incredible

Спасибо. Передал.

Здравствуйте. Пару примеров пожалуйста приведите. На нашей приставке видеоролики из поиска воспроизводятся без проблем.

Если будет утверждена именно эта прошивка, то не будет обновляться снова.

Здравствуйте. В последней прошивке действительно есть проблема с отображение информации касаемо мультирума. Приставку можно не перезагружать, а делать релогин в настройках абонемента (Меню => Настройки => Абонемент KTV => Абонемент => ВХОД => "Вход выполнен" нажать на OK ==> нажать TV) или нажать VOD ==> появится то самое сообщение «Этот або используемся др. устройством» нажать OK ==> не дожидаясь конца рекламы перед ivi ==> нажать TV. В ближайшей прошивке это будет исправлено. На данном этапе уже проводится тестирование новой прошивки. Приносим извинения за возникшие неудобства.

Поправили.

пульт мог быть куплен и отдельно у нас или от другой приставки. Для полной картины можно было бы сделать скрин пункта Информация из настроек.

Здравствуйте. Да, тестируется. По логотипам ответа так и не получили. Сделаем ещё один запрос. Известия HD - передали. В новой последнем обновлении была исправлена только проблема установки приложения из App Store для ios 11.4.

Спасибо за сообщение, проверим. Проблема Start возникает на любых фильмах? Более подробно можно описать последовательность? На кнопки Menu, Back реагирует? Рекомендую отписаться в этой теме Тестируем новую прошивку Kartina Quattro

Здравствуйте. На данный момент нет. Если появится информации об обновлении, мы сообщим.

Здравствуйте. Сообщите номер абонемента пожалуйста.

Это разные приставки от Comigo. Полные названия: Comigo Smart IP/Plus Comigo Duo Comigo Quattro. Да, Megogo нет ни в одной прошивке для этих приставок. Start доступен только на Comigo Quattro. Ведётся работа по интеграции Start и в прошивку для приставки Comigo Duo. Технические характеристики Comigo Smart IP/Plus не позволяют интегрировать в неё все доступные сервисы.

О вкусах не спорят. Добавление фильмов в видеотеку осуществляется каждую пятницу. Пропадают фильм, договор на показ которых, истёк. Добавление киноновинок осуществляется как только такая возможность получается. Какая у Вас приставка Comigo ? Smart IP, Duo или Quattro ? Megogo недоступно на данный момент для приставок Comigo. IVI есть на приставках Duo и Quattro. Start доступен только на Quattro. Также можно на приставки Duo и Quattro установить с USB накопителя наше приложение для Android и смотреть через него Megogo, IVI, Start

Здравствуйте. Сброс настроек делали? Есть возможность установить последнюю прошивку, которая сейчас в тесте. Тестируем новую прошивку Kartina Quattro

Тестируем новую прошивку Kartina Quattro. Желающие могут перейти по ссылке принять участие в тестировании.

Kartina Cloud Уважаемые клиенты, мы запустили новый сервер вещания Kartina Cloud для стран Азии, Африки, Ближнего Востока и дополнительно различных островов. Для всех клиентов у которых не очень стабильная скорость подключения. В настройках Вашего абонемента Вы теперь сможете выбрать этот сервер и протестировать подключение. Пожалуйста отпишитесь после на сколько стабильно он у Вас работает. Важно: Сервер недоступен для стран Европы и Америки. Выбрать его в настройках можно только на ресиверах которые поддерживают формат вещания Dash (Comigo Quattro, Kartina Relax, Kartina Like, Android (версия от 5.0) AppleTV 4/4k, Roku(новые модели)) и HLS (не поддерживают старые модели приставок и LG SMART TV). Обсуждение сервера Kartina Cloud

Здравствуйте. Новый пароль отправлен по электронной почте.

Смотрю у Вас есть просмотра на Android ? Там работает? Если да, то необходимо будет переустановить приложение на Apple TV.

Здравствуйте. Сообщите пожалуйста номер Вашего абонемента. Попробуйте перейти непосредственно в категорию Start-HD Премьеры и запустить. Возможно лого фильмов справа не загрузились. Либо попробуйте Закрыть приложение/завершить сессию:На главном экране приставке два раза на пульте коротко нажать кнопку Home/Домой. Далее смахнуть вверх необходимую вкладку.

Может всё таки 11.4 ?

Спасибо за сообщение. Сообщил.

В плагине нет поддержки Start.

На данный момент есть ряд приоритетных задач, которые в работе. В будущем возможно будет и "Избранное".

Здравствуйте. Какая у Вас версия iOS ?

Пока неизвестно. Как только появится информация, сообщим.

Добрый день. Я так понимаю это модель 2018 года. Для неё недоступно приложение.