helloworld

Номер в подписи. Либо скайп.

Похоже ей уже не помочь, позвоните к нам в техническую поддержку чтобы в этом удостоверится. Гарантия у нас 2 года.

Любой, с разъемом HDMI.

Для приставки обеспечен свободный доступ воздуха? Где она у вас стоит?

Пробовали делать сброс настроек?

Только, что проверил на примере "горько", нашло 2 фильма.

Фильмы в 3D у нас на основе вертикальной или горизонтальной стереопары.

Уважаемый клиент, вопрос исчерпан?

Приятного просмотра.

В данной ситуации, чтобы все таки решить вопрос, рекомендую подключить напрямую приставку к телевизору и позвонить к нам в техническую поддержку.

Чтобы подтвердить, как вы говорите, что проблема в ресивере попробуйте для проверки подключить напрямую и протестировать.

Попробуйте в настройках выбрать сторонний плеер например MX Player, если будет тоже самое, в настройках уже этого плеера попробуйте выбрать "Программный декодер".

При подключении напрямую к телевизору тоже звук пропадает? В техническую поддержку обращались с этой проблемой?

Таковы условия договора с каналами, ничего смешного.

Запустили - идет нормально. У кого-то есть еще подобная проблема?

Приятного просмотра. И Вас с наступающим Новым годом!

Спасибо.

Запрос на снятие уже нами отправлен, как обычно в конце месяца и к сожалению, мы ничего не можем поделать, так как банк разрешил снятие только 2 января. Переслать эту сумму уже нельзя так как операция все равно будет произведена. В данной ситуации нужно только наличие достаточного количества средств на счету 2 числа, если средств не окажется, то все произойдет в автоматическом режиме. Банк выставит штраф, ваш абонемент будет отключен и будет автоматически отправлен 3хдневный абонемент на ваш e-mail чтобы вы не оставались без телевидения. Вам в таком случае придется перевести самостоятельно 25,00 евро. Это уведомление вам тоже придет на почту.

Здравствуйте. Номер заказа ваш сообщите.

Устанавливаете еще раз 1,7 (я так понимаю с ней у вас проблем нет) заходите в Play Market (либо в общих настройках Play Market отключите автообновление ) на KartinaTVApp нажимаете "кнопку меню" всплывет окошко где можно отключить автообновление.

Если так, то действительно проблема в самом ресивере.

Здравствуйте. Пробовали подключить приставку другим проверенным HDMI кабелем? На счет "заикания звука" 32 мб/с у вас на нашем сайте показывает? Проверьте скорость к нашим серверам и выставьте сервер с максимальной скоростью.

Приставка должна сохранять настройки параметров экрана. У вас Kartina Micro HD приставка? На очень старых версиях прошивки не сохранялись настройки. Обновите прошивку если старая. Если новая - сделайте сброс настроек. Очень быстро это вопрос можно решить, позвонив в техподдержку.

Обычно подходит выбор режима "нелинейное растяжение на весь экран".