incredible

Спасибо за обращение, воспроизвел, передал.

Приятного просмотра!

К сожалению, нет. В заказе фигурирует совершенно другой е-мейл, и, я так полагаю, куплен он не вами. Но, выход из ситуации есть, инструкцию по восстановлению пароля на приставке отправляю вам в личные сообщения.

Здравствуйте, сообщите, пожалуйста, ваш номер абонемента

Здравствуйте! Есть 2 варианта приложений: Инструкция для приложения https://forum.kartina.tv/topic/16486-плеер-для-samsung-smart-tv-от-exe-development-co/ Видео инструкция для приложения https://forum.kartina.tv/topic/16133-player-для-samsung-e-f-и-h-серии-gktv/

@Eugeneofkingsny Кнопку инфо на пульте пробовали? "i", под "ok"

Общие вопросы Заказ/Договор Технические вопросы Видеоуроки

Ок.

Клиент не оплачивает работу какого-либо конкретного приложения. Приложение для LG разработано пользователем, ссылка на обсуждение https://forum.kartina.tv/topic/16997-kartina-tv-для-lg-webos/. Идёт тест новой версии приложения, но без полноценного тестирования выпуск для всех пользователей невозможен. На сколько вижу, вы вводили або в несколько разных тв, на каждом из них не работает прямая трансляция?

Здравствуйте, это приставка Comigo Quattro, последняя модель из линейки Comigo Приложения на ней можно вызвать через Menu - Приложения, либо нажав на пульте кнопку Apps (над рядом цифр 1-2-3) Для просмотра приложений на данной модели необходимо перейти с каналов в главное меню (кнопка Top menu) и войти в папку Приложения.

Здравствуйте, проверьте наличие приложения в настройках, либо настройки - > приложения Если там виджет есть и вы видите настройки абонемента, необходимо спуститься вниз, войти в дополнительные настройки и установить в графе показывать на главном экране - "да"

Изменение четкости изображения - отработка адаптивного битрейта, в этом и заключается его смысл. И происходит это при изменении качества соединения, которое поступает на приставку. Это постоянное явление, или временное? Может, в какие-то определенные отрезки времени? Что по скорости именно к нашим серверам? Телетека отдается в hls, независимо от выставленных вами настроек. Попробуйте для теста отключить телетеку в настройках, просто архив менять четкость изображения не будет.

Здравствуйте, в play market приложение больше недоступно. Скачать можно по ссылке

@EddiEd Здравствуйте! Предлагаю опустить эмоции и фантазии и если вы заинтересованы в нашей помощи - предоставить ту информацию, которую мы запрашиваем. Мы всегда рады помочь нашим клиентам в выяснении, а в большинстве случаев и в решении тех вопросов, с которыми они обращаются. Общая информация, которую вы даёте не несёт никакой конкретики и полезности в том, чтобы мы могли понимать суть и причину описанных вами сложностей, чтобы хоть чем-то вам помочь, кроме стандартных возможных вариантов изменения настроек. В прошлый раз, обсуждение этой же проблемы остановилось на данном посте и больше никакой информации вы не предоставили. Как правильно описать проблему указано в самом верху ветки (могут потребоваться дополнительные проверки и тесты). Для тех, кому сбор информации может доставить сложности - организована круглосуточная техническая поддержка и коллеги помогут осуществить это по телефону, при наличии PC/Laptop (Номера в подписи) Хотелось бы идентифицировать вас, как клиента, возможно пометки о проверках с вашими обращениями по телефону (если таковые были) зафиксированы в заказе.

Видимо мы не поняли друг друга. Я думал вы имеете ввиду под словом "качество" - качество картинки. У вас, видимо, происходят остановки и зависания? Если так, то да, возможно это связано с тем, что ТВ принимает сигнал Wi-Fi лучше. Но это, обычно, корректируется настройками роутера. У нас работает техподдержка круглосуточно, можете позвонить по номерам из подписи и ребята проверят, что у вас с сигналом Wi-Fi, откорректируют. Важный момент, если на приставке антенна Wi-Fi выносная - она должна быть направлена вверх.

По настройкам або (стандарт вещания) одинаков, что в приложении, что в виджете. Поэтому, качество картинки должно быть одинаковым. Приставка подключена как к телевизору? Через HDMI, или тюльпаны? Если через HDMI - единственное, что могу предположить, возможно в приставке разрешение не Full HD стоит? В приставке зайдите в Настройки -> Видео, посмотрите видеорежим какой выставлен.

Для отображения времени и архивных передач по Москве - в настройках самого виджета должно стоять аналогичное (Москве) локальное время и задержка 0. Это указано разработчиками приложения. Каких либо других настроек не требуется. НО! Как неоднократно было указано в данной теме - телевизоры старых моделей часто искажают настройки из-за временных файлов или некорректной работы Smart hub и решением, в большинстве случаев, является сброс настроек именно Smart hub'a.

Сообщите, пожалуйста, номер або. И где именно меняли время. В приложении, или в самом телевизоре?

Здравствуйте, а модель приставки какая? И номер абонемента сообщите сразу пожалуйста.

Кто испытывал сложности с просмотром YouTube на приставке Quattro - просьба установить с данную версию приложения и оставить отзыв после теста. Если всё будет ок - приложение будет передано разработчику и включено в прошивку.

Обратите внимание на время в телевизоре, выставленную задержку вещания Переход и навигация по EPG (программе передач) обозначена внизу картинки

Здравствуйте, 27.01.2020 канал проводил профилактические работы с 04:55 по 14.00

О каком именно из приложений, всё же, речь? А то не совсем понятно, какое же из них вы установили

Здравствуйте, свяжитесь с нами по номерам горячей линии из подписи.

Проверили приложение на телевизоре с аналогичной ОС - работает. Пришлите, пожалуйста, фото наклейки с моделью, а так же если есть возможность - фото ошибки (в идеале было бы неплохо заснять процесс установки на видео)