helloworld

Здравствуйте. Каналы для взрослых недоступны в приложении на FireTV - это требования которые нам выставило Amazon.

Понимаем ваше неудовольствие но тут дело не в источнике сигнала. Как я уже писал выше версия канала одна, и они врезают в "стрим" данное сообщение. Других версий нет поэтому все и видят его. На столько агрессивные сообщения, как я понимаю они запускают, чтобы невозможно было их пропустить и заранее подготовиться не откладывая до последнего момента. Точно также наши клиенты видели сообщения о переходе российских каналов на цифру, в итоге когда это произошло для клиентов KartinaTV ничего не изменилось, все также каналы остались доступны. Наши техники заверяют, что в данном случае все пройдет также незаметно.

Таймшифт по умолчнаюнию 0, выставляете вручную нужное значение уже. Что касается других приложений тут уж как его реализует разработчик и есть ли в целом у сервиса эта опция.

Вам нужно позвонить в техническую поддерку, и если мой коллега подтвердит, что есть проблема, тогда вам все объяснят по ходу.

Такое решение может принять сотрудник технической поддерки после проверки ресивера и работы пульта.

Таймер сна по умолчанию включен и при этом выставлены 120 минут. Отключить ее полностью невозможно. Максимальное время которое можно выставить составляет 5 часов.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Передал ваш пост разработчикам. Что касается работы на нескольких устройствах принцип работы такой же как и у всех. Мультирум работает только в рамках одной сети. На трех устройствах можно смотреть только с 1 ip адреса. Это не связано с приложением, для всех устройств такой принцип работы. На сколько известно такого же принципа придерживаются и другие компании. Что касается работы приложения также хочу заметить, что как сообщает разработчик, готовится новый интерфейс переработанный полностью, поэтому в старом уже изменений не будет производится. Полагаю описанных вами моментов не должно быть уже.

Здравствуйте. Передал ваше пожелание разработчику. Хочу сразу заметить, что телефонный интерфейс не предназначен для работы с пультом. Он рассчитан на "тапы" и "свайпы".

Здравствуйте. Попробуйте Menu - Настройки - Сброс - Очистить кеш. И скажите у вас при появлении такой ошибки если вызвать список каналов он отображается, все ок?

Отключить его полностью нельзя. Можно выставить максимально 5 часов. В Dune мы сообщили о таком недочете работы таймера сна при работе с приложениями (не Kartina.TV) это исправят, но сроки неизвестны.

Здравствуйте. Возможно срабатывает таймер сна: Настройки - Дополнительно - Управление питанием - Таймер сна - 5 часов. На данный момент если вы используете какое-либо приложение счетчик таймера сна не сбрасывается при нажатии на кнопки. Если отключение не связано с таймером сна скажите через какое время приставка выключается, включается ли она после этого с пульта или нужно перезагружать по питанию?

Здравствуйте. К сожалению информации на данный момент нет по этому поводу.

Встала 32-х битная версия. Но для управления нужна мышка, пульт не работает.

Да, DASH временно отключен, в ближайшее время снова его запустим.

Здравствуйте. DASH будет включен через несколько дней. Используйте пока стандарт HLS.

Здравствуйте. Доступ к почте из заказа на абонемент у вас есть? Можно выслать только туда.

Здравствуйте. Какая модель у вас Fire Stick? У него может нет поддержки h.265, посмотрите в спецификациях. В целом мы не рекомендуем использовать DASH на FireTV Stick лучше всего HLS. В планах есть реализация возможности выбора профиля ребенка в START.

Будем благодарны если сообщите, что именно вас не устраивает в новом приложении.

ТНТ Premier

Спасибо. не помешает

Уважаемые пользователи. На старой версии (неофициальной) приложения теперь невозможно просматривать наш сервис. После включения канала запускается информационный ролик о том, что необходимо установить новую официальную версию из AppStore. Перед удалением старого приложения не забудьте посмотреть в старом данные доступа (абонемент и пароль).

Здравствуйте. Очень большая просьба, пожалуйста приведите конкретные примеры с данными: Номер або, Канал, дата, примерное время, название передачи, что именно произошло, при каких обстоятельствах (само или после перемотки). Спасибо.

Здравствуйте. Как только появится такая возможность мы это сделаем.

Проверяйте почту.

Да, повторный запрос сможет сделать бухгалтерия уже только в понедельник. Проверьте ЛС.