incredible

Включил, визуально не вижу каких-либо проблем. По битрейту тоже в норме. Качество хуже в моментах когда запускают непосредственно видеоролики из интернета. У вас установлен стандарт hls, который тоже может самостоятельно понижать качество. Или можете привести конкретный момент, чтобы мы у себя его воспроизвели.

Здравствуйте. Обновление запущено в автоматическом режиме. В ближайшее время приставка будет обновлена. Либо можно самостоятельно установить с USB накопителя. Прошивка есть тут.

Здравствуйте. Поиск в видеотеке Картина ТВ осуществляется по всему содержимому (название фильма/описание к фильму/название сериала/описание к сериалу/актёры/жанр). Соответственно выводит результаты в таком же порядке. Например вводим в поиске жара. Результат: VOD фильмы: 4 фильма. В первых 3-х в названии присутствует искомое слово жара. В 4-м в описание к фильму. VOD сериалы: 3 выпуска фестиваля, в названии присутствует искомое слово жара Каналы: телевизионный канал Жара. По поводу Одержимые находит 2 фильма, в описании которых есть слово одержимые. Не знаю почему Вы решили, что именно по МЫ поиск выполнился. Т.е. главная мысль, что поиск выполняются абсолютно по всему тексту. Можно к примеру ввести фамилию актёра Стиллер и отобразятся все фильмы из видеотеки с этим актёром, где он прописан как актёр в информационной карточке фильма видеотеке. Также на приставке Comigo Quattro в настройках есть возможность выбрать где осуществлять поиск на устройстве. Настройки-Открыть-Поиск-Выбрать приложения для локального поиска. Поиск в видеотеке IVI согласен что не очень понятен и правильно отображает результаты. В данной видеотеке при полном соответствии с искомым результат всегда будет в самом начале. Если же этого фильма нет, то идёт поиск по составляющим из заданного и отображает соответствующие результаты, которые никак не связаны с искомым. Об этом передадим разработчикам. У фильмов есть рейтинги IMDB и Кинопоиск. Это лишь как опция, кому-то удобно. О вкусах не спорят. По поводу алфавитной сортировки передадим. В видеотеке Картина ТВ для того чтобы не листать в левую сторону можно открыть любой фильм, потом нажать влево и будет доступен выбор категорий. В видеотеке IVI можно нажать back или влево 1-6 раз. Передам Ваше пожелания разработчикам. Спасибо за отзыв.

Да. Для смены электронной почты в заказе, обратитесь пожалуйста сейчас или в любое удобное для вас время, в техническую поддержку по телефону. Вам сразу и продиктуют новый пароль.

Может пароль неправильный вводите? На втором телевизоре заблокировали на 10 минут, т.к. было 3 неудачных попытки. Сообщите в личном сообщении абонемент и пароль, проверим.

Здравствуйте. Новый пароль отправлен по электронной почте

СТС так получаем от источника. Пока исправить к сожалению нельзя.

Новый пароль отправлен по электронной почте

Здравствуйте. Есть доступ к электронной почте из заказа (gregor.s****@t-online.de) ?

Да, есть рассинхрон на 36 минуте от начала. К сожалению архив поправить уже нельзя.

В Германию по этому номеру 072-2454300 или через skype support.kartina.tv P.s. попробуйте пожалуйста сейчас ещё раз запустить каналы в плеере.

Обратитесь пожалуйста по телефону в техническую поддержку.

По этому вопросу Вы можете обратиться к дилеру через форму обратной связи https://kartinacanada.com/contacts или по телефону 1 (844) 477-8788

На каком сайте? Дилера? На нашем сайте нет таких данных.

В онлайн плеере работает трансляция? https://kartina.tv/webplayer/

Выставил HTTP и Middle East

Здравствуйте. Какая скорость к серверу Middle East? http://speedtest.kartina.tv/

Вот правильный номер для Германии 069 84 84 540

Здравствуйте. Для данной модели обновления не выпускаются. Прошивку и инструкцию по обновлению можно найти на этой странице https://kartina.tv/article/127-firmware-updates Либо можно обратиться в тех. поддержку по телефону и вместе с оператором обновить.

По какому номеру звонили?

Даже автоинформатора не было?

Телефон тех. поддержки никогда не отключается. В случае огромной очереди не все могу дозвониться. По поводу жалоб и компенсаций рекомендую обратиться к руководству на info@kartina.tv

Здравствуйте. На данную минуту есть проблемы с просмотром?

Здравствуйте. Такую картинку получаем с источника канала.

Ок. Будем ждать.