incredible

В момент возникновения проблем к нашим серверам у вас какая скорость? Сервера вещания пробовали менять в настройках абонемента? Сброс настроек на приставке делали? На ПК или других устройствах (планшет или смартфон) пробовали смотреть? Есть ли такие же проблемы с трансляцией? Необходимо точно удостовериться, что проблема не в интернете или в роутере/модеме. Если проблема именно с ними, то смена приставки никак не поможет в данном случае. Лучше всего будет ещё раз обратиться в момент возникновения в техническую поддержу и приготовить заранее компьютер для проведения всех необходимых тестов. В случае неисправности приставки её можно отправить на гарантийный ремонт, если срок гарантии не истёк(2 года с момента получения) Опишите пожалуйста проблему по данному шаблону

Скорее всего по тем же причинам, что и вышеупомянутые страны. Более детальной информации нам пока не предоставляли.

Ок.

Отписал в личку полный адрес из вашего заказа. Проверьте пожалуйста.

В заказе с этим абонементом адрес электронный почты отличается от того, который у вас тут на форуме. В заказе fi********rgej@emslandtel.net Все уведомления отправляются именно на этот адрес. У вас есть к нему доступ?

Да.

Здравствуйте. Вот ссылка на архив с расшифровками и общей документацией на приставки amino. Удачи в решении вашего вопроса.

Если на экране появляется такое сообщение, то это говорит о том, что трансляция данной передачи (матча) на данном канале недоступна для просмотра в Вашем регионе. Обойти это нельзя.

Обратитесь пожалуйста в момент проблемы в техническую поддержку.

Проверили, сейчас нет проблем с трансляцией этих каналов. Другие каналы не зависают? Какой сервер у вас выставлен?

«Матч ТВ» не планирует использовать вторую звуковую дорожку с интершумом на постоянной основе Появление второй звуковой дорожки с интершумом‎ без комментатора на телеканале «Матч ТВ HD» на платформе «НТВ Плюс» стало техническим экспериментом. Он связан с трансляцией хоккейных матчей финальной серии Кубка Гагарина в кинотеатрах. ‎На данный момент «Матч ТВ» не планирует использование второй дорожки с интершумом на постоянной основе. ‎Ранее в СМИ появились сообщения о том, ‎что на телеканале «Матч ТВ HD» стала доступна вторая звуковая дорожка без комментаторов. ‎ Источник: Матч ТВ

Дополнительная дорожка появилась на платформе «НТВ-Плюс». У остальных операторов «Матч ТВ HD» на данный момент вещает с одной — русскоязычной — дорожкой. Если будут новости по этому поводу, сообщим.

Насколько мне известно такая возможность доступна только на Матч ТВ HD. Возможность выбора звуковых дорожек на приставке есть, но у нас транслируется только с одной звуковой дорожкой, которая вместе с комментариями. Сделаю запрос по поводу второй звуковой дорожки без комментариев.

На следующей неделе говорят, что смогут сориентировать по срокам выхода прошивки для Duo

С того адреса электронной почты приходит только автоматический ответ, о том что письмо получено. Далее его уже обрабатывают в порядке очереди. То что не добавляется канал, который вы желаете - это не значит, что никто не работает. Далее будем действовать в соответствии с этой темой Объявление: Пожелания по добавлению каналов !ВНИМАНИЕ! Всем прочитать! Правила форума

Пожелания по добавлению каналов можно отправить на post@kartina.tv

По данной причине нельзя досрочно расторгнуть договор. Это можно было сделать до 31.03.2016 г. Претензию можно отправить руководству на info@kartina.tv

Пока новостей нет по этим каналам.

Архив не отображается из-за неправильной даты и времени. Разбираемся с проблемой. О результатах отпишу.

Передал коллегам данные, будут просматривать багрепорт и искать проблему. Когда будут результаты, отпишу тут. Время я так понимаю на приставке отображается неправильно? Если да, то пока можно попробовать изменить в настройках->дата и время. Если стоит галочка на "часовой пояс" сети, то убрать и и ниже выставить часовой пояс соответствующий вашему актуальному времени. Потом перезагрузить приставку.

Напишите пожалуйста серийный номер вашей приставки (в настройках можно посмотреть) и сделайте багрепорт. Чтобы его сделать нужно нажать кнопку BAR и удерживать около 7 секунд , появится сообщение о том, что сообщение отправлено. Отпишите время когда был отчёт отправлен.

Какая у вас актуальная дата отображается?

Спасибо за сообщение, передал.

Здравствуйте. Вы присылали просьбу о досрочном расторжении. Ваш код доступа 11328963 отменён/расторгнут!

К тому же это касается исключительно перехода из одного пакета в другой и того периода, когда были отключены Demo каналы для соответствующих пакетов. Новые каналы, которых не было раньше в списке, будут добавляться как и раньше. Синхронизация могла занимать пару часов, при этом от клиента не требовалось никакого вмешательства. Но ввиду того, что клиенты не всегда хотят ждать, то сами предпринимают попытки ускорить процесс.