incredible

Только те, которые предустановлены производителем. Pop up menu () + Добавить на главный экран

Пароль должен быть на почте. Но без проблем можно восстановить пароль в личном кабинете самостоятельно, либо связавшись с нашей технической поддержкой по телефону (сверят данные и восстановят пароль от або).Для авторизации в личном кабинете используйте форму для входа https://account.kartina.tv/

Добрый. Войти в kartina.tv со своим абонементом и паролем, затем доступ к источникам будет открыт.

Уважаемые пользователи Roku! Доступно техническое обновление с исправлением ошибок Версия v2.5 - build 20230303 (06.03.2023)

Здравствуйте, MacOS старее 12.6.3 найти пока не удалось, но с той же версией Chrome 110.0.5481.177 у нас перемотка работает. Возможно связано со старой версией MacOS. Перематываете как? Из live в браузере перемотка доступна только ползунком.

Наверняка ответ на данный вопрос можно будет сформировать лично в результате обращения

Февраль 2023 LG SMART TV v01.02.23 SAMSUNG SMART TV v02.02.23 Roku v2.5 - build 20230203 v2.5 - build 20230223 iOS v2.1.36 Windows/MacOS/Linux Версия 2.44.4 Apple TV (tvOS) v2.4.4 Android TV NEW Apk for DUNE v3.5.7

Найти желаемый контент если он доступен в базе можно через поиск в новом интерфейсе. Поиск происходит по всему контенту сразу.

@serjio Здравствуйте! Вот тут указано, что должна Kartina.TV => https://www.kartina.tv/terms-of-use А вот тут => https://www.kartina.tv/features описаны представленные возможности нашей компанией тем, кто приобрёл подписку на наш сервис. Мы не взымаем оплату за контент, фильм, канал, какую-либо видеотеку, приложение, или что-нибудь ещё. Мы взымаем оплату за подписку на сервис, который включает различные сервисные единицы.

Никто никому ничего ломать не будет. Вспоминая один случай, @Denis4577 не даст соврать, на сколько я помню именно он обращался к нам в числе пользователей, где у нас была ситуация, когда одна из моделей приставок не подключалась к роутерам по Wi-Fi от О2 в связи с настройкой роутера, по некоторым причинам, спустя ряд диагностик и заключений было выявлено, что проблема была связана с типом шифрации в роутере. После корректировки настроек роутера приставка подключалась к нему, а в будущей прошивке были внесены соответствующие правки, чтобы приставка подключалась и с дефолтными настройками роутера и обходила этот недочёт. Но всё это решилось благодаря слаженным действиям поддержки и её взаимодействию с пользователями, которые позволили выявить данную особенность. И тут винить кого-то вообще невозможно, просто не соответствие настроек и "подружиться" устройства не могли. Если проблема имеет место быть и будет обнаружена - будет поставлена задача на её fix. Но чтобы она была обнаружена необходима конкретная информация, а не просто слова "не работает - почините".

Некорректна скорее позиция, которая однобока и не имеет под собой никаких конкретных подтверждений. Наша компания не опровергает, полученную от вас информацию и не подтверждает её - для этого необходимо обладать определённой информацией и на что-то опираться. Опираться нам кроме как на слова двух пользователей, написанные на форуме - не на что. Причем суть этих слов "не работает". Что, где, как, при каких условиях, на какой сети и таких вопросов разработчик задаст сотни. Для того, чтобы что-то делать с "софтом" нужно понимать что и для чего. Каким образом мы должны объяснить разработчику программного обеспечения, что мы от него хотим и для чего? Задача для разработчика должна быть составлена конкретно и корректно, на основании чего-то. Данных приставок в сети у пользователей тысячи и в случае некорректной работы wi-fi приставки мы бы в соответствующем количестве получали и обращения, а не два. Более того, учитывая, что в передаче данных задействовано два устройства (то, что раздаёт, и то что принимает) - сообщите, пожалуйста, на каких выводах основаны мнения о некорректной работе "софта" или модуля приставки? Почему не роутера? Почему не его настроек или софта? Просто потому, что он новый? Так и приставка у вас новая... Резюмируя. Мы не отказываемся помочь клиентам решать различные вопросы, решать проблемные вопросы и задачи связанные с нашим оборудованием или софтом (при их наличии), но и тратить бесценное время разработчиков на то, чтобы искать чёрную кошку в тёмной комнате, когда её там нет - не можем себе позволить.

Спасибо за вопрос и интерес к данному проекту. К сожалению, проект Kartina.TV Satallite был завершен и на данный момент его возобновление не рассматривается. Если что-то в этом направлении изменится - мы обязательно сообщим дополнительно. Дальнейшее обсуждение темы на данный момент и в текущих реалиях действительно не имеет никакого смысла. С уважением, Team Kartina.TV.

Модуль приставок либо работает, либо не работает и третьего варианта не дано. Он не может работать наполовину, или на треть, а если вышел из строя, то пишет об этом соответствующую ошибку - оборудование wi-fi не найдено. В то же время, если у вас есть подозрение на не корректную работу приставки - мы не отказываемся от гарантийного обслуживания. На оборудование даётся гарантия в течение 2х лет. Можно связаться с техподдержкой, вам сообщат о том, как осуществить гарантийное обслуживание, предварительно осуществив диагностику и, возможно, необходимые корректировки, для заключения дефекта и соответствующей заметке в заказе. Есть ещё один вариант, можно ничего не делать, отправить приставку на проверку к нам, её продиагностируют, в случае неисправности - заменят на аналогичную, согласно процедуре гарантийного обслуживания. В случае, если она будет исправна - вам выставят счёт за пересылку.

Проверку и диагностику сети wi-fi можно осуществить с помощью коллег из технической поддержки. Звоните по удобному для вас номеру https://www.kartina.tv/contact

Здравствуйте. По умолчанию пароль от закрытых каналов соответствует паролю от абонемента, если вы его изменили - нам он не известен. Можно восстановить пароль от абонемента, он будет новый и будет соответствовать паролю от закрытых каналов, затем вы сможете изменить его на удобный для вас. Восстановить пароль от абонемента можно в личном кабинете, либо связавшись с нашей технической поддержкой по телефону. Для авторизации в личном кабинете используйте форму для входа https://account.kartina.tv/

Добрый день! Как мы уже неоднократно сообщали, данное приложение является экспериментальной опцией Dune, для его работы должны быть включены комьюнити-приложения - это всё, что нам известно о его работе. Если данное условие соблюдено и приложение не работает вариантов этому может быть несколько: возможно у разработчика возникли технические сложности, работы, или он вовсе прекратил поддержку приложения.

Уважаемые пользователи, доступна новая версия 2.1.37 с исправлением мелких ошибок

Есть. Предустановлены наши приложения Kartina.TV в новом и старом дизайне. Так же есть ряд ярлыков популярных приложений от разработчика с ссылками на источник для скачивания, какие установить и использовать выбирает пользователь.

В теме находится та информация, которая соответствует её тематике, остальные сообщения разнесены по соответствующим тематике темам, либо удалены, как оффтоп.

Не подумайте, что есть сомнения в ваших словах, но чтобы это не было "испорченным телефоном", могли бы вы сообщить номера абонементов ваших знакомых, чтобы мы могли ознакомиться с сутью их обращений и какая работа с ними проделывалась? Уважаемый клиент, наш подход к помощи клиентам не изменился, чтобы мы могли попробовать вам помочь - должно быть желание у самого клиента получить от нас помощь. Мы оказываем техническую поддержку бесплатно, круглосуточно, в праздники и в выходные - именно потому что в наших интересах, чтобы наш клиент смотрел сервис с удовольствием, а в случае каких-либо сложностей получил качественную и профессиональную техническую помощь. Именно поэтому мы предлагаем свою помощь не только в настройке своего оборудования, но и диагностике сети, в т.ч. корректируем настройки и стороннего оборудования для качественного получения сети Wi-Fi нашими устройствами и т.д. В то же время, хочется обратить внимание на то, что не всегда всё зависит именно от нас и не всегда корректировки дают решение проблемы, тогда нашими техниками озвучиваются рекомендации по решению на основании диагностики, озвучивая причины и как/с помощью чего/кого их решить. По той информации, которую вы даёте (отключается Wi-fi) кроме как фантазировать - не возможно выявить причину подобного поведения. Просто разговоры об этом, как я уже писал выше - ни к чему не приведут. Существуют множество факторов, которые на это могут влиять, причем обращаю внимание в очередной раз, эти факторы как правило внешние. В вашем обращении не указана даже герцовка используемой сети, а подобных нюансов и настроек в том же роутере сотни и каждая лишняя "галочка" в этих самых настройках требует понимания, для чего она, нужна ли она. Более того, зачастую мы встречаем излишнее любопытство пользователей к системным настройкам и смене их без необходимости, что приводит к непредвиденным ситуациям. Я не пытаюсь вас в чем-то убедить или переубедить, мы привыкли работать по факту, опираясь на многолетний опыт и результаты диагностики. Согласитесь, что когда вы приходите к врачу - что лечить вам говорит врач-профессионал, по результатам анализов, узи, иных симптомов и т.д. (по сути - диагностики). Поэтому, когда мы предлагаем позвонить нашим коллегам в техническую поддержку - это совсем не потому, что мы пытаемся просто отписаться, а потому что мы заинтересованы не в просто "поболтать", а оперативно выявить и решить проблему если это в нашей компетенции, либо озвучить рекомендации, если это решается сторонним поставщиком услуг (например интернет провайдера). Оперативно = быстро. Быстро = диалог в голосе, который позволяет онлайн задать все интересующие наводящие вопросы и осуществить диагностику, само собой с помощью определённых тестов и пк/laptop.

Добрый день. Вы, или ваши знакомые связывались с технической поддержкой после предыдущего нашего ответа на ваш аналогичный пост? Что происходит с вашей сетью wi-fi и как она организована - нам не известно, а предполагать, фантазировать и беседовать на тему сетей и настроек можно довольно длительное время, только это вряд ли как-то сможет помочь. У нас сеть восстанавливается на приставке в том числе после принудительной перезагрузки роутера, самостоятельно. Если приставка не подключается к сети автоматически или отключилась от неё причины этому как правило две: пропал сигнал/слабый сигнал сети или по какой-то причине раздающее сеть устройство отключило принимающее (это может быть отключение устройств по времени и иные различные настройки в современных маршрутизаторах, роутерах, модемах, репитерах и т.д.). Предоставленная информация "отключается Wi-Fi" не является достаточной, для понимания сути и причин происходящего, в очередной раз озвучиваем свои рекомендации - для диагностики сети и возможных корректировок её настроек свяжитесь с нашей технической поддержкой в удобное для вас время. Данная рекомендация так же касается и ваших знакомых, надеюсь информацию вы им передадите и они так же, свяжутся с нашими техниками.

@qtek555 Полная информация должна быть отображена на вашем устройстве в пункте Меню => Настройки => Уведомления (колокольчик) Скриншот

Добрый вечер. На данный момент моделей комиго на которых доступен наш сервис как минимум две. Если вы получили уведомление, значит вам отправлена персональная рекомендация. Подробности можно уточнить по номерам бесплатных горячих линий, доступны по ссылке https://www.kartina.tv/contact

@Oluschka, @Mark2009 Здравствуйте, коллеги из PREMIER уже в курсе, работают.

Уважаемые пользователи, доступна новая версия 2.4.4Список изменений в первом сообщении темы.