Обсуждение приставки Kartina Comigo Quattro

[AndreKartinaTV]

 

Инструкции по новому дизайну (видео)

 

Обновленная Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по разделу "Избранное" на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по видеотекам на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

"Фишки" Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по поиску на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

 

 

Технические характеристики

 

• Процессор: Amlogic S805-B Quad Core
• Память: DRAM 1Gbyte DDR3
• Флеш-память: 4GByte eMMC
• Вид Wi-Fi антенны: внутренняя
• Wi-Fi: 2,4 ГГц (802.11b/g/n)
• Ethernet/LAN: 10/100Mbps
• HDMI-выход
• 2 внешних порта USB 2.0
• IR-приемник
• Кнопка экстренного восстановления

 

Аудио и видео кодеки/форматы

 

• Максимальное разрешение 1920×1080p
• Поддержка Dolby Digital
• Видео кодеки: H.264 HP@L4.1, MPEG‐4 Part 2 ASP, MPEG-2 MP/HL, MPEG-1 MP/HL, WMV / VC-1 SP/MP/ AP, M-JPEG
• Аудио кодеки: AAC, Dolby Digital (AC-3), Dolby Digital Plus, MP3, HE-AAC v1 / v2, WMA, Vorbis, FLAC, ADPCM, PCM, MP2
• Видео контейнеры: MPEG-TS, MPEG-PS, MP4, MOV, MKV, 3GP, WMV, VOB, AVI, FLV
• Субтитры: DVB, SRT, SUB, IDX, PGS

 

Сертификация

 

• CE LVD/EMC
• FCC Part 15 Class B subpart B and Subpart C, Paragraph 15.247
• ErP Directive 2009/125/EC (European low power directive)
• Canadian IC
• Dolby DD+
• HDMI
• RoHS
• WEEE

Комплект поставки

 

• Приставка Kartina Quattro
• Адаптер питания
• Простой пульт управления Simple Remote Control
• HDMI-кабель

Привязка белого пульта

 

PDF версия

1. Программирование пульта

 

Зажимаем кнопки "Back" и "Menu" пока не загорится кнопка "Mouse". Направляем пульты друг на друга (не вверх ногами).

Нажимаем на белом пульте одну из кнопок которую хотим запрограммировать (любую из Vol+/Vol, Mute, Power) при этом 

загорается кнопка  "Power" и потом нажимаем кнопку на обучающем пульте (черном), происходит "обучение" и кнопка  "Power" перестает мигать.

Таким образом обучаем все необходимые кнопки. Через 30 секунд отсутствия активности белый пульт сам выходит из режима обучения.

 

2. Связывание пульта и приёмника:

 

Убедиться, что пульт готов к работе (1 короткое подсвечивание светового индикатора в кнопке Power)

отключить USB-приемник от приставки (если был подключен)

перевернуть пульт клавиатурой вверх

зажать одновременно кнопки W и O, держать зажатыми пока не замигает световой индикатор в кнопке Back (около 5-8 секунд)

отпустить кнопки W и O и поднести пульт вплотную к приставке

подключить USB-приемник в один из разъемов USB

дождаться окончания процесса “связывания” (кнопка Back перестанет подсвечиваться: около 3-5 секунд)

проверить работу нажатием любой из кнопок, работающих по Wireless (Menu, Bar, Friends должны быстро отобразить соответствующее меню).

 

Чтобы сбросить белый пульт на первоначальные значения, Вам необходимо зажать кнопки MENU и VOL - , пока не заморгает кнопка мыши, после этого пульт будет сброшен.

 

Отчет об ошибке

 

Нужно нажать кнопку BAR и удерживать около 7 секунд, появится сообщение о том, что сообщение отослано. 

Обязательное условие успешной отправки отчета об ошибке - наличие интернета. 

Даже если в момент генерации отчета интернета нет, приставка отошлет его позже с появлением доступа в интернет.

Необходимо сообщить нам:

1. Время генерации отчета 

2. Серийный номер приставки (S/N)

3. Описание проблемы (номер канала, название фильма и т.д)

 Kartina RC

 

Новое приложение для управления со смартфонов приставками Comigo. Доступно в маркетах для iOS и Android
На данный момент работает только на Quattro, начиная с прошивки v4.1.0.430

 

FAQ

Инструкции по новому дизайну (видео)

 

Обновленная Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по разделу "Избранное" на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по видеотекам на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

"Фишки" Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по поиску на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

 

 

 

Вылетает YouTube, как решить проблему?

Как настроить таймер сна?

Как сменить раскладку на подключенной клавиатуре?

Как сделать сброс настроек?

Почему не работает/пропал Skype?

Куда делось приложение для управление приставкой со смартфона?

KTV aRemote - старое приложение для управления приставкой с помощью смартфона на Android

.

[krasnodar]

В 10.10.2018 в 09:29, helloworld сказал:

Техники активно сейчас над этим работают.
Вы имеете в виду Известия HD? Скажите это повторно воспроизводится? Не могли бы вы указать примерное время когда это произошло?

Нет.Это были Вести. РОССИЯ HD. Примерно в 18.30

[ispan]

Сразу вопрос администрации, Почему у меня нет этих каналов???они только для Германии выходит...

[helloworld]

8 минут назад, krasnodar сказал:

Нет.Это были Вести. РОССИЯ HD. Примерно в 18.30

Спасибо большое.

4 минуты назад, ispan сказал:

Сразу вопрос администрации, Почему у меня нет этих каналов???они только для Германии выходит...

Да, к сожалению мы не смогли договориться с Дискавери по поводу других регионов.

[ispan]

И ещё вопрос, есть у Вас инфо на счёт телетеки, когда вернут? Идея хорошая была, жаль что отключили...

[helloworld]

В 10.10.2018 в 12:43, ispan сказал:

И ещё вопрос, есть у Вас инфо на счёт телетеки, когда вернут? Идея хорошая была, жаль что отключили...

Телетека сейчас в процессе отладки, как только добьемся ее исправной работы снова включим. 
Сообщения выше скрыл как оффтоп.

[ispan]

Спасибо, очень удобно было смотреть без рекламы, отличная идея, ждём возвращения

[DenisMikulich]

У меня YouTube не работает даже в 360, зависает любое видео при старте, черный экран подгрузки. И так несколько дней уже. Это моя проблема или общая?
Абонемент 12704312
Сборка 4.0.1.317

[helloworld]

Запустил несколько видео выборочно - работают без проблем. Попробуйте сделать следующее: Меню => Настройки=> Приложения=> Все=> Youtube=>Стереть данные. 

Если не поможет тогда сброс настроек.

[AlexSugar]

Правильно ли я понимаю, что DASH снова не работает? (Автопереключение на UDT)

Честно говоря я задолбался уже выкручиваться за вас перед всеми кому я установил Картину, потому что кроме DASH ни один тип вещания не дает нужного результата, все недовольны работой... Если не можете его нормально включить DASH, то уберите его вообще, сколько можно его, включать, выключать, включать, выключать???

[helloworld]

Да, к сожалению пришлось его снова отключить. Дело в том, что невозможно проверить все записанные передачи на всех каналах. После отладки проверяем прямой эфир на всех каналах и запускаем запись архива. Потом проверяем выборочно записанные передачи. Каждый раз проверки проходили успешно и только после запуска "в массы" обнаруживались недочеты. Я понимаю, что вас не должна волновать техническая сторона вопроса, но дела на данный момент обстоят так. Что касается  автопереключения то оно должно переводить на HLS, также адаптивный стандарт вещания.

[krasnodar]

Ну почему всё опять ужасно виснет.Все каналы. Инет работает стабильно. Начинает потихоньку надоедать. И это практически каждый вечер.и пишет что нету интернета.

[helloworld]

Работает все в стандартном режиме. Как мы многократно рекомендовали, вам все таки стоит позвонить нам по телефону или Skype в момент проблем.

[firex]

10 часов назад, helloworld сказал:

Работает все в стандартном режиме. Как мы многократно рекомендовали, вам все таки стоит позвонить нам по телефону или Skype в момент проблем.

да, зависает в штатном режиме. какой толк с вами связываться? как будто это только у одного пользователя такие проблемы! зависает особенно в вечерние часы так, что смотреть не возможно. вчера также "Планета HD" зацикливалась на вчерашней передаче: "Угрозы современного мира". "Атомная альтернатива". из архива.
Центральные каналы HD вечером виснут из архива! подключение 100/20 мбит которое работает на тестах скорости на полную катушку, но вот с картиной связь постоянно обрывается!

Изменено 18 октября 2018 пользователем firex

[incredible]

9 минут назад, firex сказал:

да, зависает в штатном режиме. какой толк с вами связываться? как будто это только у одного пользователя такие проблемы! зависает особенно в вечерние часы так, что смотреть не возможно. вчера также "Планета HD" зацикливалась на вчерашней передаче: "Угрозы современного мира". "Атомная альтернатива". из архива.
Центральные каналы HD вечером виснут из архива! подключение 100/20 мбит которое работает на тестах скорости на полную катушку, но вот с картиной связь постоянно обрывается!

Для этого и нужно с нами связаться, чтобы выявить в чём проблема. Если проблема при звонке будет выявлена у нас, то и решать будем её с нашей стороны. Без вашего участия, к сожалению не получится решить проблему с просмотром.

[firex]

20 минут назад, incredible сказал:

Для этого и нужно с нами связаться, чтобы выявить в чём проблема. Если проблема при звонке будет выявлена у нас, то и решать будем её с нашей стороны. Без вашего участия, к сожалению не получится решить проблему с просмотром.

если одинаковые проблемы у кучи пользователей, то на чьей стороне проблема? тем более что как я уже написал, тесты скорости выдают ожидаемые значения. а если Вам эта "куча" кажется маленькой, то учтите, что это только вершина айсберга которая зарегистрировалась на сайте и пишет сюда. остальные просто терпят и ждут когда наладится у вас трансляция! а если вам так надо, могли бы в софт вставить отсылку лога. как только приставка подвисла -- осылать строчку на сервер
<время> <дата> <канал просмотра> <время в архиве> <номер абонемента>
уверяю вас, ваш сервер просто ляжет от количества таких сообщений!
а вы ждёте что мы тут напишем, а потом ещё и позвоним и ещё наверное лучше чтобы мы и сами устранили проблему.
:-(

[flying]

47 минут назад, firex сказал:

как только приставка подвисла -- осылать строчку на сервер
<время> <дата> <канал просмотра> <время в архиве> <номер абонемента>

Не защищаю никого, но идея - "не очень". Как потом фильтровать проблемы у кого-то дома (например, с wi-fi, или проблемы с тем же интернетом), и т.д.? Смысл от отправки этих логов?)

Я в последнее время редко смотрю тв, но проблем особых не испытываю) Бывает, что подвисает, но это скорее из-за моего wi-fi подключения, потому что устройств много дома и рутор иногда просто не выгребает))

Звонил много раз по различным проблемам  и всегда помогали) Не знаю, чего вы боитесь позвонить.......?

[firex]

смысл простой. обычной статистикой вы можете выкусывать проблемы в архивах такие как зацикливания к примеру. если гдето единичные случаи не совпадающие по времени(возможно и по номеру фрейма если такая информация передаётся) можно легко отфильтровать. но если это встречается на одном и том же месте у нескольких соединений то понятно что проблема с архивом не из за проблем с интернет у клиента.
кроме того я подозреваю, что проблемы возникающие именно на стороне клиента из за плохого соединения скорее всего единичны. основная масса "затыков" из за недоступности сервера картины.

ещё есть один источник "затыков" это сетевые драйвера на приставке. в лог можно добавить ещё тип приставки и версию прошивки. если к примеру одного типа приставки количество "сбоев" на много выше чем на других способах просмотра, то понятно, что проблема в приставке. к тому же у вас будет суммарная статистика сбоев! плюс вы увидите статистику сбоев в зависимости от времени суток и от сервера к которому подключен(эту информацию тоже можно было бы включить в лог)

да и вообще если у вас такие масштабные проблемы с трансляция (а я не знаю ни одного вашего клиента которые бы не жаловались на сбои) сбор логов это очень хорошая идея! причем пользователям не надо было бы вам обрывать провода на дозвоне в сапорт.

кстати с номером абонента в логе может быть правовой затык. но вместо него можно посылать некий id который бы оставался на приставке один и тот же(серийны номер процессора или мак адрес) но не возможно было бы выяснить какому абоненту он принадлежит.

[incredible]

3 минуты назад, firex сказал:

смысл простой. обычной статистикой вы можете выкусывать проблемы в архивах такие как зацикливания к примеру. если гдето единичные случаи не совпадающие по времени(возможно и по номеру фрейма если такая информация передаётся) можно легко отфильтровать. но если это встречается на одном и том же месте у нескольких соединений то понятно что проблема с архивом не из за проблем с интернет у клиента.
кроме того я подозреваю, что проблемы возникающие именно на стороне клиента из за плохого соединения скорее всего единичны. основная масса "затыков" из за недоступности сервера картины.

ещё есть один источник "затыков" это сетевые драйвера на приставке. в лог можно добавить ещё тип приставки и версию прошивки. если к примеру одного типа приставки количество "сбоев" на много выше чем на других способах просмотра, то понятно, что проблема в приставке. к тому же у вас будет суммарная статистика сбоев! плюс вы увидите статистику сбоев в зависимости от времени суток и от сервера к которому подключен(эту информацию тоже можно было бы включить в лог)

да и вообще если у вас такие масштабные проблемы с трансляция (а я не знаю ни одного вашего клиента которые бы не жаловались на сбои) сбор логов это очень хорошая идея! причем пользователям не надо было бы вам обрывать провода на дозвоне в сапорт.

кстати с номером абонента в логе может быть правовой затык. но вместо него можно посылать некий id который бы оставался на приставке один и тот же(серийны номер процессора или мак адрес) но не возможно было бы выяснить какому абоненту он принадлежит.

Спасибо за предложение. Передам руководству.

[firex]

Цитата

Бывает, что подвисает, но это скорее из-за моего wi-fi подключения, потому что устройств много дома и рутор иногда просто не выгребает

я тоже так думал, и подключил по ethernet, а проблемы остались. хотя если у вас WiFi то тоже не должно залипать. у приставки достаточно большой буфер который постоянно пополняется. и затыки WiFI даже на несколько секунд приставка преодолевает.
вырубаешь рутер а тв продолжает вещать ещё несколько секунд.
а залипания эти просто бесят. смотришь фильм, а оно залипает. начинаешь менять серверы доступа, перегружать приставку. сбрасываешь всё на фабричные настройки и ничего толком не помогает. только думаешь, ну, вроде стало показывать. а оно раз и затык! получается не просмотр а геморрой! а если ещё добавить звонок в сапорт, то проще вырубить нафиг и всё.

[Myxamop]

Всем доброго времени суток, есть маленькая проблемка с Comigo quattro, у меня в сети есть NAS от Qnap , все три компьютера и три планшета и телефоны его замечательно видят по сети а вот comigo quattro  ну ни в какую, в чём может быть причина ? может кто поможет? ( прошивка обновлена автоматом , да и так вобщем проблем с приставкой нет )

[incredible]

9 часов назад, Myxamop сказал:

Всем доброго времени суток, есть маленькая проблемка с Comigo quattro, у меня в сети есть NAS от Qnap , все три компьютера и три планшета и телефоны его замечательно видят по сети а вот comigo quattro  ну ни в какую, в чём может быть причина ? может кто поможет? ( прошивка обновлена автоматом , да и так вобщем проблем с приставкой нет )

Здравствуйте. Это функция не работает в последней прошивке.

[Myxamop]

40 минут назад, incredible сказал:

Здравствуйте. Это функция не работает в последней прошивке.

понятно, спасибо за быстрый ответ. А новая Kartina X эту функцию поддерживает?

Изменено 21 октября 2018 пользователем Myxamop

[incredible]

22 минуты назад, Myxamop сказал:

А новая Kartina X эту функцию поддерживает?

Да.

[Mavvvvr]

В Youtube катастрофический рассинхрон. Приставка Comigo. Сброс настроек делал несколько раз - не помогает. Что-то можно сделать? Спасибо!

[Eugeneofkingsny]

3 часа назад, Mavvvvr сказал:

В Youtube катастрофический рассинхрон. Приставка Comigo. Сброс настроек делал несколько раз - не помогает. Что-то можно сделать? Спасибо!

У всех с Ютубом проблемы. Они сейчас тестируют новую версию, она у меня уже есть, там  этих проблем не будет. Одно плохо в новой версии YouTube, там нужно поиск на пульте вводить, что катастрофически неудобно и историю поиска не запоминает.