jedinike Posted August 3, 2015 Report Share Posted August 3, 2015 Добрый вечер. Если зависает приставка, то скорей всего проблема именно в ней. Пробовали смотреть на ПК? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
makara Posted August 3, 2015 Report Share Posted August 3, 2015 А сейчас "Картина... " вообще открываться перестала. Приставка зависла в очередной раз, перезагрузил и все. Набираю логин, пароль и никакой реакции. Другие порталы работают. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted August 3, 2015 Report Share Posted August 3, 2015 У нас технические неполадки. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
booblik Posted October 22, 2015 Report Share Posted October 22, 2015 (edited) Хочу вам сообщить,что прследние пару дней плохо стало показвэывать с израильского сервера,картинка стынет и потом выкидывает в главное меню.С европейских серверов все нормально только ХД каналы подвисают потому что далеко,это понятно.Проверьте пожалуйста израильский сервер. Edited October 22, 2015 by booblik Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted October 22, 2015 Report Share Posted October 22, 2015 Передал коллегам. Проверим. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
booblik Posted October 22, 2015 Report Share Posted October 22, 2015 Передал коллегам. Проверим. Спасибо.Сообщите о результате пожалуйста. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dmitri0208 Posted October 25, 2015 Report Share Posted October 25, 2015 (edited) Добрый день господа ! У меня уже неделю проблемы с израильским сервером. Особенно на музыкальных каналах. Зависает, показывает часы, потом - нет сигнала. При переподключении канала 5-10 мин идет и снова зависание. Только на израильском сервере, на европейских все работает. Интернет 100 , приставка Дюна , провайдер 012. Edited October 25, 2015 by Dmitri0208 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
booblik Posted October 25, 2015 Report Share Posted October 25, 2015 (edited) Добрый день господа ! У меня уже неделю проблемы с израильским сервером. Особенно на музыкальных каналах. Зависает, показывает часы, потом - нет сигнала. При переподключении канала 5-10 мин идет и снова зависание. Только на израильском сервере, на европейских все работает. Интернет 100 , приставка Дюна , провайдер 012. Вот тут я рапортую о том же самом http://forum.kartina.tv/topic/17250-%D0%BE%D0%B1%D1%81%D1%83%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B8-kartina-relax/page-19#entry162941 Но ответ я получаю как там ниже,значит проблема у нас у пользователей,а не на сервере этож не массово!!! Прилагаю картинку Edited October 25, 2015 by booblik Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted October 26, 2015 Report Share Posted October 26, 2015 Добрый день господа ! У меня уже неделю проблемы с израильским сервером. Особенно на музыкальных каналах. Зависает, показывает часы, потом - нет сигнала. При переподключении канала 5-10 мин идет и снова зависание. Только на израильском сервере, на европейских все работает. Интернет 100 , приставка Дюна , провайдер 012. Вот тут я рапортую о том же самом http://forum.kartina.tv/topic/17250-%D0%BE%D0%B1%D1%81%D1%83%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B8-kartina-relax/page-19#entry162941 Но ответ я получаю как там ниже,значит проблема у нас у пользователей,а не на сервере этож не массово!!! Прилагаю картинку Снимок.PNG Если бы была проблема на сервере, то таких сообщений, как ваши тут было бы гораздо больше. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
booblik Posted October 26, 2015 Report Share Posted October 26, 2015 Добрый день господа ! У меня уже неделю проблемы с израильским сервером. Особенно на музыкальных каналах. Зависает, показывает часы, потом - нет сигнала. При переподключении канала 5-10 мин идет и снова зависание. Только на израильском сервере, на европейских все работает. Интернет 100 , приставка Дюна , провайдер 012. Вот тут я рапортую о том же самом http://forum.kartina.tv/topic/17250-%D0%BE%D0%B1%D1%81%D1%83%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B8-kartina-relax/page-19#entry162941 Но ответ я получаю как там ниже,значит проблема у нас у пользователей,а не на сервере этож не массово!!! Прилагаю картинку Снимок.PNG Если бы была проблема на сервере, то таких сообщений, как ваши тут было бы гораздо больше. Так а что,у всех ваших клиентов в одночасье появились релаксы? Я уже говорил,что проблема у меня началась когда я включил в первый раз H.265 ,у меня на втором телевизоре выбило,и появилась картинка на стоп кадре того,что я включил на релаксе.Сейчас через время просто останавливается картинка с израильского сервера и выбрасывает в главное меню,а другой телевизор по прежнему продолжает работать.Я говорю сейчас не про затытыки,а про то что вообще выкидывает из картины. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted October 26, 2015 Report Share Posted October 26, 2015 H265 в тесте! Если у вас с ним вылетает, смотрите пока в H264. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kaiser Posted October 26, 2015 Report Share Posted October 26, 2015 Извеняюсь что влазию, но у меня на моих двух Dune HD 301 тоже периодически выкидывает в главное меню. Последний раз было в субботу вечером. Я смотрел на одном телевизоре, жена на другом, и на обоих остановился просмотр и выкинуло в меню Dune. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted October 26, 2015 Report Share Posted October 26, 2015 Что в настройках стояло h265? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
booblik Posted October 26, 2015 Report Share Posted October 26, 2015 H265 в тесте! Если у вас с ним вылетает, смотрите пока в H264. Я переключил обратно на H.264 но проблема с выкидышем осталась!!! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted October 26, 2015 Report Share Posted October 26, 2015 H265 в тесте! Если у вас с ним вылетает, смотрите пока в H264. Я переключил обратно на H.264 но проблема с выкидышем осталась!!! Сделайте пожалуйста дамп, когда у вас снова появится этот баг. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
booblik Posted October 26, 2015 Report Share Posted October 26, 2015 H265 в тесте! Если у вас с ним вылетает, смотрите пока в H264. Я переключил обратно на H.264 но проблема с выкидышем осталась!!! Сделайте пожалуйста дамп, когда у вас снова появится этот баг. Нет проблем,откройте секрет как сделать дамп? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted October 26, 2015 Report Share Posted October 26, 2015 Три раза нажать кнопку REW (<<) при подключенном накопителе. Полученный файл можно прикрепить на ilja@kartina.tv. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
magnet Posted October 26, 2015 Report Share Posted October 26, 2015 Тоже столкнулся с проблеммой зависания в последнюю неделю (Изр. сервер) Никогда такого небыло, с Картиной уже 7 лет. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted October 26, 2015 Report Share Posted October 26, 2015 В моменты проблем связывайтесь с нашей технической поддержкой. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
booblik Posted October 26, 2015 Report Share Posted October 26, 2015 В моменты проблем связывайтесь с нашей технической поддержкой. А вы не могли бы просто дать указание проверить сервер Израильский,зачем нас кидать во все тяжкие? Так же я уже говорил и скажу еще раз! К моему компу подключался ваш техник,сделал все тесты,сказал что проблем у меня не нашёл,и что передаст собранные у меня данные дальше,на этом вся помощь закончилась ,а проблема осталась. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted October 26, 2015 Report Share Posted October 26, 2015 Если техник собрал всю информацию, то он её передал в тех отдел, который проверил наличие проблемы. Но если ничего в трансляции не изменилось для вас, то звоните - вас будут рады обслужить всегда 24/7. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
booblik Posted October 31, 2015 Report Share Posted October 31, 2015 Проблема так и не решилась на израильском сервере,сейчас проверил скорость к серверу около 85мбит но через пару минут просмотра пишет "нет сигнала" пока смотрю с европейского сервера,там все в порядке.Ооочень жаль что никто ничего не делает,а ведь прошло уже более недели как я сообщил в тех.подержку о данной проблеме и сегодня снова позвонил чтоб узнать что да как,но в ответ я услышал что мой заказ принят,все данные тестов есть,а вот овета от "праграмимтстав" НЕТ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
magnet Posted October 31, 2015 Report Share Posted October 31, 2015 Аналогично, никогда такого небыло. Смотрю футбол через сопку( Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Torero1982 Posted October 31, 2015 Report Share Posted October 31, 2015 Тоже самое. С неделю уже затыкается Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted October 31, 2015 Report Share Posted October 31, 2015 Тоже самое. С неделю уже затыкаетсяСвяжитесь с нами для проверки. Отправлено с моего LG-LS980 через Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.