Пароль / Родительский контроль / XXX от абонемента Kartina TV

[jedinike]

Уважаемые клиенты! В данной теме обсуждаются вопросы по паролю, родительскому контролю, паролю к каналам ХХХ . 

• При покупке подписки данные отправляются на указанную вами почту (e-mail). В случае, если письмо с данными не пришло в папку "входящие" - проверьте "спам/нежелательную почту", т.к. мы отправляем несколько писем и почта может отфильтровать именно письмо с кодами доступа;
• По умолчанию пароль для доступа к закрытым каналам - это пароль от вашего абонемента;
• Если Вами был утерян пароль от абонемента - мы можем его восстановить и отправить на е-mail, который был указан в заказе, при оформлении подписки. Поэтому, желательно сообщить сразу, имеете ли вы доступ к данному е-mail'y.
• Если вы изменили пароль от закрытых каналов и не можете его вспомнить, его можно восстановить. При восстановлении изменится пароль и к абонементу, который будет по умолчанию являться и паролем для закрытых каналов.

Так же, хотелось бы сообщить, что на многие вопросы ответы уже описаны по закреплённым ссылкам над названием этой темы, а так же продублирую их в сообщении:

• Общие вопросы, FAQ
• Обзор способов оплаты
• Переход между пакетами

Наиболее оперативным способом получения информации всё же остаётся "общение онлайн", в связи с этим, предлагаем вам связаться с нами по горячей линии!

Телефоны Hotline (круглосуточно) для выбора тех. поддержки нажмите 3-1

Весь мир +49 69 84 84 540
VIP Платный телефон +49 180 6 444 333

Skype Заказ // Помощь 

 

[incredible]

  29.11.2019 в 07:16, Joker2 сказал:

Мой абонемент 743333. Как я могу узнать мой пароль? Пароль по умолчанию не подходит. 

Расширить  

Здравствуйте, пожалуйста, для выяснения данного вопроса свяжитесь по номеру телефона с нашими представителями, у которых приобретался абонемент 1 (844) 477-8788

[Balchasch]

Здравствуйте, забыл изменённый код закрытых каналов. Абонемент 13056821.

Вышлите пожалуйста новый код на е-мейл. Доступ к е-мейл есть.

[incredible]

  10.12.2019 в 08:32, Balchasch сказал:

Здравствуйте, забыл изменённый код закрытых каналов. Абонемент 13056821.

Вышлите пожалуйста новый код на е-мейл. Доступ к е-мейл есть.

Расширить  

Здравствуйте, новый пароль выслан на e-mail. Он же будет паролем от абонемента.

[Sergejp]

Здравствуйте. Перезапустил приставку, код для закрытых каналов не подходит. Вышлите пожалуйста новый на майл.
абонимент : 10099156
спасибо

[incredible]

  10.12.2019 в 22:15, Sergejp сказал:

Здравствуйте. Перезапустил приставку, код для закрытых каналов не подходит. Вышлите пожалуйста новый на майл.
абонимент : 10099156
спасибо

Расширить  

Здравствуйте, готово.

[waldsch77]

привет. забыли пороль от каналов ххх вышлете на имейл пожалусто

[incredible]

  17.01.2020 в 12:45, waldsch77 сказал:

привет. забыли пороль от каналов ххх вышлете на имейл пожалусто

Расширить  

Здравствуйте, проверяйте почту.

[mashakh]

Вышлите пожалуйста родительский пароль на почту. Абонемент 10493649.Спасибо.

[helloworld]

Проверяйте почту. Изменился и пароль от абонемента, только парент код мы сменить не можем.

[247607]

Можно тоже пароль 

абонемент 247607

[helloworld]

Доступ к почте указанной в заказе у вас есть? Если нет, то вам необходимо связаться с нашей технической поддержкой для смены.

[Wladimr]

Здравствуйте. Можно как-то востоновить родительский пароль.

Аб. Номер12769292

Спасибо

[incredible]

  29.02.2020 в 20:35, Wladimr сказал:

Здравствуйте. Можно как-то востоновить родительский пароль.

Аб. Номер12769292

Спасибо

Расширить  

Здравствуйте! Можно, свяжитесь, пожалуйста, с нашей технической поддержкой по номерам из подписи.

[enjx]

привет измените мой пароль на 123456

 

абонент 12843836

[incredible]

  04.04.2020 в 11:05, enjx сказал:

привет измените мой пароль на 123456

 

абонент 12843836

Расширить  

Здравствуйте. Пароль к абонемениу генерируется программно и высылается на e-mail, указанный в заказе. 

Если вы хотите установить данный пароль на каналы для взрослых - это можно сделать самостоятельно в настройках приставки/приложения, либо связаться с нами по телефону или отправить Або/пароль мне в личку. Без пароля от абонемента изменить пароль для закрытых каналов невозможно, разве что сгенерировать новый, но в таком случае изменен будет и пароль для доступа к сервису.

[parangal]

hy , can you change my protection  code,  to code 123321

subscription: 13026699

[incredible]

  05.04.2020 в 16:57, parangal сказал:

hy , can you change my protection  code,  to code 123321

subscription: 13026699

Расширить  

Здравствуйте!

Пожалуйста, свяжитесь с нами по номерам горячей линии из подписи.

[anessik]

Здравствуйте можно ли мне получить родительский пароль. большое спасибо.

[incredible]

  18.04.2020 в 19:39, anessik сказал:

Здравствуйте можно ли мне получить родительский пароль. большое спасибо.

Расширить  

Здравствуйте, 29 июля, 2019 меняли и высылали на почту вам, письма не сохранилось? Можем изменить пароль от або/родительский и выслать только новый.

[anessik]

Да есть пароль который вы высылали. и когда ввожу мне пишут failed, invalid parental control.

[incredible]

  19.04.2020 в 06:45, anessik сказал:

Да есть пароль который вы высылали. и когда ввожу мне пишут failed, invalid parental control.

Расширить  

Проверьте личные сообщения.

[Arnold27]

Здравствуйте! Забыл код от закрытых каналов. Можете пожалуйста выслать на почту? Абонемент: 12308175

Спасибо! 

[incredible]

  27.04.2020 в 14:21, Arnold27 сказал:

Здравствуйте! Забыл код от закрытых каналов. Можете пожалуйста выслать на почту? Абонемент: 12308175

Спасибо! 

Расширить  

Здравствуйте!
Данный абонемент был приобретён у дилера и закончился в 2018 году. 
Ваш действующий абонемент вы можете просмотреть в настройках приставки.

[Arnold27]

12731732

[incredible]

  27.04.2020 в 14:35, Arnold27 сказал:

12731732

Расширить  

Пароль к ХХХ для данного або не менялся и соответствует паролю от вашего абонемента.
Если вам известен пароль от абонемента - попробуйте использовать его для просмотра ХХХ. 
Если пароль от або не известен или не подойдёт - мы можем выслать новый на ваш е-мейл, который в дальнейшем придётся использовать и для абонемента, и для ХХХ. Отдельно, для ХХХ пароль восстановить, к сожалению, не получится.