incredible

Каких-либо работ с вещанием на данный момент не проводится, какой у вас номер абонемента? На чем просматриваете наш сервис? Как подключено данное устройство к интернету (wi-fi или проводом)? Проверяли ли вы скорость вашего интернета к нашим серверам, т.к. то, о чем вы пишите обычно происходит при недостаточной скорости соединения.

Всё зависит от марки, модели, платформы вашего Smart TV. На Smart TV с платформой Android - все просто, приложение скачивается из google play market, либо apk можно установить с USB, на платформах иных Smart TV многое может зависеть от выбранного региона. Проще всего задать в поисковую систему, например google или yandex запрос об установке приложений для вашей марки и модели ТВ и ознакомиться с инструкциями по установке. Некоторые модели Smart TV позволяют устанавливать приложения только из собственного магазина, в таком случае, в магазине с приложениями необходимо задать соответствующий запрос, если приложение в магазине под ваш ТВ имеется - оно отобразится на экране и предложит установку. На некоторые Smart TV возможно установка плагинов с USB.

Здравствуйте, 20 августа канал R1 прекратил свое вещание. Е-мейл канала info@r1-tv.com

В течение последних 5 лет компания «Kartina TV» добавила множество новых каналов и видео сервисов без повышения абонентской платы. Мы не собираемся останавливаться на достигнутом и будем работать в этом направлении. Мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса. В июле нам удалось добавить в сетку вещания каналы компании Viasat (во множество стран), а так же расширить регионы вещания для таких популярных каналов как Eurosport и Discovery, опять же, без повышения абонентской платы. Добавлены были дополнительные каналы с фильмами и сериалами, а так же практически на все платформы внедрён сервис Телетека (архив без рекламы). «Kartina TV» предоставила бесплатный просмотр видео-сервисов Start, IVI и Megogo, в то время как подписка на каждый подобный онлайн-кинотеатр составляет не менее 5€ в месяц. Мы ведем переговоры о добавлении новых каналов в пакет вещания «Kartina TV». Изменения в пакете Kartina.TV зависят от многих факторов: количества запросов и заявок на определённые каналы, возможностей и технических условий приёма сигнала, сроков получения лицензий, рейтингов каналов и т.д. Одним словом, все улучшения сервиса всегда проходили без увеличения абонентской платы и, соответственно, стоимость подписки не будет уменьшаться. По легальному просмотру Первого канала мы публиковали подробную информацию в данной статье + ко всему, «Kartina TV» предоставила скидку в размере 40% на ресиверы Kartina X. Клиенты могут установить официальное приложение от Первого канала на данной модели или же установить приложение возможно на Smart TV телевизорах или мобильных устройствах Apple/Android. Уважаемые клиенты, мы надеемся на Ваше понимание и благодарим за Ваше участие в развитии нашего сервиса.

Ок

К сожалению, на сегодняшний день мы не достигли договорённостей с данными каналами для получения лицензий на их ретрансляцию. Как только это произойдёт - каналы вернутся в список.

Здравствуйте, канал отсутствует с 26 июля, т.к. относится к Цифровому Телесемейству.

Проверили у нас, вход в приложение проходит без проблем. Может вы используете какие-либо спецсимволы в пароле? (Как вариант, для проверки - можно его сменить)

Отлично, приятного просмотра!

Здравствуйте! Пожалуйста, свяжитесь с нами по номерам из подписи, коллеги уточнят некоторые моменты и расскажут, как осуществить гарантийный ремонт.

В таком случае, пожалуйста, свяжитесь с нашей технической поддержкой, номера в подписи.

Необходимо зайти Menu -> Настройки, открыть -> спускаетесь вниз, до пункта сброс настроек и подтверждаете его. Приставка удалит из памяти абсолютно все данные, перезагрузится и предложит ее настроить. После сброса потребуется номер абонемента и пароль, а так же данные wi-fi, если приставка подключается через wi-fi.

Здравствуйте! Скорее всего приставка некорректно сохранила данные в памяти. Как давно делали сброс настроек?

Здравствуйте! Подписок за такую сумму у нас нет. Вы явно что-то перепутали. Оплата в месяц составляет 29$ - 30 дней и 27$ - помесячно. Какой у вас номер абонемента?

Уважаемые пользователи, в первом сообщении темы указана официальная позиция компании на счёт повышения цены.

Здравствуйте! В настройках Android версии необходимо включить Android TV интерфейс. Настройки -> Интерфейс -> Android TV интерфейс

Здравствуйте, проверим. Спасибо за обращение.

Здравствуйте, если речь о приложении aRemote для Quattro - оно более не поддерживается

Данный вопрос можете адресовать на info@kartina.tv Вопросы финансового характера вне компетенции администраторов форума.

Я бы рекомендовал ещё, как вариант, сделать сброс настроек. Возможно в приставке некорректно сохранились данные, которые она сейчас не может обработать корректно.

Проверил у себя - запускаются все, которые вы перечислили. Давайте попробуем сделать следующее: Зайдите в Menu (Через кнопку на пульте) -> Настройки -> Абонемент Kartina.TV -> перейдите вправо, спуститесь на сервер вещания и выставьте какой-нибудь другой, отличный от того, который стоит сейчас (но не AUTO). Затем перейдите в видеотеку и попробуйте запустить те мультфильмы, о которых вы сообщили выше.

Попробуйте сейчас, пожалуйста, перезагрузить вашу приставку по питанию.

Здравствуйте, на каком из устройств? (Comigo или Dune)? Какие мультфильмы пробовали запускать? Остальные разделы работают?

Здравствуйте, вся известная нам информация в первом сообщении данной темы. Как только нам сообщат об каких-либо изменениях в сложившейся ситуации - мы сообщим дополнительно.

Воспроизвёл у себя при выставленном в настройках Android TV интерфейсе. Передал коллеге, вероятнее всего будет исправлено в следующем обновлении. Пока могу порекомендовать запускать серии, которые вам необходимы следующим образом: Открываете карточку фильма, запускаете 1 серию, затем нажимаете кнопку вниз 3 раза (можно сразу), откроется список серий, запускаете ту, что вам нужно.