Лучше всего обратитесь к нам по телефону или Skype. Если пульт посылает сигнал, но приставка не воспринимает его - проблема программная и ее судя по всему можно решить.
Например чтобы смотреть их не только на телевизоре.
К тому же не нужно будет переключаться туда сюда при просмотре через телевизор, а смотреть все через Kartina.TV.