helloworld

Здравствуйте. К сожалению в вашей ситуации только два варианта и доступны для решения подобного рода проблемы это сброс или обновление прошивки (установка текущей версии). Если переустановка прошивки не помогает то это уже какие-то "железные" проблемы (похоже на проблемы с системной памятью).

Только до 1 декабря 2025 года подключайтесь или покупайте новую приставку с максимальной выгодой по промокоду bf2025. Что вас ждёт −90% на первый месяц при помесячной оплате — идеальный способ познакомиться с сервисом и оценить всё, что предлагает Kartina.TV, −40% на комплект приставка EVA + подписка на месяц — отличный повод начать смотреть Kartina.TV на удобной и быстрой приставке, −20% на годовую подписку или комплект EVA + годовая подписка — для постоянных зрителей, которые хотят быть с нами не только долго, но и выгодно, −30% на приставку EVA — в два раза больше фильмов, сериалов и телеканалов с дополнительными функциями — отличный подарок себе или друзьям на Рождество и Новый год.

Да, наш отдел маркетинга в этом году тоже подготовил скидочные предложения. Осталось совсем немного до старта акций.

Здравствуйте. По вопросам добавления каналов пишите пожалуйста запрос на post@kartina.tv.

Здравствуйте. На данный момент у нас нет информации на счёт возможности добавления этих каналов. Напишите нам письмо с просьбой о добавлении этих каналов на post@kartina.tv.

Спасибо за детали. Разработчик сказал, что будет разбираться.

Скажите пожалуйста установлена последняя версия приложения? Если выгрузить приложение из памяти и снова запустить это повторяется? И уточните версию ОС вашей приставки.

Проверили. Битрейт у канала идет стабильно если нет просадки скорости интернета поэтому эффекта замыливания из-за понижения битрейта быть не должно. Но видим некоторую "пикселизацию" периодическую - такой сигнал получаем и передаем как есть. К сожалению видео что вы сняли больше не доступно и пересмотреть не можем для сравнения.

Спасибо за обращение. Разработчик сказал, что ожидается версия с новым плеером где этот момент должен быть решен. К сожалению сроков выхода пока нет...

В понедельник смогу сказать. Это явно не нормальное поведение, спасибо ещё раз за видео.

Спасибо передам ваше сообщение разработчику. В понедельник я думаю ему понадобится дополнительная информация.

Здравствуйте. Спасибо за пост. Проверим.

Здравствуйте, все еще не работает? Номер абонемента ваш сообщите пожалуйста.

Чтобы добавить канал в избранное при просмотре через наше приложение на приставке Roku выбираете нужный канал и просто нажимаете на пульте *

Здравствуйте. К сожалению такой опции не предусмотрено. Вы только можете составить свой список Избранного и т.о. вывести любимые каналы в начало списка.

Здравствуйте. Нажимаете на пульте на пульте на кнопку ≡ и выбираете Добавить на главный экран.

Уважаемый @Frostbyte Спасибо за Ваше обращение. Нам удалось воспроизвести ситуацию и выяснить ее причину. Наблюдается только в контенте видеотеки Премьер. Это наш партнер, и контент хранится не у нас. В потоке видеотеки иногда отсутствуют или встречаются "битые" сегменты по ~10 секунд. Когда плеер не может их воспроизвести, он просто пропускает такие сегменты, из-за чего и происходит видимый переход вперёд. Если таких сегментов несколько подряд, то переход вперед может быть на полминуты. Мы передали информацию, и в скором времени ждем решение вопроса с контентом Premier.

Понял спасибо. Мы вам и не предлагаем его как вариант решения проблемы. Только для проверки.

Проверьте пожалуйста корректно ли работают Видеотеки в Классическом интерфейсе. Чтобы переключиться нужно нажать на кнопку ≡ находясь в главном меню когда КартинаТВ выделена рамкой.

Если честно не встречали жалоб на такое поведение приставки во время просмотра Видеотек, придется подождать что ответит разработчик.

Здравствуйте. Я правильно понял что не имеет значение какая именно Видеотека запущена? В частности вы наблюдали это при просмотре Premier? Происходит в произвольные промежутки времени во время просмотра без какой либо видимой логики верно?

Здравствуйте. Спасибо за пост передам. Продублируйте его еще пожалуйста на post@kartina.tv.

Значит нужно сделать сброс, если не поможет - звоните к нам в техническую поддержку. Номер абонемента ваш сообщите пожалуйста.

В новой прошивке ничего такого что могла так повлиять на ее работу не было. Возможно некорректно установилась. Нужно попробовать переустановить прошивку и если не поможет - сделать сброс настроек. Обновление: Настройки - Дополнительно - Прочее - Обновление прошивки - Проверить доступные обновления - Показать все версии = выбрать [текущая]. Сброс: Настройки - Общие - Сброс настроек. После сброса нужно заново настроить подключение приставки к интернет и заново ввести абонемент и пароль.

Здравствуйте. Это не нормальное поведение приставки. Флешка при этом пустая? На ней нет случайно прошивки для приставки? Пробовали другую флешку воткнуть и такой же эффект?