helloworld

Приятного просмотра. И Вас с наступающим Новым годом!

Спасибо.

Запрос на снятие уже нами отправлен, как обычно в конце месяца и к сожалению, мы ничего не можем поделать, так как банк разрешил снятие только 2 января. Переслать эту сумму уже нельзя так как операция все равно будет произведена. В данной ситуации нужно только наличие достаточного количества средств на счету 2 числа, если средств не окажется, то все произойдет в автоматическом режиме. Банк выставит штраф, ваш абонемент будет отключен и будет автоматически отправлен 3хдневный абонемент на ваш e-mail чтобы вы не оставались без телевидения. Вам в таком случае придется перевести самостоятельно 25,00 евро. Это уведомление вам тоже придет на почту.

Здравствуйте. Номер заказа ваш сообщите.

Устанавливаете еще раз 1,7 (я так понимаю с ней у вас проблем нет) заходите в Play Market (либо в общих настройках Play Market отключите автообновление ) на KartinaTVApp нажимаете "кнопку меню" всплывет окошко где можно отключить автообновление.

Если так, то действительно проблема в самом ресивере.

Здравствуйте. Пробовали подключить приставку другим проверенным HDMI кабелем? На счет "заикания звука" 32 мб/с у вас на нашем сайте показывает? Проверьте скорость к нашим серверам и выставьте сервер с максимальной скоростью.

Приставка должна сохранять настройки параметров экрана. У вас Kartina Micro HD приставка? На очень старых версиях прошивки не сохранялись настройки. Обновите прошивку если старая. Если новая - сделайте сброс настроек. Очень быстро это вопрос можно решить, позвонив в техподдержку.

Обычно подходит выбор режима "нелинейное растяжение на весь экран".

И Вас! Приятного просмотра.

Если вы зашли пользователем Facebook на приставке (цветной аватар в меню login), и не работает при этом кнопка "Сообщить", то это это баг с которым мы никогда не сталкивались. Сделайте пожалуйста багрепрот (как это сделать описано в топике темы, результат отпишите в ЛС).

Действительно с переводом какие-то проблемы. Спасибо за пост. Передал - исправим.

Попробуйте все, что есть. (старые версии) Samsung galaxy tab S (SM-T800, android 4.4.2) Версия 1.8 выдаёт ошибку: "Ошибка апп. ускорения." Нажатие "ok" Даёт чёрный экран. Как вернуть версию 1.7? Спасибо. Удаляете текущую версию проходите по ссылке (старые версии), скачиваете .apk файл, закидываете на телефон и запускаете.

На данный момент у нас их только две. Full HD каналов у нас не так много, поэтому все в этом качестве смотреть не получится, а так, обе приставки конечно поддерживают разрешение 1080. Если вам приставка нужна только для просмотра нашего телевидения и вы не собираетесь через нее заходить в интернет, устанавливать приложения и прочее, то вам достаточно приставки Micro HD.

На такой вопрос трудно ответить, возможно были какие-то помехи для той частоты именно в районе приема сигнала Micro HD.

Ув. hreb и grafcable попробуйте пожалуйста старые версии (ссылка всегда есть в топике) и отпишите работает ли какая то из них у вас? И скажите работает ли просто VLC на боксе, оригинальный VLC с маркета?

Передам ваше сообщение. Работы уже закончены на сколько мне известно. Попробуем разобраться и все проверить.

Последний раз были добавлены каналы в октябре месяце: «Детский мир / Телеклуб» и «Наше любимое кино» с архивами. Доступными для просмотра являются все регионы за исключением США и Германии. На форуме можете следить за изменениями в списке каналов в соответствующей теме.

Совершенно верно, приложение обновилось 21 декабря 2014 г., просим писать если найдете какие-то ошибки.

Никакого отношения к негативу это правило не имеет. Если у нас нет каких-то каналов, то их нет по объективным причинам, у нас есть на этот счет правила и мы просим их соблюдать. Тут вы абсолютно правы, желание у нас есть и одним желанием мы не ограничиваемся, мы не стоим на месте и непрерывно работаем не только не только над качеством нашего сервиса, но и над объемом предоставляемого контента (хоть со стороны этого не видно), а это не легкая задача: не изменяя больше размера абонплаты расширять список каналов. Дальше пожалуйста только по теме.

Уже не раз это обсуждалось, была бы возможность удовлетворить все пожелания клиентов мы бы это сделали. Такой возможности к сожалению нет. Письмо предлагаем писать всем желающим добавления каналов - таковы у нас правила - написать письмо с просьбой добавления каналов эффективней чем просить это на форуме.

Здравствуйте, позвоните в техническую поддержку, запустят пинг на приставку и подберут оптимальный канал wifi, полагаю проблема именно в этом.

Будем надеяться, что условия больше не изменятся. Пояснения отписал вам в личку.

На такие случаи есть время буферизации в настройках абонемента до 15с.

На данный момент у нас выбор битрейтов. Информации о каких либо нововведениях нет такого плана - нет.