Перейти к публикации

incredible

Администраторы
  • Публикации

    6 132
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Все публикации пользователя incredible

  1. Здравствуйте. Приставка к прежнему владельцу привязана только гарантией (2 года с момента получения), если она не истекла. Для просмотра Вам необходим только абонемент. Заказ на него можно оформить на нашем сайте.
  2. Спасибо за репорт. Передали в Dune.
  3. По одному вашему первому сообщения непонятно из-за чего у Вас возникает проблема с UDT. Вы конкретно указали, что и на чём не работает нормально. По тем данным я и дал рекомендацию. Сделайте пожалуйста дамп при воспроизведении проблем на UDT+Wi-Fi и отправьте нам для проверки.
  4. Необходимо проверять настройки Wi-Fi в момент зависаний. Для этого обратитесь пожалуйста в техническую поддержку. Если сами можете, то попробуйте менять радиоканал Wi-Fi. На HTTP как по Wi-Fi работает?
  5. incredible

    Каналы страны

    Новой информации по немецким каналам не поступало. Как только будут какие-то новости, мы сразу об этом сообщим.
  6. incredible

    Player для SAMSUNG E, F и H серии: gKTV

    В первом сообщении данной темы. Также есть данный плеер.
  7. Необходимо пробовать сделать сброс настроек и перепрошить приставку. Также попробовать другой порт HDMI на ТВ или другой кабель HDMI. Если ничего не помогает, то сделать багрепорт и загрузить здесь. В HTTP звук нормально воспроизводится?
  8. По срокам не могу сказать, т.к. отчёты об ошибках обрабатывает Dune, а не мы. Они уже в свою очередь дают нам ответ. Как только нам сообщат, сразу отпишем.
  9. В таком случае необходимо сделать багрепорт и скриншот по инструкции, которую предоставлял выше. Мы передадим его в Dune для выяснения причин этой ошибки.
  10. После установки с флэшки последней прошивки также не осуществляется поиск прошивок? Также выдаёт ошибку подключения к интернету? Трансляция и вход в настройки абонемента при этом доступны?
  11. Сейчас тоже должно обновляться само. У нас на приставке в офисе без проблем откатывается на предыдущую и обновляется по сети. Возможно причина в конкретном боксе. Поэтому и необходимо обновить вручную.
  12. Зависания могут быть связаны не только с прошивкой. Для выяснения причин обратитесь пожалуйста в техническую поддержку в момент возникновения проблем.
  13. 1. Подключите к плееру USB накопитель и перейдите на главный экран. Для этого надо нажать Top Menu на пульте.
  14. jb007 Здравствуйте. Сделайте пожалуйста багрепорт. Это поможет нам в решении проблем, которые Вы описываете. Для этого необходимо: После того как будет воспроизведена проблема, выполняем следующие действия. Нужно нажать кнопку BAR и удерживать около 7 секунд ( BAR просто 1 раз нажать сначала, а потом нажать и уже задержать на 7 секунд ), появится сообщение о том, что сообщение отправлено Необходимо сообщить нам: 1. Время генерации отчета (местное время) 2. Серийный номер приставки (S/N) - можно посмотреть в настройках -> информация 3. Описание проблемы (номер канала, название фильма и т.д).
  15. Подключили USB накопитель, который определился приставкой и находитесь в главном меню, нажимаете 3 раза REW и ничего не происходит?
  16. Плагин под Solo не оптимизирован ещё. В Dune работают на ним. Спасибо за дебаг. Ваши предыдущие багрепорты передали и над ними работают. О сроках нам не сообщали.
  17. Проверил у себя в Chrome, IE, Mozilla Firefox - есть. Возможно в других браузерах не появляется данное меню. Передал для проверки.
  18. incredible

    KartinaTV на Windows 10 - beta

    По данному плееру ждём ответа от топикстартера-автора плеера.
  19. Предоставьте пожалуйста багрепорты после зависаний и нестабильной работы в DASH, номера абонементов и скриншот(фото) окна "Информация" в настройках. Эти данные помогут нам в решении проблем и наладки. Как сделать багрепорт? Файл багрепорта и скриншот(фото) можно загрузить на https://www.sendspace.com/
  20. Попробуйте в видеотеке запустить 3D фильм. Там есть категория 3D. Также будет? Масштаб "обычный" пробовали ставить? Если нет, то обязательно сейчас попробуйте. Если обычный не подойдёт, то пробуйте другие масштабы.
×
×
  • Создать...