incredible

Номер вашего абонемента сообщите пожалуйста. Проверьте тут скорость http://speedtest.kartina.tv/new/к европейским серверам и отпишите какие значения. На чём смотрите? Как подключено? Звонили в техническую поддержку?

Ничего не чистил. Перенсено в другую тему

Нам не предоставляли другой новой информации и поэтому не знаем так же как и вы.

Спортивные каналы будут в пакете премиум. Какие именно это будут каналы (футбольные или хоккейные и т.д.) нам пока неизвестно. Но как и сейчас будут ограничения на трансляцию в разных странах согласно условиям трансляции этих каналов.

Новой информации не поступало.

Здравствуйте. За прошлые месяцы мы к сожалению снять не сможем. Это сумму вам необходимо будет перевести самостоятельно. Информационное письмо и счёт вам будут отправлены на электронную почту в скором времени.

Письма со счётом будут отправлены всем, в чьих заказах не было снятий. Отправляются поэтапно, а не всем сразу. Наши банковские данные: Kartina Digital GmbH Bank Nassauische Sparkasse, Wiesbaden BIC/Swift NASSDE55 IBAN EUR: DE69 5105 0015 0107 0882 88 У вас сумма за три месяца (ноябрь, декабрь, январь) 14,50*3=43,50 евро. В целях платежа укажите номер вашего заказа 162219

UPD. Сейчас есть проблемы со звуком и зависаниями. Передам чтобы проверили и исправили если эта проблема от нас.

В прямом эфире сейчас проблем не замечаю. В архиве идущего матча Дэрби - МЮ на 41 минуте нашёл проблемы о, которых вы писали. И судя по тому что они воспроизводятся каждый раз с того же места, то такова была трансляция с источника. UPD. Сейчас есть проблемы со звуком и зависаниями. Передам чтобы проверили и исправили если эта проблема от нас.

Отправил.

Необходимо указать через запятую номера заказов, за которые будете оплачивать. У вас номера заказов 1802043 (приставка), 474473 (абонемент )

Установить apk файл приложения с USB-накопителя не пробовали?

Здравствуйте. Проверил, логотипы отображаются. Попробуйте очистить кэш на приставке. Для это перейдите в главное меню: на пульте Top Menu-> Выбрать "Картина ТВ" -> на пульте Pop up Menu -> Очистить кэш. А потом проверьте как будут отображаться логотипы.

Добрый день. Попробуйте следующую схему. Приставку и ТВ подключить через HDMI. Приставку к ресиверу домашнего кинотеатра через кабель SPDIF и в настройках звука на приставке выставить "Цифровой аудио выход SPDIF Pass"

Добрый вечер. Добавили

Завтра должны добавить и в HD

Перед оформлением заказа тогда и сейчас клиент может ознакомится с условиями договора, продления абонемента, срока активации и т.д. http://kartina.tv/article/31-payment-possibilities К тому же у вас годовая подписка с помесячной оплатой. А такой вид подписки у нас продлевался автоматически всегда и до 20.10.2014

С 20.10.2014 введено автоматическое продление для новых заказов с подпиской на 1 год оплаченных кредитной картой. Ваш заказ был оформлен 30.01.2015. Для отказа от продления необходимо было написать отказ от продления не позднее 30.12.2015.

На включённом канале нажимаете кнопки в следующем порядке: синяя, желтая, синяя зеленая. Потом появится сверху сообщение о текущем режиме, а потом уже можно будет стрелками влево и вправо менять режимы на нужный

Не ранее завтрашнего утра.

Добрый вечер. Да, есть проблема. Передал, спасибо за сообщение.

Добрый вечер. Отправил. Почту можете не указывать, мы отсылаем все равно только на ту, что указана в заказе и не иначе.

Перезагрузите сейчас приставка, отключив её от электрической сети. Потом проверьте настройки абонемента.

Понимаю что доступный вариант может быть неудобен, но других вариантов на данный момент к сожалению нет. Как альтернативу можно приобрести сразу подписку с оплатой за год вперёд. Но я так понимаю этот вариант не подходит из-за большой суммы, которую необходимо будет оплатить сразу.