Здравствуйте. На компьютере в последней версии плеера у вас ivi работает? Делали именно "полный сброс настроек"? Под перезагрузкой вы понимаете перепрошивку?
Выбирая на телефоне стандарт DASH у вас только на нем он и применяется.
По отзывам на вашей модели телефона проблем ни у кого не возникало с приложением.
Раньше нормально переключалось? Роутер не меняли? На компьютере не проверяли, нормально переключается и работает? Проблема только с включением канала после запуска идет без проблем?
Тогда попробуйте сделать сброс настроек просто через меню. Если проблем с кнопками на пульте нет значит сможете переходить без проблем по пунктам меню.
1. Нажимаем на пульте кнопку Menu
2. Настройки
3. Открыть
4. Сброс настроек
5. Сброс настроек. Возврат к заводским настройкам и удаление всех данных из памяти устройства.
6. Продолжить
После этого приставка перезагружается и необходимо пройти мастер первоначальной настройки
Похоже, что у вас проблемы с пультом, в частности со стрелками. Обратитесь к нам в техническую поддержку для проверки пульта, в случае если с пультом порядок нужно будет сделать reset.