Перейти к публикации

helloworld

Администраторы
  • Публикации

    8529
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Все публикации пользователя helloworld

  1. Здравствуйте. Спасибо за пост передам. Продублируйте его еще пожалуйста на post@kartina.tv.
  2. Здравствуйте. Нет конечно так не задумано, пульт от какой приставки уточните пожалуйста.
  3. Значит нужно сделать сброс, если не поможет - звоните к нам в техническую поддержку. Номер абонемента ваш сообщите пожалуйста.
  4. В новой прошивке ничего такого что могла так повлиять на ее работу не было. Возможно некорректно установилась. Нужно попробовать переустановить прошивку и если не поможет - сделать сброс настроек. Обновление: Настройки - Дополнительно - Прочее - Обновление прошивки - Проверить доступные обновления - Показать все версии = выбрать [текущая]. Сброс: Настройки - Общие - Сброс настроек. После сброса нужно заново настроить подключение приставки к интернет и заново ввести абонемент и пароль.
  5. Здравствуйте. Это не нормальное поведение приставки. Флешка при этом пустая? На ней нет случайно прошивки для приставки? Пробовали другую флешку воткнуть и такой же эффект?
  6. Сообщите номер вашего абонемента пожалуйста.
  7. Здравствуйте. Чтобы перейти с месячной на годовую подписку вам необходимо зайти в личный кабинет на нашем сайте и нажать на кнопку.
  8. Здравствуйте. Отправили ИВИ запрос, ждем разрешения данной ситуации.
  9. helloworld

    KartinaTV App (Android > 7)

    Добрый день. Спасибо за пост проверим.
  10. helloworld

    Kartina.TV Player NEW (Desktop)

    Спасибо за понимание. Как только мы получим программу передач на этот канал это сразу же отобразится в при его запуске.
  11. helloworld

    Kartina.TV Player NEW (Desktop)

    Здравствуйте. Мы работаем с EPG Service. Они получают напрямую от каналов программу передач, по какой-то причине 5 канал не выдал им ее. Просто так с сайта они ее сами не забирают. Тоже очень ждем когда программа передач появится, ее отсутствие негативно сказывается на нас, в частности, Архив превращается в запись двухчасовых кусков не привязанных к конкретным передачам.
  12. Здравствуйте. Сложно сказать в данной ситуации. Оптимальным вариантом набрать нам в техническую поддержку.
  13. helloworld

    Kartina.TV Player NEW (Desktop)

    Здравствуйте. По какой-то причине канал не отдает epg, ждем...Как только получим - программа сразу отобразится.
  14. helloworld

    Kartina.TV Player NEW (Desktop)

    Вам спасибо за сообщение.
  15. helloworld

    Kartina.TV Player NEW (Desktop)

    Здравствуйте. Так и есть. Передал коллегам.
  16. @emiladelen Видео недоступно...Не могли бы вы перезалить его? И сообщите пожалуйста модель вашего телевизора.
  17. Если вас не затруднит, сделайте пожалуйста видео с воспроизведением проблемы. Спасибо.
  18. @emiladelen Скажите пожалуйста точную модель приставки и версию операционной системы. Спасибо.
  19. Здравствуйте. Спасибо за пост. В ближайшее время заменим у нас.
  20. Здравствуйте. Передал отвественному коллеге.
  21. Версия прошивки с данной программой от фирмы Dune - 250306_2324. Обновить можно через Настройки - Дополнительно - Прочее - Обновление прошивки. Если еще не дает возможности обновиться на эту версию - необходимо немного подождать и в ближайшее время должно появиться.
  22. Не нужно дублировать сообщения. Вы написали, нет приложения "Дюна ХД", если вы ищите такое то у нас его и не было на приставках.
  23. Здравствуйте. Уточните какого нет приложения. Возможно вы опечатались.
  24. Номер абонемента ваш сообщите пожалуйста.
×
×
  • Создать...