helloworld

Приносим извинения за неудобства у нас сейчас небольшие технические сложности. Работаем над их устранением. В ближайшее время исправим.

1. Судя по всему это происходит из-за того, что приставка подключена не напрямую к телевизору. 2. Сообщите ваш номер абонемента.

Сменил вам тоже сервер вещания на Europe Middle и HTTP, это временно, вы все наладим и сможете нова выставить DASH.

Попробуйте сейчас посмотреть как работает. Сменил настройки абонемента. На Европе Юг и в DASH у нас эти дни временные небольшие проблемы периодически возникают.

Здравствуйте. Номер абонемента назовите пожалуйста. Kartina Relax действительно достаточно сильно греется но это ее рабочая температура.

Я так понимаю речь об оригинальной Dune. Такой информации к сожалению нет (когда).

Дозвониться никаких проблем нет.

Жалоб на зависания больше не поступало. Позвоните к нам пожалуйста непосредственно в момент когда будет зависать и мои коллеги всё проверят и смогут выяснить в чем проблема.

Над кнопкой TV на пульте есть кнопка zoom (две стрелки). Включите эти каналы и выберите для них режим "полное увеличение" или "16:9"

ivi доступно только на Comigo Quattro и Comigo Duo, на более ранних приставках этой фирмы - нет.

Да я понимаю Вас. Передал ваше обращение дальше.

Если речь идет о Micro HD на базе DuneHD 101 то пока нам не сообщали.

Передал вашу жалобу. Причина показа в том, что это реклама врезана в стрим, геотаргетинг в таком случае не работает.

Теперь стало наоборот. В HTTP теперь все нормально. Разберемся. Спасибо за пост. UPD. Исправили.

Вы не из Германии?

Если вас интересует только просмотр телевидения то наиболее проста в использовании Kartina Like.

Отлично! Как только деньги к нам поступят снова включится ваш основной або.

В таком случае вам лучше всего к нам позвонить и изменить почту на актуальную (мои коллеги сверят все данные по заказу и сменят). После чего вам будут приходить уже все уведомления на актуальную почту. И на новую почту отправят пароль от 3х дневного доступа.

Здравствуйте. Мы не смогли снять деньги с вашего счета. Вам теперь нужно самостоятельно перевести нам деньги на счет. Проверьте почту, там все подробно расписано, в том числе выдан 3хдневный временный доступ пока будут деньги к нам чтоб вы не оставались без телевидения.

Не сразу обратил внимание, что вы отредактировали первое сообщение. Вам лучше всего позвонить, в таком случае, к нам в техническую поддержку и попробовать еще раз прошить.

Текущая версия прошивки Comigo Quattro v3.5.2.190 обновления запускаем мы сами на приставках, поэтому самостоятельно в принципе это делать не нужно. Поэтому я и спросил текущую версию.

Какая текущая прошивка у приставки? И номер заказа сообщите на приставку.

Скажите сегодня уже идет все нормально? Вчера было немало обращений в техническую поддержку вечером с подобной проблемой на сервере Европа Юг от клиентов с кабельными провайдерами, сегодня судя по всему проблем таких не наблюдается.

Like более новая модель нежели Relax, плюс есть возможность подключения антенны для просмотра DVB-T.