incredible

Здравствуйте. Попробуйте сделать следующее. Подключить LAN кабель (по WiFi не обновится) Выключить питание Зажать кнопку Reset на задней панели Не отпуская кнопку, включить питание Продолжить держать кнопку (5-10 секунд) пока не появится надпись "Recovery image" Отпустить кнопку Подождать завершения обновления Ресивер сам перезагрузится, настройки будут сброшены, включится Wizard

Попробуйте пожалуйста. Больше похоже на графический баг. У себя к сожалению пока не могу воспроизвести. Передам коллегам, будет проверять.

Здравствуйте. Я так понимаю вот эта? Только при перемотке на каналах ? Или в видеотеках тоже? Перезагрузить приставку по питанию пробовали?

Каким образом Вы видите, что выбрасывает именно на видеотеку Картины?

Перезагрузите сейчас приложение и попробуйте опять.

Здравствуйте. Возможно на вашей приставке требуется выполнить сброс настроек. Рекомендую для этого обратиться в техническую поддержку по телефону, либо проделать эту процедуру самостоятельно (Настройки-Общие-Сброс настроек) и далее пройти мастер первоначальной настройки, выбрав при этом проводное подключение.

Установлены отдельно приложения Start и IVI ? Можете фото сделать? Указанные видеотеки доступны только в приложении для просмотра Kartina TV, используя абонемент.

Здравствуйте. Если установлено приложение для Smart TV LG WebOS, то доступны.

Здравствуйте. На каких-то конкретных каналах или не имеет значения? Только в HLS ? Закрывается плеер с какой-то ошибкой?

На данный момент нет.

Здравствуйте. Нет. Так как для картины со стороны Start отдаётся максимум 1920x1080.

Здравствуйте. Для наших устройств и приложений максимально 1920x1080 выдаётся. Поэтому с помощью картины нет возможности смотреть контент 4К.

Сюда можно Ок.

Скиньте пожалуйста. И номер абонемента.

Здравствуйте. Так происходит на каком-то конкретном канале или не имеет значение?

По мере окончания. Примерного времени не сообщили.

Уважаемые клиенты! 26.07.2018 г. с 03:00 по центрально-европейскому времени будут проводиться технические работы на оборудовании, возможны перебои с просмотром телеканалов и доступом к сайту. Просим дождаться окончания работ. Приносим извинения за возможные неудобства.С уважением KartinaTV Team.

Тестирование прошивки для приставки Comigo Duo

Уважаемые клиенты, осуществляем набор группы для тестирования новой прошивки приставки Comigo Duo. Для участия в тестировании необходимо: 1. Указать серийный номер приставки (Напишите его здесь в теме. В номере используются только латинские буквы!) 2. После набора группы обновление будет запущено автоматически на указанных приставках. 3. При выявлении каких-либо недочётов, ошибок, "нетипичного поведения" приставки просьба отписать в данной теме, указав свой абонемент. С уважением, Kartina TV!

Здравствуйте. Нет новостей.

Здравствуйте. Сообщили, что так кодирован канала с источника. Решением на данный момент является переключение стандарта вещания на HLS.

Здравствуйте. Трёхмесячный абонемент из заказа 2711069 у Вас не активирован. Т.е. После истечения месячного абонемента Вы можете его использовать, необходимо будет только внести новые данные абонемента в устройство, на котором просматриваете. Он будет действовать 90 дней с момента активации.

Здравствуйте. Удалось воспроизвести у себя проблему. Передам техникам. Будут разбираться.

Можно попробовать выставить качество 360 и не должно быть опережения звука.

Здравствуйте. Спасибо за сообщение, проверим.