helloworld

Если хотите быстро решить проблему свяжитесь с нашей технической поддержкой если не хотите звонить опишите проблему по форме.

Здравствуйте. Сообщите пожалуйста ваш номер абонемента. И проверьте скорость тут http://speedtest.kartina.tv/new/к разным серверам.

Зайдите в Настройки - Дополнительно - Управление питанием - Действие кнопки "Power" выбрать "Выключение питания".

Тут дело не в действии пульта после того как приставка не будет реагировать на него, а в его действии при выключении ее когда реагирует. Иными словами это равносильно перезагрузке ее из сети изначально. Я, например, лично себе на приставках сразу так сделал.

Теперь понятно. Возможно действительно проблема с подачей именно видеосигнала. Попробуйте поменять HDMI кабель (например взять его от "301-ой") или же для проверки попробовать поменять приставки местами. Перед этим попробуйте самое простое. Зайдите в Настройки - Дополнительно - Управление питанием - Действие кнопки "Power" выбрать "Выключение питания".

С Dune Hd 301 таких проблем нет? Как подключена Micro к интернету? Можете снять видео, а лучше позвонить именно на момент возникновения проблемы. Возможно приставка зависает полностью из-за отсутствия подключения к интернету. Номер заказа ваш сообщите. Пробовали сделать полный сброс настроек? Перепрошивали?

Это не есть нормальная работа для ресивера. Обратитесь в нашу техническую поддержку и если мой коллега подтвердит проблему - то приставка ведь на гарантии. Полагаю вопрос этот решаем.

Здравствуйте. На сайте программа передач к основным каналам. Список каналов отличается в зависимости от региона в котором абонемент куплен и просматривается - таковы условия ретрансляции и вещания каналов. Т.о. число каналов в зависимости от региона может быть несколько больше или меньше. Со списком каналов вы можете ознакомиться, взяв абонемент. Для ознакомления можете взять тестовый доступ на 3 дня.

Появится ли новая модель через год или нет - не известно. Если вам нужен еще 1 ресивер, то почему нет? Приставка стоит 25 евро.

Уважаемые пользователи сервиса Kartina TV, возникли проблемы с вещанием у каналов и к 20 февраля обещают возобновить вещание. Просьба соблюдать спокойствие, работаем над устронением проблемы. Team Kartina TV

У Вас абонемент со снятием со счета за год вперед. У нас всегда такие продлеваются. Условия отказа описаны выше цитатой из нашего AGB. Единственное, что могу предложить это написать письмо с просьбой о расторжении прямо сейчас. Руководство рассмотрит вашу просьбу и примет решение.

Номер заказа ваш сообщите.

На счет этого информации нет.

Такой возможности не было.

На приставку с пультом гарантия 2 года. На пульт купленный отдельно как аксессуар 1 год. Так что в любом случае гарантии уже нет.

Позвоните лучше к нам в техническую поддержку мои коллеги запустят соответствующие проверки и смогут скорее выявить причину.

У приставки автоматически доступ открыт. Заходите в "Сеть" там в "Dune" и должен отобразится накопитель.

Пульт от какой приставки? Если так быстро начали садится батарейки скорей всего образовался внутри окисел таким образом, что заряд батарей просто начал утекать. Если приставка уже не на гарантии с пультом, то просто разберите его и протрите спиртом. Если не поможет тогда уже другой пульт только.

Она не отключена, просто не поддерживается.

alexsolo - дело говорит. Если начинает нормально работать только после перезагрузки нужно попробовать сделать сброс настроек.

Для вас оптимальным вариантом было бы позвонить в нашу техническую поддержку. Мои коллеги смогут выявить и если это будет в их силах, то и решить проблему.

Приятного просмотра.

Выставили Вам 1920x1080i/50Hz.

Пользователь weiz прав, такой мы получаем контент от источника. В любом случае передам вашу жалобу.

Только выключать питание в таком случае.