incredible

Здравствуйте, скорее всего произошел сбой в ПО. Делать сброс настроек смысла не вижу, но usb-накопитель и ПК пригодится для восстановления ПО. Восстановление делается по данной инструкции: https://www.kartina.tv/media/setup/setup-dune/restore-setup-dune.html UPD. Ссылка на прошивку для приставки Kartina HD 301

Здравствуйте, в версии 2.7.4 - исправлено.

3990 @schner-media , Здравствуйте, изменилась сортировка. Более подробной информации к нам пока не поступало. Обычно сортировка связана с рейтингом. В любом случае такие моменты решаются руководством, куда и рекомендую направить ваш запрос за подробностями => info@kartina.tv

Здравствуйте, не совсем понятен ваш вопрос.

Здравствуйте, по общей информации, которую вы даёте - воспроизвести аналогичную ситуацию на наших устройствах, к сожалению, не получилось. Сообщите, пожалуйста название канала, дату и название архивной передачи, где рассыпается картинка. Приставка Dune HD Lite, я так понимаю?

Dune HD Pro 4k Dune HD Pro 4K полностью поддерживает весь функционал сервиса Kartina.TV. Поддержка новейших стандартов видео Сочетание Dune HD и Android экосистем Супер-плавный пользовательский интерфейс Продвинутые возможности интерфейса Dune HD Обучаемый пульт ДУ Технические характеристики Основные особенности Аудио- и видеокодеки/форматы Комплект поставки Пульт Габариты приставки FAQ

Здравствуйте, запись архива была удалена самим пользователем из абонемента и включена через 1 минуту. С этого момента и будет записываться архив для просмотра в дальнейшем (после включения архива передача будет доступна к просмотру из записи после того, как завершится), восстановить передачи, которые были удалены, к сожалению, невозможно.

Некоторые из украинских каналов уже получили данную функцию, но, к сожалению, пока не доступны для PC плеера. Мы надеемся, что этот момент будет учтён в следующем обновлении.

Добрый день, о каких именно каналах речь?

Попробуйте ничего не меняя просто отключить ТВ, Dune и DVD из розетки (обязательно из розетки) и затем включить снова, проверить - бывали случаи, что ТВ не определял устройство если HDMI кабели подключались когда бокс уже был подключен в розетку. А так же вопрос, в самой приставке какие настройки видео стоят? Может несовместимость настроек? Попробуйте выставить в настройках приставки такие же

А как вы пытались вывести изображение? В главном меню у вас должен быть раздел "Android приложения/Android Applications", а в нём жёлтая иконка "HDMI Source in" Делали именно так?

@Oleg555 , Здравствуйте! В первую очередь хотим выразить благодарность за подробный отзыв! Итак, что удалось выяснить по вашим вопросам: Связались с Dune, уточнили момент касаемо подключения Blu Ray Player'ов через HDMI in - производитель сообщил следующее: Blu Ray Player определяет Dune как устройство "захвата", в связи с этим вывод изображения при работе с Blu Ray в большинстве случаев будет невозможен вовсе, либо некорректен. Другие медиаплееры должны работать корректно через HDMI in. К сожалению, нет. Запрещено правообладателем контента. Можно, но для этого будет необходимо использовать дополнительные приложения от Dune + ПК. На мой взгляд SMB - наилучший вариант (Инструкции по работе и настройке можно изучить на youtube) В дальнейшем, для оперативного получения информации касаемо дополнительных возможностей приставки, которые включены производителем в оборудование, но не относятся к работе сервиса Kartina.TV (касается боксов с оригинальным ПО), рекомендуем уточнять напрямую у производителя (есть контакт skype) или изучить в сообществе пользователей Dune, там же опытные пользователи могут дать совет и ответы на различные вопросы по работе приставки.

Данный видеосервис присутствует в вариантах опроса

Попробуйте, пожалуйста, сброс настроек.

Пожалуйста, приятного просмотра! В случае, возникновения каких-либо вопросов - обязательно обращайтесь!

Зачем клиенту самостоятельно как вы выразились "ковыряться" в настройках? (Разве что случайно) На стандартных настройках, при стабильном соединении должно всё работать. А вот в случае, если возникают сложности - круглосуточно работает техническая поддержка, которая с удовольствием поможет разобраться в ситуации и даст необходимые рекомендации. Для тех, кто любит экспериментировать - как раз информация выше, которую вы у меня попросили. Там подробно расписано что и как работает. Просто так что-либо менять - нет никакого смысла, как правило это ни к чему хорошему не приводит.

Вы не последовали рекомендации, поэтому ничего не изменилось. На приставке по прежнему стоит стандарт UDT. Нажмите на пульте кнопку Top Menu - > перейдите в Настройки -> Kartina TV -> Стандарт вещания UDT необходимо изменить на HTTP либо HLS

UDT Подробнее

Здравствуйте, у нас все каналы в цифре

Добрый день! Предполагаем, что в момент, когда время загрузки сегмента превышает его продолжительность, приставка может зависнуть на "Буферизация 75%". Как у вас подключена приставка к интернету? В первую очередь рекомендуем сделать сброс настроек.

Добрый день. На сколько вижу, вчера на приставке вы сменили стандарт вещания на UDT. Данный стандарт рекомендован при работе 1 устройства и только при проводном соединении. Т.к. вы используете 2 устройства, Smart TV на Tizen и приставку - нужно вернуть на приставке стандарт http или hls, на Smart TV убедиться, что в настройках выставлен рекомендуемый стандарт (hls), затем желательно перезагрузить ваш рутор и проверить каналы.

Здравствуйте, пароль выслан на вашу электронную почту.

3979 Здравствуйте, информация на этот счёт уже передана, коллеги в курсе. Ждём решения.

Здравствуйте. Необходимо немного конкретики. Чтобы понимать, о чём речь - сообщите номер абонемента, что за устройство вы используете для просмотра нашего сервиса? Нет программы передач вообще, либо на каком-то определённом канале?

Здравствуйте! Для Dune в последней версии прошивки учли момент подключения к серверу для жителей Китая, теперь нет необходимости прописывать указанный вами адрес авторизации. Для корректного автоопределения рекомендую вернуть стандартные настройки сервера авторизации (iptv.kartina.tv). Рекомендуемый адрес должен определиться сам. При этом очень важно, чтобы версия ПО была последней v. 190426_2232