incredible

Например, тут Интерфейс ivi-Android отключён. Уточню на счёт смещения категории Избранное на плитке, при входе в Kartina.TV. Так же, быстрый доступ к категориям возможен при вызова списка каналов при просмотре, по нажатию кнопки Enter + стрелки влево

Здравствуйте! Попробуйте уточнить в Канадском офисе, номер телефона 1 (844) 477-8788

По сдвигу за рамки экрана можно попробовать изменение масштаба В будущем обновлении данный момент будет учтён. Ок, в таком случае я так понимаю наша помощь не требуется? В версии приложения, которая вам доступна на данный момент тоже ничего не менялось.

Параметры => Найти параметр => Дисплей масштаб и разметка По поводу окна, посмотрите, в свойствах ярлыка Правым кликом по ярлыку => Свойства => Совместимость - стоит ли галочка в поле оптимизации во весь экран?

На пк не получается в окне открыть? Какая ОС? Масштаб шрифта какой в настройках системы?

upd. Хотя, судя по карте сбоев провайдеров в некоторых точках проблемы всё же есть. Но обращений массовых к нам, повторюсь, пока не поступало. https://xn--allestrungen-9ib.de/stoerung/vodafone/karte/

Здравствуйте. Тест скорости показывает не проблемы от наших серверов, а проблемы со скоростью вашего интернета к нашим серверам. Мы не даём клиенту скорость. Клиент получает с наших серверов контент, по средствам интернет соединения, с той скоростью, которую обеспечивает ему его провайдер. Технических работ на данный момент мы не проводим, какие-либо провайдеры вероятно тоже, т.к. массовых обращений от клиентов с каким-либо конкретным провайдером не поступает, рекомендую сделать перезагрузку оборудования интернета и если ничего не изменится - связаться с вашим провайдером. Подобный вопрос мы уже обсуждали с вами тут

Будут вопросы - обращайтесь.

@vik67 По данному заказу необходимо письмо на info@kartina.tv, обработка будет произведена вручную В новых заказах уже будет доступна кнопка в личном кабинете и отмену продления можно запланировать самому, включить продление тоже самому, либо как и ранее - так же, через письмо.

Какой у вас номер абонемента? Зависит от даты покупки, даты периодического снятия, мне необходимо чуть больше информации

Для вашей подписки осталось все по прежнему, если со счета снимали 16.50, то так и продолжат снимать. Единственное что, заказ оформленный до 01.10.2020 могли расторгнуть к концу года, а новые (оформленные после 01.10.2020) - к следующему снятию за следующий месяц (не позднее чем за 3 дня до снятия), и например перейти на годовую оплату 165е, чтобы сэкономить оплату за 2 месяца. Годовая подписка будет действовать год и правила отказа от продления по ней не менялись.

Добрый день! На данный момент у нас 2 подписки. Месячная, стоимостью 16.50е, с автопродлением, продление можно отменить сразу после оформления заказа, либо в любой другой момент, но к следующему снятию; Годовая, стоимостью 165е. При покупке годового абонемента = экономия 2 месяца.

Да, конечно. Номер абонемента ваш сообщите, пожалуйста.

Quattro и Eva - приставки от абсолютно разных производителей и у каждого из них свой софт, меню и функции. Само собой, что при переходе на что-то новое в памяти хранятся прежние привычки. Инструкция к пульту довольно подробно расписана, если что-то не понятно - спрашивайте, мы подскажем. Что касается функции "продолжить просмотр" мы передали данное пожелание клиентов разработчикам.

Стало наоборот всё намного проще, доступнее, удобнее, лояльнее. 2 вида абонемента: годовой, с оплатой сразу (клиент экономит 2 месяца) и месячный, дешевле чем ранее, но автопродлеваемый, продление которого клиент может отменить(с возможностью включить продление) в любой момент через свой личный кабинет, без уведомлений, хоть сразу после оформления и последующее снятие производиться не будет.

Не переживайте, ваш отзыв был тоже учтён и обсуждается с разработчиком.

Здравствуйте! Спасибо за пост, live восстановили, наблюдаем. Иногда пропадает сигнал от источника.

Здравствуйте! Обсуждение приставки Kartina X https://forum.kartina.tv/topic/20203-обсуждение-приставки-kartina-x/page/50/#comments Обсуждение Samsung Smart TV / Tizen https://forum.kartina.tv/topic/20863-kartinatv-на-samsung-smart-tv-tizen/page/18/#comments Возможно тут так же есть ответы на интересующие вас вопросы. Жалательно адресовывать их в соответствующие темы.

Требованиям и запросам операционных систем и времени. Мы понимаем, что кто-то до сих пор пользуется Windows XP и iphone 4-5 и для них это - лучшее, что может быть (у меня лично есть такие знакомые ), но необходимо двигаться вперёд, в ногу со временем! Фантазии на счёт сэкономить - довольно странные, разработка абсолютно нового программного продукта и поддержка "костылями" старого, чтобы работало хоть как-то - совершенно разные вещи как в программной части, так и в финансовой. Но это так, для понимания, а не для дискуссии на эту тему. Она приведёт вникуда. Учесть все моменты в совершенно новом продукте невозможно, мы пытались выпустить максимально стабильную версию, но кто не ошибается - тот ничего не делает. Мы - делаем и активно работаем над улучшением! Функция редактирования каналов на данный момент не реализована, но стоит в задачах.

@Naalist2, @tchavdar, @Sever, @SBraun Здравствуйте! Внесли некоторые правки в приложение, которые должны повлиять на стабильность навигации и перемещения по меню/каналам. Просьба проверить/обновить версию до v.0.1.6 и отписать о результатах.

Кнопка Return/Back должна тоже закрывать её. Но, зачастую на экран выводится таймер, спустя который есть доступно закрытие.

На данный момент реализуем только модели Dune, о новом оборудовании, поступившем в продажу сообщаем на сайте/форуме, следите за новостями. Сотрудничаем с производителем Dune уже более 10 лет и оборудование зарекомендовало себя отлично, многие пользователи до сих пор ведут просмотр на первых моделях, а реализуемые модели как правило обладают характеристиками с "запасом" на несколько лет вперёд.

Здравствуйте. Используете плеер по умолчанию для HD VideoBox? В разделе приложения есть ярлык MX Player, откройте и установите его. Затем, в настройках HD VideoBox необходимо выбрать MX Player. Под спойлером скрины и описание, как это выполнить. Как выбрать MX Player для HD VideoBox

@Ian Здравствуйте! У вас был действующий заказ 2856347, с ежемесячной оплатой 27$, 05 числа каждого месяца. 04.10.2020 Вы прислали просьбу о расторжении заказа 2856347, обработка таких заявок занимает 3-4 дня (это указано в обратном письме). Чуть позднее 05.10.2020 вами был оформлен ещё один заказ 3422453 на месячную автопродлеваемую подписку по цене 18$, деньги списались при оформлении. C 01.10.2020 мы изменили цены на абонементы для новых и старых клиентов, т.е. 05.10.2020 согласно даты списания с вашего счёта сняли 18$ (новая цена), по старому заказу 2856347. В момент обработки письма просьбой о расторжении деньги за текущий месяц уже были списаны с вашего счета, отправлено оповещение с датой расторжения заказа 2856347 => 05.11.2020.

Спасибо, проверим. UPD. Проверили у себя, зависаний, рассинхрона, рассыпания картинки по указанному вами примеру не наблюдали. Перескоки были? На какое время? Как у вас приставка к интернету подключается? Было бы неплохо так же сделать тесты скорости, в такие моменты.