incredible

Что у Вас написано в строке NTP Сервер в настройках ? (Настройки-Общие-NTP Сервер)

В Dune об этой проблеме знают. Возможно в ближайший релиз будет включено исправление.

Здравствуйте. Какая модель приставки у Вас? Сообщите пожалуйста номер абонемента. Сообщите результаты проверки по этой ссылке http://www.ivi.ru/pages/geocheck/?extcdn=1*

Здравствуйте. Стандарт Dash на данный момент отключён. Поэтому автоматически переключается на hls. Проверьте скорость к нашим серверам и выставить сервер с максимальной скоростью. Также можно попробовать выставить стандарт http при условии, что достаточно скорости .

Передал.

Здравствуйте. У нас также. Судя по всему было изменение на самом канале.

Если будут какие либо глобальные отключения мы будем об этом информировать на форуме.

Если Вы самостоятельно можете их изменить, можете попробовать.

Попробуйте сбросить настройки приставки. Настройки-Общие-Сброс настроек.

Никак. Часовой пояс какой стоит в настройках. Сообщите пожалуйста номер абонемента.

Здравствуйте.

Здравствуйте. При поиске вводите русскими или латинскими буквами?

Пока нет информации по поводу новых моделей.

Здравствуйте. Эта модель относится к группе 18TV_PREMIUM 2018 года. Для неё на данный момент нет приложения Kartina.TV

В настройках Аудио/Видео можно сменить.

Здравствуйте. Попробуйте сделать следующее. Подключить LAN кабель (по WiFi не обновится) Выключить питание Зажать кнопку Reset на задней панели Не отпуская кнопку, включить питание Продолжить держать кнопку (5-10 секунд) пока не появится надпись "Recovery image" Отпустить кнопку Подождать завершения обновления Ресивер сам перезагрузится, настройки будут сброшены, включится Wizard

Попробуйте пожалуйста. Больше похоже на графический баг. У себя к сожалению пока не могу воспроизвести. Передам коллегам, будет проверять.

Здравствуйте. Я так понимаю вот эта? Только при перемотке на каналах ? Или в видеотеках тоже? Перезагрузить приставку по питанию пробовали?

Каким образом Вы видите, что выбрасывает именно на видеотеку Картины?

Перезагрузите сейчас приложение и попробуйте опять.

Здравствуйте. Возможно на вашей приставке требуется выполнить сброс настроек. Рекомендую для этого обратиться в техническую поддержку по телефону, либо проделать эту процедуру самостоятельно (Настройки-Общие-Сброс настроек) и далее пройти мастер первоначальной настройки, выбрав при этом проводное подключение.

Установлены отдельно приложения Start и IVI ? Можете фото сделать? Указанные видеотеки доступны только в приложении для просмотра Kartina TV, используя абонемент.

Здравствуйте. Если установлено приложение для Smart TV LG WebOS, то доступны.

Здравствуйте. На каких-то конкретных каналах или не имеет значения? Только в HLS ? Закрывается плеер с какой-то ошибкой?

На данный момент нет.