helloworld

Те изменения о которых я говорил никак не могли повлиять на просмотр у вас остальных каналов. Они касались только Шансон ТВ. Изменил настройки вашего абонемента, проверьте как сейчас будет работать.

Здравствуйте. Какой номер вы набирали во время звонка? Наш номер для США - 888 827 06 06. Если вы звоните на этот номер то дозваниваетесь к нам в Германию, но тарификация идет как если бы звонили по США. Если на этот, то у нас на сайте указано что немецкий номер, и это видно по коду страны в самом начале.

Сообщили, что внесли поправки. Проверьте как сейчас работает канал.

Здравствуйте. Спасибо. Еще раз сообщили.

Спасибо, попробуем воспроизвести.

Здравствуйте @drcolombo. Номер абонемента ваш сообщит Я вас правильно понял, если перемотать назад то снова происходит "перемотка" вперед когда попадаете на то же самое место? Значит проблему можно воспроизвести? Сообщите пожалуйста кроме названия канала, еще название фильма и примерное время когда это происходит, чтобы мы смогли воспроизвести это у себя. Судя по описанию больше похоже на битый файл в записи, а не перемотку.

Наши серверы никаким образом не ограничивают отдачу. Последнее время не мало поступало жалоб от клиентов Vodafon.

Отлично! Приятного просмотра, будут вопросы - обращайтесь.

Совершенно верно, под переустновкой подразумевается полное удаление и только потом установка. Лучше всего даже выключить и включить телевизор между удалением и новой установкой.

Здравствуйте. Проверил, проблем никаких нет. Попробуйте переустановить приложение.

Здравствуйте. На обоих приставках нет подключения?

@Buka попробуйте сделать сброс настроек приставки: Настройки -> Общие -> Сброс настроек.

Судя по всему были проблемы с получением сигнала от источника. В данный момент канал идет без проблем.

Уважаемые пользователи, доступна новая версия приложения v.21.05.21.Список изменений как всегда в топике темы.

Спасибо за пост. Передал, будем выяснять в чем может быть причина. Скажите, еще вопрос, как долго вы используете плеер, прежде чем это происходит? Т.е. не имеет значение долго ли он работает или только включили? Можете пока попробовать смотреть через браузер онлайн, интерфейс абсолютно идентичен.

@adnagarak Сообщите еще конфигурацию вашего компьютера, можно в личку. И скажите если смотреть через браузер не происходит вылета?

Здравствуйте. Речь о Comigo Quattro?

Здравствуйте. Пробовали переустановить приложение?

@adnagarak После следующего отключения архива, отправьте пожалуйста логи с описанием проблемы. Обращений с такой проблемой мы не получали еще.

Здравствуйте @Igorkr10. Да в будущих обновлениях это должны исправить.

Здравствуйте. Судя по всему некорректно установилась прошивка. Стоит сделать сброс настроек: Настройки -> Общие -> Сброс настроек. Если не хотите сбрасывать можно изменить действие кнопки выключения: Настройки => Общие => Скрывать дополнительные настройки => Нет. Настройки ⇒ Дополнительно ⇒ Прочее ⇒Управление питанием ⇒Действие кнопки Power ⇒ Выключение питания.

Здравствуйте. К сожалению такой возможности нет. Т.к. у приставки нет кнопки включения предусмотрено автовключение после перезагрузки приставки по питанию. Каким-либо образом изменить данное поведение приставки нельзя.

Спасибо за пост, да на часть каналов у нас нет возможности получать программу передач.

Я как пользователь тоже не заметил.

Мы не пишем прошивки, убрать функцию выключения питания при сопряжении пульта от Eva с телевизором не наша идея, а Dune. Как нам сообщили, она негативно влияла на работу пульта. Вернут ли ее обратно информации нет, но над HDMI CEC будут продолжать работать.