helloworld

Здравствуйте. Мы не смогли снять деньги с вашего счета. Вам теперь нужно самостоятельно перевести нам деньги на счет. Проверьте почту, там все подробно расписано, в том числе выдан 3хдневный временный доступ пока будут деньги к нам чтоб вы не оставались без телевидения.

Не сразу обратил внимание, что вы отредактировали первое сообщение. Вам лучше всего позвонить, в таком случае, к нам в техническую поддержку и попробовать еще раз прошить.

Текущая версия прошивки Comigo Quattro v3.5.2.190 обновления запускаем мы сами на приставках, поэтому самостоятельно в принципе это делать не нужно. Поэтому я и спросил текущую версию.

Какая текущая прошивка у приставки? И номер заказа сообщите на приставку.

Скажите сегодня уже идет все нормально? Вчера было немало обращений в техническую поддержку вечером с подобной проблемой на сервере Европа Юг от клиентов с кабельными провайдерами, сегодня судя по всему проблем таких не наблюдается.

Like более новая модель нежели Relax, плюс есть возможность подключения антенны для просмотра DVB-T.

тогда только завтра сможем прокомментировать.

Да, думаю стоит попробовать. Им многие пользуются.

Понял. В або они у вас есть в этом плане все ок. К сожалению только завтра смогу выяснить в чем может быть причина. Попробуйте установить виджет отсюда: http://forum.kartina.tv/topic/16486-%D0%BF%D0%BB%D0%B5%D0%B5%D1%80-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-samsung-%D0%B2%D1%81%D0%B5%D1%85-%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%B8%D0%B9-%D0%BE%D1%82-exe-development-co/

Что за виджет используете?

До этого не проверяли на ПК?

Смотрите далее ЛС.

Вообще нет? Должны быть два канала. Попробуйте запустить на смартфоне или компьютере и проверить с вашим абонементом.

Здравствуйте, судя по всему не изменилось. Но я на всякий случай спрошу.

Мы поняли, что имелось в виду. Нет, речь идет о приложении, а не прошивке.

Версия та же. После введения нового або приставка отправляет запрос на добавление ivi и оно через время должно снова появится. Но в вашем случае почему-то затянулось.

Да, видеотека от ivi должна быть. Попробуйте прошить с флешки. Если для вас самостоятельно это затруднительно позвоните к нам в техническую поддержку.

Для начала нужно закончить интеграцию с нашим оборудованием, чтобы начать говорить о чем-то другом.

Поставить можно, да и в DuneStore он есть в зависимости от региона. Только подписка на ivi платная.

Здравствуйте. Судя по всему нет.

Позвоните к нам, попробуете вместе с моими коллегами повторить.

Если не пропадает нужно прошить приставку аварийно с помощью флешки. Вот последняя прошивка.

Здравствуйте. Если у вас загорается лого, а потом черный экран - просто сбился видеорежим. Перезагрузите приставку и сразу после того как пропадет логотип нажимаете кнопку Mode на пульте, на приставке будет мигать индикатор становясь красным потом снова синим, пока не появится изображение. Если подключили HDMI можете сразу после mode нажать цифру 4. Если ничего не будет происходить нажмите несколько раз кнопку top menu и повторите описанную выше операцию. Если все равно не выйдет позвоните к нам.

Здравствуйте. Не было.

Отлично! Приятного просмотра!