Jump to content

Parf

Пользователи
  • Posts

    2
  • Joined

  • Last visited

Reputation

0 Neutral
  1. Спасибо за рекомендации. Сделал всё как умел - обновил прошивки и на приставке, и на пульте. Выглядит так, как будто все пришло в норму. Переключение с канала на канал и другие компнды проходят без задержки. Надеюсь, что не будет проблем и в дальнейшем. Спасибо за помощь! Что касается индикатора синего цвета на приставке, то он вообще перестал появляться. При выключении приставки загорается индикатор красного цвета. Он выключается при включении приставки. В целом это не влияет на возможность просмотра. Но с этим можно жить.
  2. Приобрел приставку Картина EVA 23 марта 2021 года. Система не проработала и одного месяца. 25 апреля, в воскресенье, ПУ потерял связь с приставкой. После многократных безуспешных попыток «оживить» прибор самостоятельно, пришлось обратиться в службу поддержки Картины. Не буду описывать переговорный процесс – он на сто процентов повторяет письменный диалог (буквально слово в слово) пользователя «Slug» 8 апреля, который столкнулся с аналогичной проблемой. С той лишь разницей, что мое общение с Картиной велось по Скайпу. Похоже, что мы далеко не единственные, кто столкнулся с этой проблемой за последние 12 месяцев. Мой диалог с оператором тех.поддержки и параллельные действия под его руководством продолжались минут 40, если не больше. Результат попыток возвращения ПУ к жизни был нулевым. Стоит отметить, что оператор был очень терпелив, внимателен, вежлив. Ни малейших притензий в плане внимания и отношения к клиенту. В итоге, мне было предложено возвратить неисправный пульт. Взамен мне будет отправлен новый. Утром следующего дня я связался со Службой доставки для уточнения деталей. Мне тут же ответили, что новый пульт уже готов к отправке, неисправный возвращать не надо!!! И действительно, новый ПУ был у меня в руках через 3-4 дня. Вроде бы все пока отлично – неисправности случаются. Беда в том, что и новый ПУ ведет себя весьма странно. В частности, передача команд на приставку идет с большой задержкой, при нажатии кнопки Р+ происходит скачок сразу на 4-5 каналов вперед. На самой приставке синий сигнал появляется далеко не всегда. Но, пожалуй, есть один положительный момент в работе этой приставки – она прекрасно взаимодействует с ПУ от старой «Kartina Micro HD».
×
×
  • Create New...