Обсуждение приставки Kartina Comigo Quattro

[AndreKartinaTV]

 

Инструкции по новому дизайну (видео)

 

Обновленная Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по разделу "Избранное" на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по видеотекам на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

"Фишки" Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по поиску на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

 

 

Технические характеристики

 

• Процессор: Amlogic S805-B Quad Core
• Память: DRAM 1Gbyte DDR3
• Флеш-память: 4GByte eMMC
• Вид Wi-Fi антенны: внутренняя
• Wi-Fi: 2,4 ГГц (802.11b/g/n)
• Ethernet/LAN: 10/100Mbps
• HDMI-выход
• 2 внешних порта USB 2.0
• IR-приемник
• Кнопка экстренного восстановления

 

Аудио и видео кодеки/форматы

 

• Максимальное разрешение 1920×1080p
• Поддержка Dolby Digital
• Видео кодеки: H.264 HP@L4.1, MPEG‐4 Part 2 ASP, MPEG-2 MP/HL, MPEG-1 MP/HL, WMV / VC-1 SP/MP/ AP, M-JPEG
• Аудио кодеки: AAC, Dolby Digital (AC-3), Dolby Digital Plus, MP3, HE-AAC v1 / v2, WMA, Vorbis, FLAC, ADPCM, PCM, MP2
• Видео контейнеры: MPEG-TS, MPEG-PS, MP4, MOV, MKV, 3GP, WMV, VOB, AVI, FLV
• Субтитры: DVB, SRT, SUB, IDX, PGS

 

Сертификация

 

• CE LVD/EMC
• FCC Part 15 Class B subpart B and Subpart C, Paragraph 15.247
• ErP Directive 2009/125/EC (European low power directive)
• Canadian IC
• Dolby DD+
• HDMI
• RoHS
• WEEE

Комплект поставки

 

• Приставка Kartina Quattro
• Адаптер питания
• Простой пульт управления Simple Remote Control
• HDMI-кабель

Привязка белого пульта

 

PDF версия

1. Программирование пульта

 

Зажимаем кнопки "Back" и "Menu" пока не загорится кнопка "Mouse". Направляем пульты друг на друга (не вверх ногами).

Нажимаем на белом пульте одну из кнопок которую хотим запрограммировать (любую из Vol+/Vol, Mute, Power) при этом 

загорается кнопка  "Power" и потом нажимаем кнопку на обучающем пульте (черном), происходит "обучение" и кнопка  "Power" перестает мигать.

Таким образом обучаем все необходимые кнопки. Через 30 секунд отсутствия активности белый пульт сам выходит из режима обучения.

 

2. Связывание пульта и приёмника:

 

Убедиться, что пульт готов к работе (1 короткое подсвечивание светового индикатора в кнопке Power)

отключить USB-приемник от приставки (если был подключен)

перевернуть пульт клавиатурой вверх

зажать одновременно кнопки W и O, держать зажатыми пока не замигает световой индикатор в кнопке Back (около 5-8 секунд)

отпустить кнопки W и O и поднести пульт вплотную к приставке

подключить USB-приемник в один из разъемов USB

дождаться окончания процесса “связывания” (кнопка Back перестанет подсвечиваться: около 3-5 секунд)

проверить работу нажатием любой из кнопок, работающих по Wireless (Menu, Bar, Friends должны быстро отобразить соответствующее меню).

 

Чтобы сбросить белый пульт на первоначальные значения, Вам необходимо зажать кнопки MENU и VOL - , пока не заморгает кнопка мыши, после этого пульт будет сброшен.

 

Отчет об ошибке

 

Нужно нажать кнопку BAR и удерживать около 7 секунд, появится сообщение о том, что сообщение отослано. 

Обязательное условие успешной отправки отчета об ошибке - наличие интернета. 

Даже если в момент генерации отчета интернета нет, приставка отошлет его позже с появлением доступа в интернет.

Необходимо сообщить нам:

1. Время генерации отчета 

2. Серийный номер приставки (S/N)

3. Описание проблемы (номер канала, название фильма и т.д)

 Kartina RC

 

Новое приложение для управления со смартфонов приставками Comigo. Доступно в маркетах для iOS и Android
На данный момент работает только на Quattro, начиная с прошивки v4.1.0.430

 

FAQ

Инструкции по новому дизайну (видео)

 

Обновленная Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по разделу "Избранное" на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по видеотекам на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

"Фишки" Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по поиску на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

 

 

 

Вылетает YouTube, как решить проблему?

Как настроить таймер сна?

Как сменить раскладку на подключенной клавиатуре?

Как сделать сброс настроек?

Почему не работает/пропал Skype?

Куда делось приложение для управление приставкой со смартфона?

KTV aRemote - старое приложение для управления приставкой с помощью смартфона на Android

.

[mirsev]

17 минут назад, helloworld сказал:

если это еще не сделали, значит на это есть свои причины. 

И? Расскажите. Мы заинтригованы.

17 минут назад, helloworld сказал:

А со списком изменений вы как и мы ознакомимся к моменту выхода следующей прошивки.

А может заранее ознакомить? А то вдруг это изменение никому и не нужно? Типа как голосовое уведомление об обновлении прошивки. Уберите из следующего обновления, пожалиуйста.

[helloworld]

Я думал из моего поста было понятно, что аналогия приведена потому что причины мне не известны.
А потом вы говорите чтобы вам предоставили делать выводы самостоятельно (шутка).

Я лично не против если будут заранее сообщать. Было бы не плохо. Но пока нам сообщают только  о том, что исправят в следующей прошивке если в текущей поломалось(пример). Или что-то критически важное. На данный момент для Quattro таких пунктов нет.

У вас еще есть вопросы?

UPD.

11 минуту назад, mirsev сказал:

Типа как голосовое уведомление об обновлении прошивки. Уберите из следующего обновления, пожалиуйста.

Это пожалуйста тоже на info@kartina.tv. Если накопится большое количество обращений подобных возможно отменять это нововведение.

[mirsev]

On 3/15/2020 at 5:40 AM, helloworld said:

Перед звонком включите PC и скачайте и запустите программу для удаленной поддержки

А файл с паролями расшифровать не нужно? Джентльмены, не придумывайте себе бинарников запускаемых на пользователах.

[helloworld]

Нет не нужно. 

[Eugeneofkingsny]

Здравствуйте. Обнаружена серьезная проблема. Иногда пропадает изображение и можно только слушать. И чтоб всё заработало должным образом,  нужно  отключать приставку по питанию 

[incredible]

7 часов назад, Eugeneofkingsny сказал:

Здравствуйте. Обнаружена серьезная проблема. Иногда пропадает изображение и можно только слушать. И чтоб всё заработало должным образом,  нужно  отключать приставку по питанию 

Здравствуйте!
При просмотре каналов? Или Youtube?

[Eugeneofkingsny]

6 часов назад, incredible сказал:

Здравствуйте!
При просмотре каналов? Или Youtube?

Каналов 

[incredible]

2 минуты назад, Eugeneofkingsny сказал:

Каналов 

Стоит начать с подключения кабеля с обоих сторон (в приставке и в телевизоре), желательно его отключить из разъёмов и подключить обратно

[mirsev]

On 8/24/2020 at 5:51 AM, incredible said:

Стоит начать с подключения кабеля с обоих сторон (в приставке и в телевизоре), желательно его отключить из разъёмов и подключить обратно

Простите, что вмешиваюсь, но если бы проблема была в кабеле между приставкой и телевизором, то тогда бы уважаемый @Eugeneofkingsny не смог бы и меню с приставки увидеть. Это если кабели аналоговые. А если HDMI, то и звука бы не было. Видимо, дело совсем в другом.

[incredible]

В 24.08.2020 в 01:22, Eugeneofkingsny сказал:

Иногда пропадает

 

В 24.08.2020 в 15:51, incredible сказал:

Стоит начать

Поэтому мы не будем гадать в чём дело, а дождёмся фидбека от @Eugeneofkingsny, на основании которого в случае, если ситуация не изменится - будут дальнейшие рекомендации.

[Eugeneofkingsny]

7 часов назад, incredible сказал:

 

Поэтому мы не будем гадать в чём дело, а дождёмся фидбека от @Eugeneofkingsny, на основании которого в случае, если ситуация не изменится - будут дальнейшие рекомендации.

Пока что я не пробовал сделать то что вы посоветовали, потому что после моего обращения к вам, я подобной проблемы больше не наблюдаю. Совпадение? Не знаю... 

[incredible]

Мистика

[flying]

у меня была такая же проблема жена протирала пыль и задела приставку я просто вынул и всунул шнур и с тех пор больше не замечал такого

[Felix]

Добрый вечер! У меня такая проблема, она не критичная, просто немного заколёбывает.Суть такова: смотрю каналы только в архиве , который без рекламы(не знаю , как эта фишка называется то ли T, то ли R ) и заметил интересный нюанс, примерно каждые 35-45 минут беспрерывного просмотра у приставки пропадает изображение, начинают крутиться фигнюшки (не знаю , как они называются) и изображение снова включается секунд через 3-5.Такое случается на каналах Россия 1 HD, TLC, Discavery и многих других.Если Вы знаете, подскажите, что надо сделать или передайте, куда следует, чтоб исправили.Мне не к спеху, подожду.Спасибо.

[helloworld]

Здравствуйте @Felix. Спасибо, проверим. Так не должно быть конечно же.

[Felix]

11 часов назад, helloworld сказал:

Здравствуйте @Felix. Спасибо, проверим. Так не должно быть конечно же.

Спасибо за экспрессный ответ, Уважаемый helloworld,помню , что смотрел, к примеру " Тайны Следствия" на Россия 1 HD и была такая фишка.Серия ещё не заканчивалась, а уже перезагрузка картинки была, а серия идёт где-то по 50 минут и перезагрузка была уже ближе к концу, примерно за 5-10 минут до конца одной серии, а их показывалось сразу  по две.Такая же фигня была и на других каналах в архиве без рекламы, где передача шла больше часа.

[AlexSugar]

бновление с одной стороны похвально тем что интерфейс на разных дивайсах выглядит одинаково. Особо отметить стоит версии ПК и андроид. Тем не менее единственное что подкупало меня выбрать довольно тормознутый Quattro - это максимально интуитивный дизайн, понятные иконки и удобный список передач. Всем кому я установил Картину теперь неудомивают от нового дизайна. Рассматривается ли возможность выбора дизайна интерфейса на старый или новый или хотя бы более гибкие настройки актуального? Например чтобы была возможность отображать иконки категорий или скрыть обложки передач для компактного списка? 

[incredible]

@AlexSugar
Здравствуйте.

10 часов назад, AlexSugar сказал:

интерфейс на разных дивайсах выглядит одинаково

Да, мобильные приложения, web/desktop версии для ПК, Samsung (Tizen) уже получили обновления с максимально схожим интерфейсом.
Запущено обновление для Quattro.

10 часов назад, AlexSugar сказал:

Рассматривается ли возможность выбора дизайна интерфейса на старый или новый или хотя бы более гибкие настройки актуального?

Выбор старого/нового интерфеса - это вряд ли. 

10 часов назад, AlexSugar сказал:

отображать иконки категорий

Если поместить иконки категорий дополнительно к названием, то компактнее список вряд ли станет)

10 часов назад, AlexSugar сказал:

скрыть обложки передач для компактного списка

Пользователи первых приставок, которые были обновлены жаловались на мелкий шрифт, маленькие логотипы каналов, поэтому практически сразу было выпущено дополнение к обновлению, в котором, в меню с каналами, увеличено затемнение + увеличили шрифты, а количество одновременных отображаемых каналов с 5,5 сделали 4,5. 
Сами обложки упрощают поиск передачи по списку для пожилых людей. Есть разные диагонали телевизоров, некоторые большие и на них любые вариации приемлемы, а на некоторых (с маленькой диагональю) более компактный вид будет вовсе непонятен/нечитабелен.

Мы открыты к диалогу и готовы выслушать пожелания по улучшению или упрощению дизайна для пользователей, но это должно быть объективное предложение, которое максимально будет удобно для разных пользователей разных возрастных категорий.

Могли бы вы составить список предложений/пожеланий и неудобств, которые возникли у тех, кто к вам обращался, максимально подробно расписав их.
Я в свою очередь передам эту информацию дизайнерам и руководству, собственно они и будут принимать решение по дальнейшему дизайну устройства.

[AlexSugar]

Дело не в том что новый дизайн чем то плох. Наоборот, я сам его вчера лично оценил и отображаемые обложки действительно полезны для познавания каких то новых фильмов. Но я так же заметил что и без того перегруженная приставка работает чуть медленнее чтобы отобразить эти самые обложки. Кроме того, из-за того что список каналов и список передач на конкретном канале слишком похожи и нету более четкого графического разграничения делаются лишние движения для определения того где ты находишься.

11 часов назад, incredible сказал:

Если поместить иконки категорий дополнительно к названием, то компактнее список вряд ли станет)

понимаю, но быстрее выбор категории тем, что они стали просто серыми с мелким шрифтом они не стали. По моему мнению выбор категории должен быть как раз максимально комфортным и быстрым, компактность тут не нужна вовсе. Даже маленькая иконка или любое другое графическое отличие той категории от другой ускорило бы процесс. Про компактность я имел ввиду именно список каналов и передач.

И опять же, я молодой и с каждым интерфейсом рано или поздно но подружусь и опять же, считаю его в целом удачным. Но люди, 50+, в том числе и мои родители, которые многие годы познавали Картину с этой приставкой теперь могут заново учиться ее познавать. Это всё равно что перейти с IOS на Android. Вроде ты знаешь что оба интерфейса хороши по своему и что каждый из этих телефонов в целом умеет то что и другой, но всё равно придется привыкать. А теперь добавим к этому еще и преклонный возраст. Я к тому что люди были банально не готовы к такому радикальному изменению. Если завтра Windows после автообновления будет выглядеть как MAC OS думаю, у многих тоже возникнет пара вопросиков. Не мне судить, но я стоило все таки постепенно внедрять такие изменения. ?

[incredible]

@AlexSugar 
Спасибо за отзыв, передал

[AndreKartinaTV]

14.11.2020 в 10:33, AlexSugar сказал:

И опять же, я молодой и с каждым интерфейсом рано или поздно но подружусь и опять же, считаю его в целом удачным. Но люди, 50+, в том числе и мои родители, которые многие годы познавали Картину с этой приставкой теперь могут заново учиться ее познавать. Это всё равно что перейти с IOS на Android. Вроде ты знаешь что оба интерфейса хороши по своему и что каждый из этих телефонов в целом умеет то что и другой, но всё равно придется привыкать. А теперь добавим к этому еще и преклонный возраст. Я к тому что люди были банально не готовы к такому радикальному изменению. Если завтра Windows после автообновления будет выглядеть как MAC OS думаю, у многих тоже возникнет пара вопросиков. Не мне судить, но я стоило все таки постепенно внедрять такие изменения. ?

Абсолютно с Вами согласен, изменения действительно глобальные и многим они будут уж очень непривычны. Но время идёт и развиваться тоже необходимо. 

Мы обновляем ресиверы небольшими партиями и собираем отзывы, на фоне этого уже внесли много мелких поправок которые будут видны скоро в новой версии. Большенство из клиентов получат уже сразу новую версию со всеми исправлениями.

Обновился не только дизайн, но были добавлены и улучшены многие функции. Вот для примера только парочка из них:

Был внедрён новый механизм поиска, который позволяет Вам искать фильм или сериал сразу по всем видеотекам. Так-же изменился раздел «Избранное». В нём одновременно сохраняются каналы и фильмы из видеотек. Появилась возможность поставить напоминание о просмотре передачи, которая скоро будет идти. 

 

[AlexSugar]

16.11.2020 в 13:11, AndreKartinaTV сказал:

Был внедрён новый механизм поиска, который позволяет Вам искать фильм или сериал сразу по всем видеотекам. Так-же изменился раздел «Избранное». В нём одновременно сохраняются каналы и фильмы из видеотек. Появилась возможность поставить напоминание о просмотре передачи, которая скоро будет идти.

Все это хорошо и кстати удобно (особенно общий поиск), но я считаю что для данной приставки стоит пока что уделить больше время базовым проблемам, нежели создавать фундамент для новых багов.

Из проблем на сегодняшний день отмечу:
1) Непонятное поведение приставки, когда хочешь отмотать прямой эфир, пусть даже на 10 секунд. Приставка отматывает порой минут на 20 назад.

2) YouTube приложения запускается у меня минуты две (скорость интернета >500 mbit/s)

3) Странное поведение авто переключения сервера. Вчера смотрел матч - вдруг стрим завис и не восстанавливается. Смотрю в настройках, а у меня вообще переключился на США (я с Германии).

 

заметка по поводу нового дизайна:

1) Опишите, если не трудно или реализуйте графически по другому тип передачи "Архив" "Телетека" и что то там еще (лайф?), я уже запутался что означают эти цветные точки.

2) После обновления приставка переключилась на другой кодек (изначально стоял DASH). Это у всех так? Чтобы  мне знать, менять ли всем это значение у всех, кому я настраивал картину.

[helloworld]

Здравствуйте. Передал ваш пост. 
Автоматическая подстановка сервера работает только если выбран сервер вещания именно Авто и вы не увидите какой по факту выбран в данный момент.
Стандарт вещания по умолчаню на приставке Comigo Quattro - DASH и обновление на это никак не повлияло.

[AlexSugar]

15 часов назад, helloworld сказал:

именно Авто и вы не увидите какой по факту выбран в данный момент.

а что тогда означает галочка возле того или иного сервера в разделе Speedtest до запуска самого теста? 

[incredible]

39 минут назад, AlexSugar сказал:

а что тогда означает галочка возле того или иного сервера в разделе Speedtest до запуска самого теста? 

Это означает, что сервер выбран вручную.
Если проверять скорость к серверам через настройки приставки, то нажатием кнопки ОК можно выбрать сервер, тем самым перед сервером устанавливается галочка и в настройках абонемента будет установлен именно он, независимо что до этого стояло, авто или какой-то другой вариант.