helloworld

Здравствуйте. Спасибо за отзыв, передам разработчику.

Уважаемые пользователи. Как нам сообщили сайт проекта переехал, и также сменился ip адрес для установки - 185.146.249.7. Для того, чтобы продолжить просмотр достаточно сменить его в настройках вашего телевизора.

Здравствуйте. Приносим извинения за неприятный опыт общения с технической поддержкой. Для нас это несвойственно... Сообщите пожалуйста номер заказа или абонемента, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Здравствуйте. Да есть такое в планах, но, как разработчик сообщил, судя по количеству задач стоящих перед ним эта опция будет реализована не скоро.

Если вы об этом то да, есть. Кодировка никак не повляет на наличие у нас украинских каналов.

Здравствуйте. 1. Откройте настройки, выберите в правом верхнем углу "Очистить кэш" -> Ок;2. Сделайте выход из приложения (Правый нижний угол);3.Удалите приложение с вашего ТВ (Нажмите и удерживайте кнопку Ок на приложении, затем кнопку вниз и после этого подтвердите удаление);4. Выключите телевизор из электрической сети на несколько минут;5. Включите телевизор, установите приложение из магазина и запустите его, убедитесь что в настройках стоит стандарт HLS.6. Проверьте запуск прямой трансляции.

Информации о том, что эти каналы пропадут у нас нет, следовательно трансляция будет продолжена.

Подключить в свободный USB разъём Wi-Fi приёмник На геймпаде нажать кнопку Mode для его синхронизации с приёмником Wi-Fi. После нажатия некоторое время будут моргать 4 цветных индикатора После успешного подключения на геймпаде индикаторы перестанут моргать и будет постоянно гореть 1 индикатор.

Обратитесь к нам в техническую поддержку.

Каналы не дублируются. Существует одна версия канала для которого предусмотрены данные оповещения именно поэтому вы их и наблюдаете. Когда произойдет кодирование вы этого даже не заметите, просто перестанут появляться оповещения.

Переговоры по получению лицензии на ретрансляцию 1 канала продолжаются. Пока никакой детальной информации не поступало к сожалению.

Здравствуйте. Рассылка производилась в автоматическом режиме для всех, таких случаев. Возможно письмо попало в нежелательную почту или спам фильтр отработал, такое случается. В любом случае приносим извинения за причиненные неудобства. Если вы все же решили отказаться от продления то отказ принимается на info@kartina.tv

Мы не можем убрать это сообщение оно врезано в стрим самим каналом.

Здравствуйте. Подобных жалоб не поступало. Попробуйте сначала переустановить приложение: Настройки => Дополнительно => Системные => Приложения => Netflix => Удалить => Ок =>Удалить приложение => Ок. Далее просто откройте его в Настройки => Приложения и он автоматически установиться. Если не поможет попробуйте сделать сброс настроек приставки: Настройки => Общие => Сброс настроек.

Здравствуйте. Это никак нас не коснется. Точно также в свое время на российских каналах клиенты видели, что канал скоро перейдет на цифоровое вещание и тоже спрашивали не пропадут ли они у нас.

Здравствуйте. Вообще он должен автоматически обновиться с полным сбросом настроек сразу после подключения к сети интернет.

Здравствуйте. Ответ на ваш вопрос в первом сообщении данной темы.

Уважаемые пользователи, для Kartina X доступна новая версия прошивки 191105_2022_r13. Список изменений и ссылки для скачивания как обычно в первом сообщении темы. @Sersh3230 Kartina X (rev. 1,2,4) Kartina X (rev. 3)

Возможно осталось недопонимание. Kartina X это приставка для просмотра KartinaTV, c дополнительными функициями. Мы не рекомендуем данную приставку к приобретению если вы не являетесь нашим клиентом, более того, для нас это даже нежелательно, поскольку приставки мы продаем дешевле чем нам они обходятся в закупке и нам выгодно их продавать только если клиент остается с нами, еще и не на 1 год. Техническое и програмное наполнение осуществляет Dune. Их оригинальные боксы стоят столько стоят и вопрос "зачем покупать?" в вашем случае риторический. Ну либо если на него отвечать то - не покупайте, если вам не нравится / не устраивает, это ваше право. На счет "поддержки сторонних устройств" подрразумевалась техническая поддержка, т.е. в случае проблем мы ничем не сможем помочь, если сам бокс выйдет из строя, или плагин от стороннего разработчика перестанет работать. Если вам не нравится Kartina X - откажитесь от нее и купите приставку которая вам нравится, если честно не совсем понятна суть вопроса . Если вам не понравился наш сервис, нам жаль, но мы ничего прямо сейчас с этим сделать не сможем. Надеемся через какое-то время в результате нашего развития мы станем интересны и для вас как сервис. В любом случае спасибо за проявленный к нам интерес и ваш отзыв.

Проверяйте почту.

Здравствуйте. А доступ есть у вас к почте указанной в заказе? Она отличается от почты в регистрации, мы в таких случаях уточняем всегда.

Здравствуйте. Спасибо за пост.

Скажите, я так понимаю вы попутно делали сброс настроек на телевизоре эти дни?

Ждать обновления.

Здравствуйте. Да в таком случае вам нужно изменить ее через Личный Кабинет. Для этого вам нужно авторизоваться у нас на сайте, как вы это делали при оформлении заказа, зайти в Личный кабинет, нажать на номер вашего текущего заказа и далее в пункте Способ оплаты нажать на "Изменить данные". Процесс изменения карты такой же как при оформлении/оплате заказа, но с нулевой суммой.