Jump to content
Как правильно описать проблему с просмотром!
Пожелания по добавлению каналов
В случае проблемы с работой приставки

Проблемы с HD каналыми KartinaTV

jedinike
 Share

Recommended Posts

jedinike

jedinike

Posted
Posted

В данной теме пишем только с проблемах связанных с HD каналми.

 

Форма заполнения.

 

Сообщения поданые не по форме будут удаляться, авторы будут получать предупреждения.

 

Мы готовы к сотрудничеству и решению проблем, но для этого нам нужны данные.

 

С уважением KartinaTV Team.

Link to comment
Share on other sites
petya22

petya22

Posted
Posted

Добрый вечер.
1. Характер проблемы:
Первый Канал HD, несколько раз в минуту "зависание" на несколько секунд, то есть останавливается вещание и появляется символ
 часов в левом верхнем углу.

2. Сервер вещания:  Europe North (Europe South аналогично, но здесь на данный момент зависания примерно каждые 5 минут)

3. Задержка вещания: часы "0", буфер "3" сек.

4. Страна, город, провайдер: Франкфурт на Майне, Германия, "1&1"

5. Номер заказа/абонемента: 10442717

6. Тип подключения: LAN 1Gbit, Fritzbox 7390, Cat 6 витая пара

7. Скорость подключения при проблемах с просмотром:
Europe South 8.5-9.5 Mbps, Europe North 8-10 Mbps, USA East Coast 2-3 Mbps, USA West Coast 3-4 Mbps, Middle East 5-6 Mbps, Asia 2-3 Mbps

8. Укажите битрейт вещания: Премиум



ping heise.de -n 30 в среднем 50 мс
ping spiegel.de -n 30 в среднем 33 мс
ping google.com -n 30 в среднем 29 мс
ping mail.ru -n 30 в среднем 80 мс
ping speedtest.kartina.tv -n 30 "превышен интервал ожидания для запроса"
ping speedtest-europe-north.kartina.tv -n 30 "превышен интервал ожидания для запроса"
ping speedtest-usa-ec.kartina.tv -n 30 "превышен интервал ожидания для запроса"
ping speedtest-usa-wc.kartina.tv -n 30 "превышен интервал ожидания для запроса"
ping speedtest-middle-east.kartina.tv -n 30 "превышен интервал ожидания для запроса"
ping speedtest-asia.kartina.tv -n 30 в среднем 350мс
и

tracert speedtest.kartina.tv
от 5 до 30 прыжка "превышен интервал ожидания..."

 

1 <1 мс <1 мс <1 мс fritz.box [192.168.178.1]
2 22 ms 22 ms 22 ms rdsl-frnk-de03.nw.mediaways.net [213.20.56.13]
3 24 ms 23 ms 23 ms xmwc-frnk-de02-chan-20.nw.mediaways.net [195.71.
236.149]
4 25 ms 24 ms 25 ms core2.tirastel.de [80.81.195.70]
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса

 

 

 
tracert speedtest-europe-north.kartina.tv
от 5 до 30 прыжка "превышен интервал ожидания..."

1 <1 мс <1 мс <1 мс fritz.box [192.168.178.1]
2 23 ms 24 ms 22 ms rdsl-frnk-de03.nw.mediaways.net [213.20.56.13]
3 23 ms 23 ms 22 ms xmwc-frnk-de01-chan-20.nw.mediaways.net [195.71.
36.145]
4 37 ms 43 ms 31 ms 195.69.144.97
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.


 
tracert speedtest-usa-ec.kartina.tv
от 12 до 30 прыжка "превышен интервал ожидания..."

1 <1 мс <1 мс <1 мс fritz.box [192.168.178.1]
2 23 ms 22 ms 23 ms rdsl-frnk-de03.nw.mediaways.net [213.20.56.13]
3 22 ms 23 ms 23 ms xmwc-frnk-de01-chan-20.nw.mediaways.net [195.71.
36.145]
4 81 ms 23 ms 23 ms rmwc-frnk-de01-chan-0-0.nw.mediaways.net [62.53.
.239]
5 36 ms 41 ms 27 ms 84.16.8.141
6 32 ms 37 ms 33 ms xe2-1-6-0-grtparix1.red.telefonica-wholesale.net
[94.142.121.82]
7 37 ms 33 ms 32 ms 213.140.52.210
8 54 ms 52 ms 58 ms te0-7-0-2.mpd22.par01.atlas.cogentco.com [130.11
.1.21]
9 120 ms 118 ms 112 ms te0-7-0-7.mpd22.jfk02.atlas.cogentco.com [154.54
46.105]
10 119 ms 114 ms 112 ms te0-6-0-6.ccr21.jfk04.atlas.cogentco.com [154.54
44.74]
11 112 ms 113 ms 111 ms mail.munimac.com [38.101.106.90]
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

 

 

 

Link to comment
Share on other sites
AndreKartinaTV

AndreKartinaTV

Posted
Posted

Отвечу быстро пока без проверок. Скорость падает до 8 это почти минимум который порой необходим для просмотров ХД каналов. При этом буфер 3 сек это слишком мало. Выставите на максимум и посмотрите будет разница или нет. 

Если это не даст никаких результатов тогда будем проверять. 

Link to comment
Share on other sites
juriky

juriky

Posted
Posted

Он в тесте. Это улучшенное качество вещания.

То есть на данный момент толка от переключения на "стандарт" нет?

Это не поможет улучшить приём?

Link to comment
Share on other sites
Paracetamol

Paracetamol

Posted
Posted

 

Он в тесте. Это улучшенное качество вещания.

То есть на данный момент толка от переключения на "стандарт" нет?

Это не поможет улучшить приём?

Наоборот...В режиме Premium требуется скорость больше 8 Мбит/сек. Если я не ошибаюсь, то как минимум 10 Мбит/сек. А то что в тесте, говорит о том что может работать нестабильно.

Link to comment
Share on other sites
juriky

juriky

Posted
Posted (edited)

У премиума битрейт выше.

Это понятно, хотя в плане просмотра я не вижу никакой разницы.

Edited by juriky
Link to comment
Share on other sites
  • 1 month later...
petya22

petya22

Posted
Posted

Здравствуйте,

 

тестировал 2 месяца с разными настройками, к сожалению никаких улучшений. ХД зависают как и раньше. Сейчас например идёт КВН, каждые 2 минуты появляется значок часов в правом левом углу и картина подвисает на 10-20 секунд. Перепробовал все сервера, Юг, Север, Восток. Буфферизацию от 3 сек до макс., к сожалению тоже не панацея, да и извините от 8 секунд и выше просто не очень удобно. Каждое переключение канала длится долго.

 

 

ping heise.de в среднем 40 мс

ping google.de в среднем 40 мс

 

ping speedtest.kartina.tv -n 30 "превышен интервал ожидания для запроса"
ping speedtest-europe-north.kartina.tv -n 30 "превышен интервал ожидания для запроса"

ping speedtest-europe-east.kartina.tv -n 30 "превышен интервал ожидания для запроса"

 

 

tracert speedtest-europe-north.kartina.tv
1 1 ms <1 мс <1 мс fritz.box [192.168.178.1]
2 26 ms 38 ms 48 ms rdsl-frnk-de03.nw.mediaways.net [213.20.56.13]
3 24 ms 37 ms 24 ms xmwc-frnk-de01-chan-20.nw.mediaways.net [195.71.
236.145]
4 81 ms 66 ms 55 ms 195.69.144.97
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

 

 

Юг и Восток аналогично.

 

Что посоветуете делать? Менять провайдера?

Link to comment
Share on other sites
SABASIS

SABASIS

Posted
Posted

В последнее время HD каналы зависают. Когда зависает в лайфе, помогает буферизация 15 с. (но не всегда помогает)

В архиве тоже самое, но буферизацию переключаю на 3 с. И когда зависает архив, перезапускаю архив пока не перестанет зависать. Часто такой метод помогает! 

Link to comment
Share on other sites
petya22

petya22

Posted
Posted

Скорости для HD каналов маловато, думаю стоит поменять.

Самое интересное что изначально всё работало на ура! Tracert выдавал 5 - 6 прыжков с минимальнейшей задержкой. А вот в последние 3-4 месяца начались проблемы

Link to comment
Share on other sites
Regen

Regen

Posted
Posted

Самое интересное что изначально всё работало на ура! Tracert выдавал 5 - 6 прыжков с минимальнейшей задержкой. А вот в последние 3-4 месяца начались проблемы

Leitungsdämpfung с Fritz!BOX можешь свой сюда выложить ?

Link to comment
Share on other sites
SABASIS

SABASIS

Posted
Posted

У меня стабильно каждый вечер (когда смотрю ТВ) около 21:10 затыконы. Длится около 5-10 минут. Как будто какой-то crontab job запускается на сервере (Europe North) картины и перегружает upload канал. Причем на сервере Europe East и Europe South такой затыкон происходит кажется в 20:10 и 22:10 соответственно.

Вот с этого момента и началось, начиналось 5-15 минут зависание потом 4 часа зависание, сейчас вообще не понятно  из-за чего и сколько часов зависает. Вот сейчас смотрю "Время" с 15 секудной буферизацией и через пару секунд-минут затыки.

До вечера можо смотреть споокойно без затыков, после вечера и до ночи затыки. 

Link to comment
Share on other sites
petya22

petya22

Posted
Posted

 

Самое интересное что изначально всё работало на ура! Tracert выдавал 5 - 6 прыжков с минимальнейшей задержкой. А вот в последние 3-4 месяца начались проблемы

Leitungsdämpfung с Fritz!BOX можешь свой сюда выложить ?

 

Подскажите пожалуйста как это замерить?

Link to comment
Share on other sites
ITDLplus

ITDLplus

Posted
Posted

 

 

Самое интересное что изначально всё работало на ура! Tracert выдавал 5 - 6 прыжков с минимальнейшей задержкой. А вот в последние 3-4 месяца начались проблемы

Leitungsdämpfung с Fritz!BOX можешь свой сюда выложить ?

 

Подскажите пожалуйста как это замерить?

Вот здесь, смотрите картинки в сообщении. В настройках Fritz'a: Internet - DSL-Informationen и вкладка DSL

Link to comment
Share on other sites
Regen

Regen

Posted
Posted (edited)

 

 

Подскажите пожалуйста как это замерить?

Нужно зайти на страницу роутера http://fritz.box/ в DSL- Informationen.

В самом низу под примером картинки таблица для сравнения стабильности сигнала.

 

424da76a28608be5b4fe9123f255808dbcc07816

Downstream | Upstream | Dampfung

384 kBit/s    | 64 kBit/s    | bis 55 dB
768 kBit/s    | 128 kBit/s | bis 46 dB
1024 kBit/s | 128 kBit/s | bis 43 dB
1536 kBit/s | 192 kBit/s | bis 39,5 dB
2048 kBit/s | 192 kBit/s | bis 36,5 dB
3072 kBit/s | 384 kBit/s | bis 32 dB
6016 kBit/s | 576 kBit/s | bis 18 dB
16016 kBit/s| 1024 kBit/s| ~  18 dB 2
Edited by Regen
Link to comment
Share on other sites
  • 3 months later...
Viking

Viking

Posted
Posted (edited)

Добрый вечер.

1. Характер проблемы:
все Каналы HD, несколько раз в минуту "зависание" на несколько секунд, то есть останавливается вещание и появляется символ
 часов в левом верхнем углу. Задержку вещания увеличивал, но дает обратный еффект. Увеличивается время между "зависанием". Сервера попробывал все, европейские.

2. Сервер вещания:  Europe North

3. Задержка вещания: часы "0", буфер "3" сек.

4. Страна, город, провайдер: 14641 Nauen, Германия, 16 Мб/с, Телеком



5. Номер заказа/абонемента: 10713904 (только первый день с Картиной и уже довольно большое разочарование)

6. Тип подключения: WLAN, Speedport W504V

7. Скорость подключения при проблемах с просмотром:
Europe South 9.4-10.7 Mbps, Europe North 9.94-11.2 Mbps, Europe South 9.84-10.1 Mbps, USA East Coast 7-7.97 Mbps
8. Укажите битрейт вещания: Премиум (такая же проблема и в стандартном)

 



C:\Users\Benuzername>tracert speedtest-europe-north.kartina.tv

Routenverfolgung zu speedtest-europe-north.kartina.tv [91.224.186.2] uber maxima
l 30 Abschnitte:

  1    <1 ms     1 ms     1 ms  speedport.ip [192.168.2.1]
  2     9 ms     6 ms     5 ms  87.186.224.191
  3     5 ms    13 ms     6 ms  87.186.253.226
  4    16 ms    14 ms    15 ms  217.239.41.94
  5    67 ms    66 ms    68 ms  te0-7-0-10.mag21.fra03.atlas.cogentco.com [130.1
17.14.105]
  6    67 ms    66 ms     *     be2028.mpd21.fra03.atlas.cogentco.com [154.54.74
.137]
  7    69 ms    68 ms    72 ms  be2263.mpd21.ams03.atlas.cogentco.com [154.54.61
.5]
  8    68 ms    70 ms    76 ms  te3-2.ccr01.ams07.atlas.cogentco.com [154.54.74.
177]
  9    23 ms    23 ms    22 ms  149.6.129.186
 10    24 ms    21 ms    23 ms  2.186.224.91.host.kartina.tv [91.224.186.2]

Ablaufverfolgung beendet.

 

Заранее благодарен за ответ.

Edited by Viking
Link to comment
Share on other sites
Viking

Viking

Posted
Posted

LAN кабеля такой длинны дома нет. Около 20 метров. Покупать роутер каждый год-не вижу надобности. Все остальные устройства, включая телевизор, вполне довольны роутром. :)

Только что моя приставка перестала показывать вообще что-либо. Ошибка в настройках Картина (меню, где абонемент и выбор сервера) Invalid XML in response. Это со стороны мне пробовал кто-то помочь?:) Или отправить приставку назад?

Link to comment
Share on other sites
Regen

Regen

Posted
Posted

LAN кабеля такой длинны дома нет. Около 20 метров. Покупать роутер каждый год-не вижу надобности. Все остальные устройства, включая телевизор, вполне довольны роутром. :)

Только что моя приставка перестала показывать вообще что-либо. Ошибка в настройках Картина (меню, где абонемент и выбор сервера) Invalid XML in response. Это со стороны мне пробовал кто-то помочь? :) Или отправить приставку назад?

Для HD каналов почти 20 метров по воздуху(WLAN) МАЛО ! 

Последняя прошивка для вашего роутера была 10/2012

Link to comment
Share on other sites
Guest
This topic is now closed to further replies.
 Share
Go to topic listing

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...