incredible

Более конкретной даты нет на данный момент.

в марте будут исключены Demo HD каналы из пакета Базовый, и будут доступны в пакете Премиум

Напишите пожалуйста в личку актуальную электронную почту, т.к. в регистрации и заказе адреса отличаются.

Посмотрел на приставке Relax примерно 5 минут прямого эфира передачи "Цена мечты", архив за сегодня "Выбор зрителя", в стандартах HTTP и DASH на разных серверах. Зависаний не было. На какой приставке просматриваете? Номер абонемента напишите пожалуйста? Проблемы возникают в основном с этими каналами из категории "Познавательные" ? Какова примерная периодичность зависаний? Звук при этом прерывается?

Пароль отправлен по электронной почте.

Добрый вечер. Ничего предпринимать не надо для продления абонемента. Если Вы не пишите отказ от продления, то подписка продлевается автоматически. Когда это произойдёт, вам на электронную почту будет отправлено уведомление. Схема перехода на пакет "премиум" будет представлена после окончания работ по формированию оного - ориентировочно в феврале.

Проверим. Номер вашего абонемента напишите пожалуйста и модель приставки на которой просматриваете.

Есть некоторые проблемы с вещанием в H.265. Передали техникам.

Снятие будет после завершения перехода в другой банк. По срокам сориентировать не смогу, т.к. это зависит от банков. Лучше свяжитесь в понедельник с нашей бухгалтерией, чтобы они смогли дать точный ответ по вашему заказу.

Активировать нет возможности. Абонемент включится автоматически после удачного снятия с карты. Ваше письмо обработает бухгалтерия не раньше понедельника (Они работают Пн-Пт). Как альтернативу на выходные могу порекомендовать пробный доступ , который можно получить если у вас есть аккаунт в социальных сетях.

Нет, всё будет хорошо. Снятие задерживается в связи со сменой банка у нас.

В системе данные не изменились. Как вариант попробовать в другом браузере или на другом ПК. Если не получится, то необходимо написать письмо на электронную почту konto@kartina.tv , чтобы бухгалтерия вручную поменяла данные. В письме укажите номер вашего заказа 1131007 и данные новой карты: номер карты и дату истечения (месяц и год). Код безопасности писать не надо

Добрый день. Сообщите пожалуйста номер вашего абонемента или номер заказа.

Добрый вечер У вас остаётся возможность по прежнему покупать абонементы сроком на 1 месяц до того момента, как вы будете уверены что готовы приобрести годовую подписку с помесячной оплатой. Если всё таки сейчас оформите подписку с помесячной оплатой по 14,50 евро

Подарочные абонементы добавлены. Можно заказать на сайте

Сделайте релогин на приставке. Каналы на всех приставках доступны.

Вы пробуете скрыть каналы через http://iptv.kartina.tv/ ?

Этот канал был отключен из за истечения срока договора и соответственно архив отключен. Постараемся его снова вернуть.

Nickelodeon, Nick Junior и Nick - отключены. Договор с этими каналами закончился. Ведутся переговоры о продлении договоров вещания данных каналов.

Добрый день. Заказ ещё не оплачен. Предоплата - значит что вы сами переведёте деньги на наш счёт. После того как деньги будут у нас, на электронную почту будут отправлены коды доступа и статус изменится на "Доступ выдан". Если деньги перевели - то можете обратится в нашу бухгалтерию для проверки захода денег.

Пишите на info@kartina.tv письмо с отказом от заказа. Указывается обязательно номер заказа и в произвольной форме пишите отказ. Далее созваниваетесь с нашим складом с ул. Вятская 35 : 8-499-995-0223, 8-925-727-8002, 7-926-095-8105 - чтобы договорится о том когда привести приставку, либо отправляете почтой. После возврата - бухгалтерия вернёт деньги на ту карту, с которой были списаны деньги.

Только возврат. Разблокировать нельзя.