Здравствуйте. Сообщите пожалуйста номер Вашего абонемента.
Попробуйте перейти непосредственно в категорию Start-HD Премьеры и запустить. Возможно лого фильмов справа не загрузились.
Либо попробуйте Закрыть приложение/завершить сессию:На главном экране приставке два раза на пульте коротко нажать кнопку Home/Домой. Далее смахнуть вверх необходимую вкладку.
Как Вам удобнее. Можно и по Skype звонить. Номер абонемента Ваш сообщите пожалуйста. Скорость проверяли в момент проблема на нашем сайте? http://speedtest.kartina.tv/
Проверили на Micro HD и в плеере. Без проблем воспроизвелась 4-я серия и далее. Можете у себя проверить?
Уточните пожалуйста конкретнее на каком моменте (минуте или %) происходил перескок на начало.