helloworld

Как только ваши деньги к нам поступят мы отправим вам коды доступа, банковский перевод длится 2-3 дня.

Лучше всего если обратитесь по телефону или скайп в техподдержку.

Да, разработчики обещают все исправить в следующей прошивке, которая не заставит себя долго ждать.

Выбираете канал с архивом (отмечен справа символом rec) переходим вправо и там переходим вниз/вверх для смены дней используем кнопки PgUp/PgDown. И конечно же без проблем вы можете позвонить к нам в любое удобное вам время.

По идее проблем никаких быть не должно для Mag 250, но по деталям этого вопроса - пока не на нашем форуме, разве что ответят вам активные пользователи.

Здравствуйте, ответ тут.

Когда заходите в приложение KartinaTV у вас на выбор 3 пункта "ТВ", "Видеотека", "Настройки". Чтобы перейти из режима просмотра каналов просто нажимаете кнопку "Exit".

Это не бета версия, но скоро будет новая, которая исправит все ошибки этой.

Напишите ваш e-mail в личку, попробуете другую версию.

Да думаю оптимальным вариантом позвонить к нам по скайп или телефону в техническую поддержку на момент возникновения проблемы. Скорость у вас для просмотра более чем достаточна.

Если вы на speedtest.net нажимаете просто "начать тест" он проверяет к ближайшему серверу скорость, попробуйте проверить в нем же скорость например к Франкфурту, скорость вполне может падать из-за загруженности промежуточных узлов по пути к нашим серверам.

Уважаемые клиенты, как и было обещано, мы приступили к поднятию битрейта. Хотим сообщить Вам, что уже на данный момент нами было улучшено качество 60-ти каналов в режиме Стандарт и 40-ка каналов в режиме Премиум. Обращаем Ваше внимание на то, что изменения пока не коснулись основных каналов. Данным шагом положено начало в улучшении качества вещания. Со своей стороны мы наблюдаем за тем, как наши нововведения отразились на получении сигнала клиентами. Если тест фаза пройдёт успешно, в скором времени улучшение коснётся и других каналов. С уважением к Вам, команда Kartina TV.

Да при первой установке тестовый просмотр дается на 5 дней.

проблема судя по всему в прошивке, откатывайтесь назад.

Из сообщения вашего не так уж и все понятно, рекомендую все таки попробовать обратиться в техподдержку прежде чем делать какие-либо выводы.

Какие именно сложности мне не известно. Канал далеко не последний в списке рейтинговых, была бы возможность - добавили бы.

Его нет потому, что нет возможности его ретранслировать.

В главном меню переходим на Настройки->Общие->Скрывать дополнительные настройки ставим НЕТ->Кнопка Return на пульте->Дополнительно (возможно прочее) ->Обновление прошивки-> Проверить доступные обновления->Показать все версии-> Выбрать необходимую прошивку->Обновление-> В конце перезапуск

Да конечно в следующей прошивке все эти ошибки будут исправлены.

Никаких "особенных" проблем именно с лайтами по сравнению с другими ресиверами не выявляли никогда.

Попробуйте откатиться (перепрошить) на 130614_1700.

Так если честно и не понял, в чем собственно оказалась проблема договориться о ретуре, в крайнем случае напишите ваш номер заказа и если вы не переехали то вышлем вам ретуршайн, заполните формуляр возврата с описанием проблемы, отнесете приставку в любой хермесшоп и отдел доставки проверит ресивер. Опять же если позвоните и сообщите, что проверяли ресивер у сестры и проблема осталась, то вообще без проблем закажут вам ретур и через курьера на дом. И если действительно проблема с ресивером то после ретура сможете комфортно смотреть наше телевидение вплоть до окончания договора, а потом уже будете принимать решение продлевать или нет. Никогда мы не отказываемся нести свои гарантийные обязательства.

Сотрудник техподдержки не может принимать такое решение и обещать, что приставку вам заменят, он может вам предложить отправить ресивер на ремонт и если действительно дефект будет выявлен то ее либо отремонтируют либо заменят.

На данный момент по этому поводу информации нет, но в ближайшее время не планируется.