Обсуждение приставки Kartina EVA

[helloworld]

Kartina Eva

                             

Программная и аппаратная поддержка от Kartina.TV.

Kartina Eva полностью поддерживает весь функционал сервиса Kartina.TV.

• Универсальный компактный Bluetooth-пульт с функцией обучение
• Супер-плавный пользовательский интерфейс
• Адаптация качества картинки в реальном времени*
• Быстрый вход в видеотеку START – отдельная кнопка на пульте
• Быстрый вход в онлайн-кинотеатр ivi – отдельная кнопка на пульте

Kartina Eva сочетает в себе привычное пользовательское меню Dune HD и производительность системы Android.

Технические характеристики

 

Спецификации Kartina Eva

• Процессор Amlogic S905X
• Поддержка 4K / 4Kp60 / HDR / HEVC / HEVC 10-bit
• 2 ГБ RAM
• 8 ГБ Flash-память
• Ethernet 10/100
• Wi-Fi Dual Band 2.4 + 5.0 GHz 802.11b/g/n/ac (MIMO)
• Bluetooth 4.2
• 1 порт USB 2.0
• HDMI 2.0a
• Блок питания 5V 2A
• ОС: Linux-based Dune HD Software + Android 6
• AOSP для Android-приложений
• DRM: Widevine L1, AES generic для HLS, Verimatrix
• Web для HLS (опция), PlayReady (опция)
• Протоколы стриминга MPEG-TS over HTTP, MP4 over HTTP, HLS, DASH, SmoothStreaming (опция)

 

 

Основные особенности

 

• Операционная система Android
• Классический интерфейс Dune HD
• Универсальный программируемый Bluetooth-пульт
• Две встроенных WIFI антенны (MIMO 2T2R) - позволяет увеличить скорость передачи интернет сигнала от приставки к роутеру
• Поддержка видеокодека HEVC (H.265): в 2 раза улучшенное соотношение качества картинки и необходимой скорости Интернет-канала
• Новейший формат вещания DASH: автоматический выбор наилучшего качества картинки в зависимости от скорости Интернет-канала (доступен в настройках Kartina.TV) 
• HDMI 2.0a: обеспечивает наилучшее качество видео и аудио
• USB-порт: воспроизведение новейших форматов видео вплоть до 4Kp60 и HDR, музыки, фото с USB-носителей, а также возможность ручного обновления прошивки
• Полноценный веб-браузер
• Отдельная встроенная антенна для Bluetooth

 

Аудио- и видеокодеки/форматы

 

• Поддержка 4K, 4Kp60, HDR
• Видео кодеки: H.264, H.265, H.265 10-bit, MPEG2, MPEG4, XVID, WMV9, VC1, VP9
• Аудио кодеки: MPEG-1/2 layer I/II/III, AAC, LPCM, WMA, FLAC, Vorbis, WavPack, APE, ALAC
• Субтитры: DVB, SRT, SUB, IDX, PGS
• Файловые системы: FAT, exFAT, NTFS, HFS/HFS+, EXT2/EXT3/EXT4, BTRFS
• DRM: Widevine L1, AES generic для HLS, Verimatrix Web для HLS
• Протоколы стриминга: MPEG-TS over HTTP, MP4 over HTTP, HLS, DASH

 

Комплект поставки

 

 

1. Приставка Kartina Eva
2. Адаптер питания
3. Программируемый пульт ДУ (Bluetooth и IR)
4. HDMI-кабель
5. Батарейки AAA — 2 шт.(опционально)
6. Краткое руководство

 

Пульт

 

 

Комбинации кнопок для настроек пульта 

• HOME + 1 (10 сек)(новые приставки) или 2 (все модели) - пульт переводится в режим IR для управления приставками Dune;
• HOME + 3 (10 сек) - пульт переводится в режим IR для управления приставками Comigo Quattro;
• HOME - (10 сек) режим поиска для сопряжения пульта с приставкой по BT ;
• HOME + Влево или HOME + 0 (10 сек) сброс режима BT в пульте! (отвязка, удаление из памяти информации о сопряженном BT устройстве);
• HOME + Вправо (10 сек) Сброс пульта в заводское состояние Factory Reset (FR) (удаление всех BT и IR настроек);
• HOME + Вверх (10 сек) - режим автоматического программирования под выбранную модель ТВ (см. таблицу ниже).
• HOME + Back(Return) (10 сек) - выход из режима сопряжения с ТВ;

 

Габариты приставки

 

 

Длинна - 102мм
Ширина -  103мм
Высота -  20мм

 

Фотографии приставки

 

 

Инструкция

 

FAQ

 

 

В.Некорректно работает Soundbar. Что делать?
О.Для корректной работы Soundbar обычно помогает набор из следующих настроек:

Настройки => Общие => Скрывать дополнительные настройки => Нет;
Настройки ⇒  Дополнительно ⇒  Системные ⇒ Sounds ⇒ Digitalsounds ⇒ выставить HDMI;
Настройки ⇒ Дополнительно ⇒ Системные ⇒ HDMI CEC ⇒ CEC Switch поменять с Выкл на ВКЛ;
Настройки ⇒ Дополнительно ⇒ Системные ⇒ HDMI CEC ⇒ One key play поменять с Выкл на ВКЛ;
Настройки ⇒ Дополнительно ⇒ Прочее ⇒Управление питанием ⇒Действие кнопки Power ⇒ Выключение питания.

Горячие клавиши для управления пультом:

HOME + 1 (новые приставки) или 2 (все модели) - пульт переводится в режим IR для управления приставками Dune;
HOME + 3 - пульт переводится в режим IR для управления приставками Comigo Quattro;
HOME - (10 сек) режим поиска для сопряжения пульта с приставкой по BT ;
HOME + Влево или HOME + 0 (10 сек) сброс режима BT в пульте! (отвязка, удаление из памяти информации о сопряженном BT устройстве);
HOME + Вправо (10 сек) Сброс пульта в заводское состояние Factory Reset (FR) (удаление всех BT и IR настроек);
HOME + Вверх - режим автоматического программирования под выбранную модель ТВ (см. таблицу ниже).
HOME + Back(Return) - выход из режима сопряжения с ТВ.

Как добавить канал в Избранное?

Обсуждение Netflix

 

[Throony]

Мне помогло переключение пульта в ИК-режим. Всё летает, переключение работает моментально. 

[Parf]

Приобрел приставку Картина EVA 23 марта 2021 года. Система не проработала и одного месяца. 25 апреля, в воскресенье, ПУ потерял связь с приставкой.

После многократных безуспешных попыток «оживить» прибор самостоятельно, пришлось обратиться в службу поддержки Картины. Не буду описывать переговорный процесс – он на сто процентов повторяет письменный диалог (буквально слово в слово) пользователя «Slug» 8 апреля, который столкнулся с аналогичной проблемой. С той лишь разницей, что мое общение с Картиной велось по Скайпу. Похоже, что мы далеко не единственные, кто столкнулся с этой проблемой за последние 12 месяцев.

Мой диалог с оператором тех.поддержки и параллельные действия под его руководством  продолжались минут 40, если не больше. Результат попыток возвращения ПУ к жизни был нулевым. Стоит отметить, что оператор был очень терпелив, внимателен, вежлив. Ни малейших притензий в плане внимания и отношения к клиенту.

В итоге, мне было предложено возвратить неисправный пульт. Взамен мне будет отправлен новый. Утром следующего дня я связался со Службой доставки для уточнения деталей. Мне тут же ответили, что новый пульт уже готов к отправке, неисправный возвращать не надо!!! И действительно, новый ПУ был у меня в руках через 3-4 дня. Вроде бы все пока отлично – неисправности случаются.

Беда в том, что и новый ПУ ведет себя весьма странно. В частности, передача команд на приставку идет с большой задержкой, при нажатии кнопки Р+ происходит скачок сразу на 4-5 каналов вперед. На самой приставке синий сигнал появляется далеко не всегда.

Но, пожалуй, есть один положительный момент в работе этой приставки – она прекрасно взаимодействует с ПУ от старой «Kartina Micro HD».

[incredible]

Здравствуйте, @Parf!

У пользователя Slug была иная проблема, связанная с приставкой/блоком питания. Пульт там был рабочий.
У вас, на сколько я понимаю - проблема с пультом. 
Если не работает пульт, то при перезапуске приставки по питанию она включается, но не управляется. Пульт можно перевести в режим IR, и тогда он будет работать аналогично пультам от старых моделей. Они взаимозаменяемы (IR).

24 апреля было запущено обновление для всех моделей Dune. Что касается EVA - обновиться должна была и прошивка пульта. У приставки и пульта свои прошивки.
"Погиб" пульт, видимо как раз из-за того, что новая версия установилась некорректно, либо с ошибкой. В любом случае, вашей вины тут нет и мы не отказываемся от своих обязательств по поводу гарантийного обслуживания. 

Я рекомендую освежить память приставки до заводских настроек, как и самого пульта и перепривязать его. 

1. Удалить привязанный пульт через Настройки =>Пульт=> Dune Kartina RC
2. Сброс настроек пульта Home+Стрелка вправо (Удерживать 10 секунд), привязать пульт через "Добавить пульт", если распознавание не произошло автоматически - перевести пульт в режим IR (Home+1 удерживать 10 секунд) и "Добавить пульт", там же, после добавления пульта, проверить заряд батареек и версию прошивки (актуальная версия V13)
3. Желательно в этой же связке осуществить и сброс настроек приставки Настройки => Общие => Сброс настроек

50 минут назад, Parf сказал:

На самой приставке синий сигнал появляется далеко не всегда.

Тут не совсем понял, приставка работает, у вас есть возможность просматривать каналы/видеотеки, но не горит никакой индикатор? 

[Parf]

On 5/31/2021 at 7:56 PM, incredible said:

Здравствуйте, @Parf!

У пользователя Slug была иная проблема, связанная с приставкой/блоком питания. Пульт там был рабочий.
У вас, на сколько я понимаю - проблема с пультом. 
Если не работает пульт, то при перезапуске приставки по питанию она включается, но не управляется. Пульт можно перевести в режим IR, и тогда он будет работать аналогично пультам от старых моделей. Они взаимозаменяемы (IR).

24 апреля было запущено обновление для всех моделей Dune. Что касается EVA - обновиться должна была и прошивка пульта. У приставки и пульта свои прошивки.
"Погиб" пульт, видимо как раз из-за того, что новая версия установилась некорректно, либо с ошибкой. В любом случае, вашей вины тут нет и мы не отказываемся от своих обязательств по поводу гарантийного обслуживания. 

Я рекомендую освежить память приставки до заводских настроек, как и самого пульта и перепривязать его. 

1. Удалить привязанный пульт через Настройки =>Пульт=> Dune Kartina RC
2. Сброс настроек пульта Home+Стрелка вправо (Удерживать 10 секунд), привязать пульт через "Добавить пульт", если распознавание не произошло автоматически - перевести пульт в режим IR (Home+1 удерживать 10 секунд) и "Добавить пульт", там же, после добавления пульта, проверить заряд батареек и версию прошивки (актуальная версия V13)
3. Желательно в этой же связке осуществить и сброс настроек приставки Настройки => Общие => Сброс настроек

Тут не совсем понял, приставка работает, у вас есть возможность просматривать каналы/видеотеки, но не горит никакой индикатор? 

Спасибо за рекомендации. Сделал всё как умел - обновил прошивки и на приставке, и на пульте. Выглядит так, как будто все пришло в норму. Переключение с канала на канал и другие компнды проходят без задержки. Надеюсь, что не будет проблем и в дальнейшем. Спасибо за помощь!

Что касается индикатора синего цвета на приставке, то он вообще перестал появляться. При выключении приставки загорается индикатор красного цвета. Он выключается при включении приставки. В целом это не влияет на возможность просмотра. Но с этим можно жить.

 

 

[s2mela]

Здравствуйте,

после последнего обновления приставка зависает каждые пару дней.

Если отключить HDMI-CEC то проблема пропадает. Можете пожалуйста ето исправить.

Спасибо

[helloworld]

Здравствуйте, скажите пожалуйста, что значит зависает в вашем случае, перестаёт реагировать на пульт прямо во время просмотра и приходится перезагружать?

[s2mela]

приставка не включается через пульт. синяя лампочка горит и черный екран

Изменено 27 июня 2021 пользователем s2mela

[helloworld]

Да, об этой проблеме известно. Спасибо за пост. Должны исправить в будущей прошивке. 

[alexnder100]

Hello, when installing the new firmware update that came out yesterday, I get Open failed (1502). Can you help me?

Изменено 23 июля 2021 пользователем alexnder100

[incredible]

9 часов назад, alexnder100 сказал:

Hello, when installing the new firmware update that came out yesterday, I get Open failed (1502). Can you help me?

Здравствуйте! Данная ошибка появляется при неудачной попытке загрузить файл с ПО. Попробуйте осуществить загрузку и установку обновления ещё раз.
Так же, обновление можно установить с usb.

[Dron]

Здравствуйте ! А у меня кнопка ЗАГРУЗИТЬ неактивна , пробовал раз 5 , пришлось отключать приставку ...

[incredible]

34 минуты назад, Dron сказал:

Здравствуйте ! А у меня кнопка ЗАГРУЗИТЬ неактивна , пробовал раз 5 , пришлось отключать приставку ...

Где, на каком этапе и какая приставка? Kartina EVA? 
Там может быть 2 варианта "Установить" и "Напомнить позже". Где не активна кнопка "Загрузить"?

[Dron]

Картина EVA конечно же ! Не активна на втором этапе , на первом можно , на втором , когда уже идет загрузить , обе кнопки не активны !

[incredible]

9 минут назад, Dron сказал:

Картина EVA конечно же ! Не активна на втором этапе , на первом можно , на втором , когда уже идет загрузить , обе кнопки не активны !

После перезагрузки обновление установилось или нет?

[Dron]

Нет , 5 раз пробовал, кнопка установить была всегда не активна , и отменить или что то типа этого тоже !

 

[incredible]

2 минуты назад, Dron сказал:

Нет , 5 раз пробовал, кнопка установить была всегда не активна , и отменить или что то типа этого тоже !

 

Т.е. вы перезапустили приставку по питанию, попробовали запустить установку и кнопки по прежнему не активны?

[Vadim250]

6 минут назад, Dron сказал:

Нет , 5 раз пробовал, кнопка установить была всегда не активна , и отменить или что то типа этого тоже !

Это обновление по моей информации пока что не работает. Нажмите на "напомнить позже" и ждите нового обновления возможно на следующей неделе.

Изменено 23 июля 2021 пользователем Vadim250

[incredible]

2 минуты назад, Vadim250 сказал:

Это обновление по моей информации пока что не работает. Нажмите на напомнить позже и ждите нового обновления возможно на следующей неделе.

Очень интересно, откуда у вас такая информация. Не стоит вводить людей в заблуждение.

[Dron]

13 часов назад, incredible сказал:

Очень интересно, откуда у вас такая информация. Не стоит вводить людей в заблуждение.

Всё хорошо , сегодня утром установилось !

[Vadim250]

14 часов назад, incredible сказал:

Очень интересно, откуда у вас такая информация. Не стоит вводить людей в заблуждение

Эту информацию я получил  в службе поддержки картины.

[incredible]

13 минут назад, Vadim250 сказал:

Эту информацию я получил  в службе поддержки картины.

В технической поддержке Kartina.TV вам сообщили, что обновление для приставки Kartina Eva не работает и нужно ждать следующей недели?

Номер вашего абонемента скажите, пожалуйста, или с какого номера звонили?

[s2mela]

Здравствуйте, у меня проблема в том, что при включеном HDMI-CEC устройство само включается. Затем появится всплывающее окно с сообщением "Подписка используется другим устройством". Я использую 4 устройства и знаю, что одновременно работают только 3. Я не против етого всплывающего окна, но автоматическое включение не оптимально, поскольку оно также включает телевизор через HDMI-CEC. Не могли бы вы отключить автоматическое включение при появлении этого всплывающего окна. Спасибо.

Изменено 4 августа 2021 пользователем s2mela

[helloworld]

Здравствуйте @s2mela. One key power off у вас включена в Настройки => Дополнительные => Системные => HDMI-CEC? Если да, то попробуйте выключить. Dune продолжает дорабатывать HDMI-CEC, на данный момент исправить как-то данную ситуацию пока невозможно если предложенное мной выше не поможет. 

[s2mela]

04.08.2021 в 17:04, helloworld сказал:

Здравствуйте @s2mela. One key power off у вас включена в Настройки => Дополнительные => Системные => HDMI-CEC? Если да, то попробуйте выключить. Dune продолжает дорабатывать HDMI-CEC, на данный момент исправить как-то данную ситуацию пока невозможно если предложенное мной выше не поможет. 

Здравствуйте, 
Я проверил, приставка запускается, даже если HDMI-CEC выключен. Он показывает сообщение, прикрепленное на рисунке. Не могли бы вы отключить запуск Kartina Eva с этим сообщением.

Спасибо

[incredible]

Здравствуйте.

6 минут назад, s2mela сказал:

Я проверил, приставка запускается, даже если HDMI-CEC выключен.

Настройки тв смотрите тогда на СЕС.
А вообще, как-то очень сомнительно, может у вас отключение электричества происходит? Если её выключить и включить по питанию да, она запустится. И само собой выдаст ошибку, если её выбило другое устройство.

Попробуйте выставить режим кнопки Power в таком случае на "Отключение от питания"
Как уже выше писал мой коллега

04.08.2021 в 18:04, helloworld сказал:

на данный момент исправить как-то данную ситуацию пока невозможно если предложенное мной выше не поможет.