Проблемы с HD каналыми KartinaTV

[jedinike]

В данной теме пишем только с проблемах связанных с HD каналми.

 

Форма заполнения.

 

Сообщения поданые не по форме будут удаляться, авторы будут получать предупреждения.

 

Мы готовы к сотрудничеству и решению проблем, но для этого нам нужны данные.

 

С уважением KartinaTV Team.

[petya22]

Добрый вечер.
1. Характер проблемы:
Первый Канал HD, несколько раз в минуту "зависание" на несколько секунд, то есть останавливается вещание и появляется символ
 часов в левом верхнем углу.

2. Сервер вещания:  Europe North (Europe South аналогично, но здесь на данный момент зависания примерно каждые 5 минут)

3. Задержка вещания: часы "0", буфер "3" сек.

4. Страна, город, провайдер: Франкфурт на Майне, Германия, "1&1"

5. Номер заказа/абонемента: 10442717

6. Тип подключения: LAN 1Gbit, Fritzbox 7390, Cat 6 витая пара

7. Скорость подключения при проблемах с просмотром:
Europe South 8.5-9.5 Mbps, Europe North 8-10 Mbps, USA East Coast 2-3 Mbps, USA West Coast 3-4 Mbps, Middle East 5-6 Mbps, Asia 2-3 Mbps

8. Укажите битрейт вещания: Премиум



ping heise.de -n 30 в среднем 50 мс
ping spiegel.de -n 30 в среднем 33 мс
ping google.com -n 30 в среднем 29 мс
ping mail.ru -n 30 в среднем 80 мс
ping speedtest.kartina.tv -n 30 "превышен интервал ожидания для запроса"
ping speedtest-europe-north.kartina.tv -n 30 "превышен интервал ожидания для запроса"
ping speedtest-usa-ec.kartina.tv -n 30 "превышен интервал ожидания для запроса"
ping speedtest-usa-wc.kartina.tv -n 30 "превышен интервал ожидания для запроса"
ping speedtest-middle-east.kartina.tv -n 30 "превышен интервал ожидания для запроса"
ping speedtest-asia.kartina.tv -n 30 в среднем 350мс
и

tracert speedtest.kartina.tv
от 5 до 30 прыжка "превышен интервал ожидания..."

 

1 <1 мс <1 мс <1 мс fritz.box [192.168.178.1]
2 22 ms 22 ms 22 ms rdsl-frnk-de03.nw.mediaways.net [213.20.56.13]
3 24 ms 23 ms 23 ms xmwc-frnk-de02-chan-20.nw.mediaways.net [195.71.
236.149]
4 25 ms 24 ms 25 ms core2.tirastel.de [80.81.195.70]
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса

 

 

 
tracert speedtest-europe-north.kartina.tv
от 5 до 30 прыжка "превышен интервал ожидания..."

1 <1 мс <1 мс <1 мс fritz.box [192.168.178.1]
2 23 ms 24 ms 22 ms rdsl-frnk-de03.nw.mediaways.net [213.20.56.13]
3 23 ms 23 ms 22 ms xmwc-frnk-de01-chan-20.nw.mediaways.net [195.71.
36.145]
4 37 ms 43 ms 31 ms 195.69.144.97
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

 
tracert speedtest-usa-ec.kartina.tv
от 12 до 30 прыжка "превышен интервал ожидания..."

1 <1 мс <1 мс <1 мс fritz.box [192.168.178.1]
2 23 ms 22 ms 23 ms rdsl-frnk-de03.nw.mediaways.net [213.20.56.13]
3 22 ms 23 ms 23 ms xmwc-frnk-de01-chan-20.nw.mediaways.net [195.71.
36.145]
4 81 ms 23 ms 23 ms rmwc-frnk-de01-chan-0-0.nw.mediaways.net [62.53.
.239]
5 36 ms 41 ms 27 ms 84.16.8.141
6 32 ms 37 ms 33 ms xe2-1-6-0-grtparix1.red.telefonica-wholesale.net
[94.142.121.82]
7 37 ms 33 ms 32 ms 213.140.52.210
8 54 ms 52 ms 58 ms te0-7-0-2.mpd22.par01.atlas.cogentco.com [130.11
.1.21]
9 120 ms 118 ms 112 ms te0-7-0-7.mpd22.jfk02.atlas.cogentco.com [154.54
46.105]
10 119 ms 114 ms 112 ms te0-6-0-6.ccr21.jfk04.atlas.cogentco.com [154.54
44.74]
11 112 ms 113 ms 111 ms mail.munimac.com [38.101.106.90]
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

 

 

 

[AndreKartinaTV]

Отвечу быстро пока без проверок. Скорость падает до 8 это почти минимум который порой необходим для просмотров ХД каналов. При этом буфер 3 сек это слишком мало. Выставите на максимум и посмотрите будет разница или нет. 

Если это не даст никаких результатов тогда будем проверять. 

[Paracetamol]

Режим Premium тоже можно на Standart перевести

[juriky]

Режим Premium тоже можно на Standart перевести

А зачем тогда вообще "премиум"?

[jedinike]

Он в тесте. Это улучшенное качество вещания.

[juriky]

Он в тесте. Это улучшенное качество вещания.

То есть на данный момент толка от переключения на "стандарт" нет?

Это не поможет улучшить приём?

[jedinike]

У премиума битрейт выше.

[Paracetamol]

 

Он в тесте. Это улучшенное качество вещания.

То есть на данный момент толка от переключения на "стандарт" нет?

Это не поможет улучшить приём?

Наоборот...В режиме Premium требуется скорость больше 8 Мбит/сек. Если я не ошибаюсь, то как минимум 10 Мбит/сек. А то что в тесте, говорит о том что может работать нестабильно.

[juriky]

У премиума битрейт выше.

Это понятно, хотя в плане просмотра я не вижу никакой разницы.

Изменено 27 августа 2013 пользователем juriky

[petya22]

Здравствуйте,

 

тестировал 2 месяца с разными настройками, к сожалению никаких улучшений. ХД зависают как и раньше. Сейчас например идёт КВН, каждые 2 минуты появляется значок часов в правом левом углу и картина подвисает на 10-20 секунд. Перепробовал все сервера, Юг, Север, Восток. Буфферизацию от 3 сек до макс., к сожалению тоже не панацея, да и извините от 8 секунд и выше просто не очень удобно. Каждое переключение канала длится долго.

 

 

ping heise.de в среднем 40 мс

ping google.de в среднем 40 мс

 

ping speedtest.kartina.tv -n 30 "превышен интервал ожидания для запроса"
ping speedtest-europe-north.kartina.tv -n 30 "превышен интервал ожидания для запроса"

ping speedtest-europe-east.kartina.tv -n 30 "превышен интервал ожидания для запроса"

 

 

tracert speedtest-europe-north.kartina.tv
1 1 ms <1 мс <1 мс fritz.box [192.168.178.1]
2 26 ms 38 ms 48 ms rdsl-frnk-de03.nw.mediaways.net [213.20.56.13]
3 24 ms 37 ms 24 ms xmwc-frnk-de01-chan-20.nw.mediaways.net [195.71.
236.145]
4 81 ms 66 ms 55 ms 195.69.144.97
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

 

 

Юг и Восток аналогично.

 

Что посоветуете делать? Менять провайдера?

[Regen]

Скорости для HD каналов маловато, думаю стоит поменять.

Изменено 20 октября 2013 пользователем Regen

[SABASIS]

В последнее время HD каналы зависают. Когда зависает в лайфе, помогает буферизация 15 с. (но не всегда помогает)

В архиве тоже самое, но буферизацию переключаю на 3 с. И когда зависает архив, перезапускаю архив пока не перестанет зависать. Часто такой метод помогает! 

[petya22]

Скорости для HD каналов маловато, думаю стоит поменять.

Самое интересное что изначально всё работало на ура! Tracert выдавал 5 - 6 прыжков с минимальнейшей задержкой. А вот в последние 3-4 месяца начались проблемы

[Regen]

Самое интересное что изначально всё работало на ура! Tracert выдавал 5 - 6 прыжков с минимальнейшей задержкой. А вот в последние 3-4 месяца начались проблемы

Leitungsdämpfung с Fritz!BOX можешь свой сюда выложить ?

[SABASIS]

У меня стабильно каждый вечер (когда смотрю ТВ) около 21:10 затыконы. Длится около 5-10 минут. Как будто какой-то crontab job запускается на сервере (Europe North) картины и перегружает upload канал. Причем на сервере Europe East и Europe South такой затыкон происходит кажется в 20:10 и 22:10 соответственно.

Вот с этого момента и началось, начиналось 5-15 минут зависание потом 4 часа зависание, сейчас вообще не понятно  из-за чего и сколько часов зависает. Вот сейчас смотрю "Время" с 15 секудной буферизацией и через пару секунд-минут затыки.

До вечера можо смотреть споокойно без затыков, после вечера и до ночи затыки. 

[petya22]

 

Самое интересное что изначально всё работало на ура! Tracert выдавал 5 - 6 прыжков с минимальнейшей задержкой. А вот в последние 3-4 месяца начались проблемы

Leitungsdämpfung с Fritz!BOX можешь свой сюда выложить ?

 

Подскажите пожалуйста как это замерить?

[ITDLplus]

 

 

Самое интересное что изначально всё работало на ура! Tracert выдавал 5 - 6 прыжков с минимальнейшей задержкой. А вот в последние 3-4 месяца начались проблемы

Leitungsdämpfung с Fritz!BOX можешь свой сюда выложить ?

 

Подскажите пожалуйста как это замерить?

Вот здесь, смотрите картинки в сообщении. В настройках Fritz'a: Internet - DSL-Informationen и вкладка DSL

[Regen]

 

 

Подскажите пожалуйста как это замерить?

Нужно зайти на страницу роутера http://fritz.box/ в DSL- Informationen.

В самом низу под примером картинки таблица для сравнения стабильности сигнала.

 

Downstream | Upstream | Dampfung

384 kBit/s    | 64 kBit/s    | bis 55 dB

768 kBit/s    | 128 kBit/s | bis 46 dB

1024 kBit/s | 128 kBit/s | bis 43 dB

1536 kBit/s | 192 kBit/s | bis 39,5 dB

2048 kBit/s | 192 kBit/s | bis 36,5 dB

3072 kBit/s | 384 kBit/s | bis 32 dB

6016 kBit/s | 576 kBit/s | bis 18 dB

16016 kBit/s| 1024 kBit/s| ~  18 dB 2

Изменено 22 октября 2013 пользователем Regen

[Viking]

Добрый вечер.

1. Характер проблемы:
все Каналы HD, несколько раз в минуту "зависание" на несколько секунд, то есть останавливается вещание и появляется символ
 часов в левом верхнем углу. Задержку вещания увеличивал, но дает обратный еффект. Увеличивается время между "зависанием". Сервера попробывал все, европейские.

2. Сервер вещания:  Europe North

3. Задержка вещания: часы "0", буфер "3" сек.

4. Страна, город, провайдер: 14641 Nauen, Германия, 16 Мб/с, Телеком

5. Номер заказа/абонемента: 10713904 (только первый день с Картиной и уже довольно большое разочарование)

6. Тип подключения: WLAN, Speedport W504V

7. Скорость подключения при проблемах с просмотром:
Europe South 9.4-10.7 Mbps, Europe North 9.94-11.2 Mbps, Europe South 9.84-10.1 Mbps, USA East Coast 7-7.97 Mbps
8. Укажите битрейт вещания: Премиум (такая же проблема и в стандартном)

 

C:\Users\Benuzername>tracert speedtest-europe-north.kartina.tv

Routenverfolgung zu speedtest-europe-north.kartina.tv [91.224.186.2] uber maxima
l 30 Abschnitte:

  1    <1 ms     1 ms     1 ms  speedport.ip [192.168.2.1]
  2     9 ms     6 ms     5 ms  87.186.224.191
  3     5 ms    13 ms     6 ms  87.186.253.226
  4    16 ms    14 ms    15 ms  217.239.41.94
  5    67 ms    66 ms    68 ms  te0-7-0-10.mag21.fra03.atlas.cogentco.com [130.1
17.14.105]
  6    67 ms    66 ms     *     be2028.mpd21.fra03.atlas.cogentco.com [154.54.74
.137]
  7    69 ms    68 ms    72 ms  be2263.mpd21.ams03.atlas.cogentco.com [154.54.61
.5]
  8    68 ms    70 ms    76 ms  te3-2.ccr01.ams07.atlas.cogentco.com [154.54.74.
177]
  9    23 ms    23 ms    22 ms  149.6.129.186
 10    24 ms    21 ms    23 ms  2.186.224.91.host.kartina.tv [91.224.186.2]

Ablaufverfolgung beendet.

 

Заранее благодарен за ответ.

Изменено 6 февраля 2014 пользователем Viking

[Regen]

Роутер староват, а через LAN кабель пробовали подключить приставку с роутером ?

[Viking]

LAN кабеля такой длинны дома нет. Около 20 метров. Покупать роутер каждый год-не вижу надобности. Все остальные устройства, включая телевизор, вполне довольны роутром.

Только что моя приставка перестала показывать вообще что-либо. Ошибка в настройках Картина (меню, где абонемент и выбор сервера) Invalid XML in response. Это со стороны мне пробовал кто-то помочь? Или отправить приставку назад?

[helloworld]

http://forum.kartina.tv/index.php?/topic/1763-на-данный-момент-не-работающиеработающие-с-пом/?p=136116

[Viking]

http://forum.kartina.tv/index.php?/topic/1763-на-данный-момент-не-работающиеработающие-с-пом/?p=136116

спасибо, подумал, что всё к одному!

[Regen]

LAN кабеля такой длинны дома нет. Около 20 метров. Покупать роутер каждый год-не вижу надобности. Все остальные устройства, включая телевизор, вполне довольны роутром.

Только что моя приставка перестала показывать вообще что-либо. Ошибка в настройках Картина (меню, где абонемент и выбор сервера) Invalid XML in response. Это со стороны мне пробовал кто-то помочь? Или отправить приставку назад?

Для HD каналов почти 20 метров по воздуху(WLAN) МАЛО ! 

Последняя прошивка для вашего роутера была 10/2012