Обсуждение приставки Kartina Comigo Duo

[helloworld]

Важная информация

 

Важные особенности

 

• Приставка оборудована только видеовыходом HDMI.
• Поддерживаемая камера для видеозвонков доступна как аксессуар в нашем онлайн магазине.
• Adobe Flash не поддерживается.
• Приставка поддерживает компьютерные USB мыши и клавиатуры, незаменимые в играх и Интернет-браузере Chrome
• Приложения из маркета Google Play доступны только при наличии рабочего абонемента KartinaTV

Технические характеристики

 

• Процессор: двухядерный ARM Cortex A9 @1.2Ghz
• Память: DRAM 1Gbyte DDR3
• Wi-Fi 2,4 ГГц (802.11b/g/n)
• Ethernet 10/100Mbps
• HDMI-выход
• Оптический SPDIF (TOSLINK) выход
• Три внешних порта USB 2.0
• Поддержка UPnP-клиента/сервера
• IR пульт управления, qwerty клавиатура, батарейки 2X CR2032

 Аудио и Видео кодеки/Форматы

 

• Максимальное разрешение 1920x1080p
• Видео кодеки: H.264 HP@L4.1, MPEG‐4 Part 2 ASP, MPEG-2 MP/HL, MPEG-1 MP/HL, WMV / VC-1 SP/MP/ AP, M-JPEG
• Аудио кодеки: AAC, Dolby Digital (AC-3), Dolby Digital Plus, MP3, HE-AAC v1 / v2, WMA, Vorbis, FLAC, ADPCM, PCM, MP2
• Видео контейнеры: MPEG-TS, MPEG-PS, MP4, MOV, MKV, 3GP, WMV, VOB, AVI, FLV
• Субтитры: DVB, SRT, SUB, IDX, PGS

 Размеры и вес

 

• Высота: 32 мм
• Ширина: 113 мм
• Длина: 168 мм
• Вес: 450 г

Комплект поставки

 

• Приставка Comigo Duo
• Адаптер питания
• Двусторонний IR пульт управления (+батарейки)
• HDMI-кабель
• LAN-кабель
• Инструкция

 

 Управление с помощью приложения

 

Официальные приложения для управления приставками Comigo  доступно на Google Play
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.comigo.aremote.kartina

   Отчет об ошибке

 

Нужно нажать кнопку BAR и удерживать около 7 секунд, появится сообщение о том, что сообщение отослано. 
Обязательное условие успешной отправки отчета об ошибке - наличие интернета. 
Даже если в момент генерации отчета интернета нет, приставка отошлет его позже с появлением доступа в интернет.
Необходимо сообщить нам:

1. Время генерации отчета 
2. Серийный номер приставки (S/N)
3. Описание проблемы (номер канала, название фильма и т.д)

 Привязка белого пульта

 

PDF версия
 
1. Программирование пульта
 
Зажимаем кнопки "Back" и "Menu" пока не загорится кнопка "Mouse". Направляем пульты друг на друга (не вверх ногами).
Нажимаем на белом пульте одну из кнопок которую хотим запрограммировать (любую из Vol+/Vol, Mute, Power) при этом 
загорается кнопка  "Power" и потом нажимаем кнопку на обучающем пульте (черном), происходит "обучение" и кнопка  "Power" перестает мигать.
Таким образом обучаем все необходимые кнопки. Через 30 секунд отсутствия активности белый пульт сам выходит из режима обучения.
 
 2. Связывание пульта и приёмника:
 
Убедиться, что пульт готов к работе (1 короткое подсвечивание светового индикатора в кнопке Power)
отключить USB-приемник от приставки (если был подключен)
перевернуть пульт клавиатурой вверх
зажать одновременно кнопки W и O, держать зажатыми пока не замигает световой индикатор в кнопке Back (около 5-8 секунд)
отпустить кнопки W и O и поднести пульт вплотную к приставке
подключить USB-приемник в один из разъемов USB
дождаться окончания процесса “связывания” (кнопка Back перестанет подсвечиваться: около 3-5 секунд)
проверить работу нажатием любой из кнопок, работающих по Wireless (Menu, Bar, Friends должны быстро отобразить соответствующее меню).
 
Чтобы сбросить белый пульт на первоначальные значения, Вам необходимо зажать кнопки MENU и VOL - , пока не заморгает кнопка мыши, после этого пульт будет сброшен.

ИНСТРУКЦИЯ: ПЕРВОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ
 

FAQ

 

Где посмотреть какая прошивка стоит?

Где находится эта кнопка Reset?

Как настроить таймер сна?

 

[Smailik]

на картине моя скорость 17тыс.,на google  примерно 90,но даже 17тыс.хватает,6тыс.нужно для HD..приставка подкл.через кабель,без кабеля виснет ещё больше..або 10524834,Извените конечно,но с молодыми людьми,на горячей линии,нет настроения общаться,я услышу,что я должен к интернетпровайдеру обратится,и что на Картине ТВ,всё окей,а мой инет слабый.Sorry!кстати,можете почитать отзывы о Hotline в сети..зависает и на архиве,и на Live.Спасибо за ответ,и надеюсь за помощь!

[jedinike]

С настройками абонемента у вас полный порядок, а вот потери пакетов есть, обратите внимание на выделенные прыжки:

 

 

HOST: mwn.kartina.tv              Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev

  1. 217.19.222.9                    0.0%     5    0.7   0.7   0.6   0.8   0.1

  2. 80.81.194.249                  0.0%     5    1.0   1.1   1.0   1.1   0.0

  3. 88.134.234.206                0.0%     5    1.1   1.1   1.1   1.1   0.0

  4. 88.134.202.61                  0.0%     5   16.8  16.8  16.8  16.8   0.0

  5. 88.134.202.161                0.0%     5   16.9  17.2  16.9  18.3   0.6

  6. 88.134.203.126                0.0%     5   16.7  16.7  16.7  16.8   0.0

  7. ???                                   100.0     5    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0

done ...

 

HOST: streamer-am1.kartina.tv     Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev

  1.|-- 91.224.186.1                 0.0%     5    0.7   0.7   0.6   0.7   0.1

  2.|-- 80.249.209.249             0.0%     5    3.4   3.5   2.6   4.9   0.9

  3.|-- 88.134.202.192             0.0%     5   13.9  14.1  12.9  15.3   0.9

  4.|-- 88.134.202.57               0.0%     5   21.5  22.7  21.5  24.5   1.2

  5.|-- 88.134.202.77               0.0%     5   21.7  22.0  21.7  23.1   0.6

  6.|-- 88.134.203.126             0.0%     5   21.5  21.7  21.5  21.8   0.1

  7.|-- ???                               100.0     5    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0

done ...

 

HOST: streamer-berlin1            Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev

  1. 185.28.44.1                      0.0%     5    1.0   1.0   0.9   1.2   0.1

  2. 193.178.185.36                0.0%     5    0.8   0.9   0.6   2.0   0.6

  3. 88.134.202.68                  0.0%     5    0.6   0.6   0.6   0.7   0.0

  4. 88.134.202.161                0.0%     5    5.3   5.2   5.1   5.3   0.1

  5. 88.134.203.126                0.0%     5    4.9   4.9   4.8   5.0   0.0

  6. ???                                   100.0     5    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0

[Smailik]

 

С настройками абонемента у вас полный порядок, а вот потери пакетов есть, обратите внимание на выделенные прыжки:

 

 

HOST: mwn.kartina.tv              Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev

  1. 217.19.222.9                    0.0%     5    0.7   0.7   0.6   0.8   0.1

  2. 80.81.194.249                  0.0%     5    1.0   1.1   1.0   1.1   0.0

  3. 88.134.234.206                0.0%     5    1.1   1.1   1.1   1.1   0.0

  4. 88.134.202.61                  0.0%     5   16.8  16.8  16.8  16.8   0.0

  5. 88.134.202.161                0.0%     5   16.9  17.2  16.9  18.3   0.6

  6. 88.134.203.126                0.0%     5   16.7  16.7  16.7  16.8   0.0

  7. ???                                   100.0     5    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0

done ...

 

HOST: streamer-am1.kartina.tv     Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev

  1.|-- 91.224.186.1                 0.0%     5    0.7   0.7   0.6   0.7   0.1

  2.|-- 80.249.209.249             0.0%     5    3.4   3.5   2.6   4.9   0.9

  3.|-- 88.134.202.192             0.0%     5   13.9  14.1  12.9  15.3   0.9

  4.|-- 88.134.202.57               0.0%     5   21.5  22.7  21.5  24.5   1.2

  5.|-- 88.134.202.77               0.0%     5   21.7  22.0  21.7  23.1   0.6

  6.|-- 88.134.203.126             0.0%     5   21.5  21.7  21.5  21.8   0.1

  7.|-- ???                               100.0     5    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0

done ...

 

HOST: streamer-berlin1            Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev

  1. 185.28.44.1                      0.0%     5    1.0   1.0   0.9   1.2   0.1

  2. 193.178.185.36                0.0%     5    0.8   0.9   0.6   2.0   0.6

  3. 88.134.202.68                  0.0%     5    0.6   0.6   0.6   0.7   0.0

  4. 88.134.202.161                0.0%     5    5.3   5.2   5.1   5.3   0.1

  5. 88.134.203.126                0.0%     5    4.9   4.9   4.8   5.0   0.0

  6. ???                                   100.0     5    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0

 

Табличка не плохая Уважаемый  jedinike,вижу что инет не стабильный,но если это длится по 5или больше часов...незнаю..могу одно сказать,что у меня не где не что не виснет,на немецких сайтах,к тому же вы Сами говорите что 2тыс.хватает что бы Картину смотреть...проблема ещё и в том,что зависания могут быть и в 3 ночи,или в 7 вечера..я понимаю,что например в 7 вечера,когда все с работы пришли,и сидят в нете,то может что то где то пергружено,но в рабочий день,в 3 ночи,нагрузка не может быть такой же как и днём..ладно ,Спасибо,будем посмотреть.Удачи Вам!

 

[jedinike]

В вашем случае дело не в скорости, а во времени доставки этой скорости до вас. Она к вам доходит, но с задержками. Я бы на вашем месте проверил кабеля дома, модем, роутер для начала. 

[Smailik]

ясно,что и где проверить???!!обЬясните?!кабель как всегда,на месте,роутер всё делает,не чего нового..но Вы меня успокоили что дело не в приставке!!!я уже хотел новую купить..Спасибо!

[jedinike]

ясно,что и где проверить???!!обЬясните?!кабель как всегда,на месте,роутер всё делает,не чего нового..но Вы меня успокоили что дело не в приставке!!!я уже хотел новую купить..Спасибо!

Начните с места, где у вас заходит кабель в дом и далее его ходу. Попробуйте перезагрузить всё ваше интернет оборудование. 

Исключить, как работает приставка можно, проверим работу картины на ПК. 

[Smailik]

ну можете посмотреть,2мин,назад на Картине скорость была 22тыс...на компе,с Картиной вообще не когда не было проблем..Если зависы будут,то сделаю видео и скину Вам в личку.Спасибо.знаю теперь к кому обратится за помощью!

[jedinike]

Всегда рад помочь. 

[dmitrock]

Пропала возможность добавлять каналы в "Избранное", и вообще раздел "Избранное" пропал из меню каналов. Первый раз такое вижу.

[jedinike]

Пропала возможность добавлять каналы в "Избранное", и вообще раздел "Избранное" пропал из меню каналов. Первый раз такое вижу.

Вам нужно залогиниться в самой приставке, тогда появится возможность добавлять в избранное.

[magnet]

До сих пор не настроили автоматическое добавление новых каналов?

[jedinike]

До сих пор не настроили автоматическое добавление новых каналов?

С этими приставками из-за особенностей работы API каналы добавляются с задержкой.

[dmitrock]

Вам нужно залогиниться в самой приставке, тогда появится возможность добавлять в избранное.

Я был залогинен. После рестарта "Избранное" вернулось.

[helloworld]

Отлично! Приятного просмотра.

[siarheik]

На приставке "слетела" задержка вещания. Пытаюсь зайти в Настройки-Абонемент, показывается индикатор прогресса и потом сообщение "Неизвестная ошибка". Перегружал приставку, не помогает. 

HELP!!!

 

[incredible]

На приставке "слетела" задержка вещания. Пытаюсь зайти в Настройки-Абонемент, показывается индикатор прогресса и потом сообщение "Неизвестная ошибка". Перегружал приставку, не помогает.  

HELP!!!

Здравствуйте. Номер абонемента напишите пожалуйста.

[siarheik]

 

На приставке "слетела" задержка вещания. Пытаюсь зайти в Настройки-Абонемент, показывается индикатор прогресса и потом сообщение "Неизвестная ошибка". Перегружал приставку, не помогает.  

HELP!!!

Здравствуйте. Номер абонемента напишите пожалуйста.

 

Абонемент: 11202551

[jedinike]

 

 

На приставке "слетела" задержка вещания. Пытаюсь зайти в Настройки-Абонемент, показывается индикатор прогресса и потом сообщение "Неизвестная ошибка". Перегружал приставку, не помогает.  

HELP!!!

Здравствуйте. Номер абонемента напишите пожалуйста.

Абонемент: 11202551

У вас и стоит задержка 10 часов.

 

По самой ошибке в абонементе. Нужно сделать баг репорт:

 

После того как будет воспроизведена проблема, выполняем следующие действия.

Нужно нажать кнопку BAR и удерживать около 7 секунд , появится сообщение о том, что сообщение отправлено

Обязательное условие успешной отправки отчета об ошибке - наличие интернета.

 

Необходимо сообщить нам:

1. Время генерации отчета (по GMT+2)

2. Серийный номер приставки (S/N) - можно посмотреть в настройках -> информация

 

[siarheik]

На приставке "слетела" задержка вещания. Пытаюсь зайти в Настройки-Абонемент, показывается индикатор прогресса и потом сообщение "Неизвестная ошибка". Перегружал приставку, не помогает.  

HELP!!!

Здравствуйте. Номер абонемента напишите пожалуйста.

Абонемент: 11202551

У вас и стоит задержка 10 часов.

Спасибо, что проверили, но проблема в том, что я сам не могу зайти в настройки и посмотреть/поменять.

[jedinike]

Спасибо, что проверили, но проблема в том, что я сам не могу зайти в настройки и посмотреть/поменять.

Аналогичная ситуация была на кваттро пару дней назад, нам нужен баг репорт. Если есть сложности с этим, то свяжитесь с нами пожалуйста, мы поможем его сделать.

[siarheik]

Аналогичная ситуация была на кваттро пару дней назад, нам нужен баг репорт. Если есть сложности с этим, то свяжитесь с нами пожалуйста, мы поможем его сделать.

Как лучше с вами связаться?

[jedinike]

По телефону, все данные указаны у меня в подписе.

[orlio39]

Здраствуйте!У меня в Комиго дюо встроенное приложение Gracle постоянно включается по несколько раз в день,обращался в техподдержку,совместно сбросили настройки,но и это не помогло,покупал приставку здесь в Израиле,возможно устранить эту проблему?

[helloworld]

Здравствуйте. Зайдите в Настройки - Приложения - в списке найдите его, нажмите ОК на пульте и выберите остановить.

[orlio39]

Здравствуйте. Зайдите в Настройки - Приложения - в списке найдите его, нажмите ОК на пульте и выберите остановить.

останавливал многократно,но через 2-3 дня проблема возвращается