helloworld

Здравствуйте. Да как верно подметили, приставка поддерживает полностью наш сервис, за исключением, в текущей прошивке, стандарта DASH. В следующей прошивке уже ждем отладки работы приставки в этом стандарте и мы сможем его включить для клиентов со стороны сервера. Он и сейчас у нас работает в офисе нормально, но есть недочеты которые проявляются при определенных условиях.

Запустил несколько видео выборочно - работают без проблем. Попробуйте сделать следующее: Меню => Настройки=> Приложения=> Все=> Youtube=>Стереть данные. Если не поможет тогда сброс настроек.

Действительно, спасибо за пост. Исправим.

Если зайдете в настройки абонемента на AppleTV увидите там доступные стандарты вещания, среди них увидите и DASH. Да это мало, для таких случаев у нас и есть Эко режим, и адаптивные стандарты вещания, но они тоже не панацея в таких случаях. При такой скорости вы лишаете себя удовольствия просматривать не только каналы в HD качестве, но и даже простые каналы в стандартном SD - смотрите с пониженным битрейтом. Да и для "локальной скорости" с speedtest.net 11,5 Мбит/с это немного на самом деле. Рекомендую вам обратиться к интернет провайдеру, рассмотреть вариант приобретения пакета с большей скоростью.

Вы не сказали как работает у вас в DASH. Выставил вам в настройках его. Проверьте. Я смотрю в настройках абонемента на приставке у вас тоже выставлен битрейт Эко. Значит у вас в целом скорость к нашим серверам такая как показывает проверка на AppleTV в нашем приложении. Приставка у вас подключена по WiFi? Если да, то скорей всего соединение не идеально и скорость не всегда стабильно равна 1.4мб/с, т.к. для Эко этого должно быть достаточно. Speedtest когда вы нажимаете "Проверить скорость" автоматически проверяет скорость к ближайшему к вам серверу, т.е. это фактически локальная скорость. В данной ситуации, если приставка подключена по WiFi, предлагаю попробовать подключить ее проводом и выставить такие же настройки как на Kartina Micro HD.

Здравствуйте. Номер абонемента также сообщите пожалуйста.

Телетека сейчас в процессе отладки, как только добьемся ее исправной работы снова включим. Сообщения выше скрыл как оффтоп.

Когда именно выйдет новая версия, зависит от того как скоро она пройдет проверку в маркете Samsung. Насколько мне известно, сейчас очередная версия ждет проверки. Обновляется также как и любые другие приложения получившие обновление.

Спасибо большое. Да, к сожалению мы не смогли договориться с Дискавери по поводу других регионов.

Техники активно сейчас над этим работают. Вы имеете в виду Известия HD? Скажите это повторно воспроизводится? Не могли бы вы указать примерное время когда это произошло?

HLS обычно себя ведет так когда недостаточно скорости интернета. У вас в настройках Comigo стоит UDT, при этом приставка подключена по WiFi, мы такую комбинацию не рекомендуем, во первых этот стандарт в целом не предназначен для работы через беспроводное соединение и во вторых если запустить приставку одновременно и телевизор то она может забивать канал, из-за чего может падать скорость соединения. Выставил вам HLS на ней тоже. Проверьте пожалуйста работу сейчас. У вас сейчас HTTP на телевизоре, проверьте на нем и если что снова в HLS.

Вот ссылка на последнюю версию: Windows(vlc3) Если для вас все это сложно, или все равно не получится можете к нам позвонить в техническую поддержку в любое удобное вам время.

Можете примерное время указать? Запустил - идет без проблем сейчас. Передал ваш пост.

Всем спасибо за посты, пытаемся выяснить в чем может быть причина таких проблем. Сложность в том, что они не все воспроизводятся.

Здравствуйте. В новой версии которая нами сейчас тестируется - доступен. В текущей, пока еще нет. Обновление должно выйти в релиз в течение октября месяца.

На данный момент, насколько мне известно не планируется.

У вас два варианта. Либо установить последнюю версию сразу (ссылка для скачивания есть в топике темы под спойлером ). Либо после установки 2.75, зайти в дополнительные настройки и поставить галочку "Выкл. автомат. обновления".

Возможно когда-то Comigo сможет снова вернуть Skype на приставку, сейчас он не работает к сожалению.

Скажите, есть возможность у вас проверить на другом устройстве, например на телефоне? Если качество ухудшилось, значит скорости не хватает, так работает этот стандарт: автоматически выбирает битрейт в зависимости от скорости интернета.

У нас нет плейлистов. Чтобы получить пробный абонемент нужно обратиться либо к ближайшему дилеру, либо установить приложение для iOS или Android.

Удалось воспроизвести у себя именно в стандарте HLS. В DASH, который сейчас у вас выставлен, эти зависания не проявляются. Спасибо за пост, техники будут разбираться.

Здравствуйте, попробуйте использовать стандарт HLS.

Я так понимаю вы пробовали и на http и на udt просматривать и все равно происходят зависания. С настройками абонемента все в порядке судя по тому, что я вижу. Из описанной вами ситуации тоже не должно быть проблем никаких. Обратитесь пожалуйста в техническую поддержку для детальной проверки.

Спасибо за отзыв, по второму и третьему пункту выявили и передали в Dune. Первый еще не обнаружили, продолжаем тестировать.

По поводу Skype ответ тут.