпу.

Вы правы! С начала сентября, Вас ждет одна за другой хорошая новость. Новый сезон - новые цели - новые достижения

Контент "Видеотеки" мы осенью обновим, думаю что сериалы тоже будут добавлены в хорошем качестве. Что касается звука это на данный момент технически невозможно, техникам мы о такой просьбе сообщили.

Я открыл эту тему не для флуда! Пожалуйста дальше только по теме.

Тут надо понимать что это вообще никак от нас не зависит. Мы с радостью добавим эти каналы во все страны как только получим на это разрешение.