incredible

На приставке Kartina X доступна экранная клавиатура. Для управления приставкой используется пульт, либо официальное приложение от производителя оборудования Dune Control, которое доступно в маркетах гаджетов.

Уважаемые пользователи, доступна новая (2.45.6) версия плеера. Список изменений как всегда в топике темы.Обновление должно пройти в автоматическом режиме.

Приставка может включиться либо с пульта, либо если ее обесточили и снова подали питание. Так же, в случае активного hdmi cec приставка может включаться при включении телевизора.

Добрый день. Откуда именно вы пытаетесь скачать фильмы и какие, например?

Такой информации нет. Некоторые приставки Dune, которые выпускались в начале 2010х давно не поддерживаются производителем, но поддерживаются нашим софтом и для них до сих пор выпускаются обновления.

Только те, которые предустановлены производителем. Pop up menu () + Добавить на главный экран

Пароль должен быть на почте. Но без проблем можно восстановить пароль в личном кабинете самостоятельно, либо связавшись с нашей технической поддержкой по телефону (сверят данные и восстановят пароль от або).Для авторизации в личном кабинете используйте форму для входа https://account.kartina.tv/

Добрый. Войти в kartina.tv со своим абонементом и паролем, затем доступ к источникам будет открыт.

Уважаемые пользователи Roku! Доступно техническое обновление с исправлением ошибок Версия v2.5 - build 20230303 (06.03.2023)

Здравствуйте, MacOS старее 12.6.3 найти пока не удалось, но с той же версией Chrome 110.0.5481.177 у нас перемотка работает. Возможно связано со старой версией MacOS. Перематываете как? Из live в браузере перемотка доступна только ползунком.

Наверняка ответ на данный вопрос можно будет сформировать лично в результате обращения

Февраль 2023 LG SMART TV v01.02.23 SAMSUNG SMART TV v02.02.23 Roku v2.5 - build 20230203 v2.5 - build 20230223 iOS v2.1.36 Windows/MacOS/Linux Версия 2.44.4 Apple TV (tvOS) v2.4.4 Android TV NEW Apk for DUNE v3.5.7

Найти желаемый контент если он доступен в базе можно через поиск в новом интерфейсе. Поиск происходит по всему контенту сразу.

@serjio Здравствуйте! Вот тут указано, что должна Kartina.TV => https://www.kartina.tv/terms-of-use А вот тут => https://www.kartina.tv/features описаны представленные возможности нашей компанией тем, кто приобрёл подписку на наш сервис. Мы не взымаем оплату за контент, фильм, канал, какую-либо видеотеку, приложение, или что-нибудь ещё. Мы взымаем оплату за подписку на сервис, который включает различные сервисные единицы.

Никто никому ничего ломать не будет. Вспоминая один случай, @Denis4577 не даст соврать, на сколько я помню именно он обращался к нам в числе пользователей, где у нас была ситуация, когда одна из моделей приставок не подключалась к роутерам по Wi-Fi от О2 в связи с настройкой роутера, по некоторым причинам, спустя ряд диагностик и заключений было выявлено, что проблема была связана с типом шифрации в роутере. После корректировки настроек роутера приставка подключалась к нему, а в будущей прошивке были внесены соответствующие правки, чтобы приставка подключалась и с дефолтными настройками роутера и обходила этот недочёт. Но всё это решилось благодаря слаженным действиям поддержки и её взаимодействию с пользователями, которые позволили выявить данную особенность. И тут винить кого-то вообще невозможно, просто не соответствие настроек и "подружиться" устройства не могли. Если проблема имеет место быть и будет обнаружена - будет поставлена задача на её fix. Но чтобы она была обнаружена необходима конкретная информация, а не просто слова "не работает - почините".

Некорректна скорее позиция, которая однобока и не имеет под собой никаких конкретных подтверждений. Наша компания не опровергает, полученную от вас информацию и не подтверждает её - для этого необходимо обладать определённой информацией и на что-то опираться. Опираться нам кроме как на слова двух пользователей, написанные на форуме - не на что. Причем суть этих слов "не работает". Что, где, как, при каких условиях, на какой сети и таких вопросов разработчик задаст сотни. Для того, чтобы что-то делать с "софтом" нужно понимать что и для чего. Каким образом мы должны объяснить разработчику программного обеспечения, что мы от него хотим и для чего? Задача для разработчика должна быть составлена конкретно и корректно, на основании чего-то. Данных приставок в сети у пользователей тысячи и в случае некорректной работы wi-fi приставки мы бы в соответствующем количестве получали и обращения, а не два. Более того, учитывая, что в передаче данных задействовано два устройства (то, что раздаёт, и то что принимает) - сообщите, пожалуйста, на каких выводах основаны мнения о некорректной работе "софта" или модуля приставки? Почему не роутера? Почему не его настроек или софта? Просто потому, что он новый? Так и приставка у вас новая... Резюмируя. Мы не отказываемся помочь клиентам решать различные вопросы, решать проблемные вопросы и задачи связанные с нашим оборудованием или софтом (при их наличии), но и тратить бесценное время разработчиков на то, чтобы искать чёрную кошку в тёмной комнате, когда её там нет - не можем себе позволить.

Спасибо за вопрос и интерес к данному проекту. К сожалению, проект Kartina.TV Satallite был завершен и на данный момент его возобновление не рассматривается. Если что-то в этом направлении изменится - мы обязательно сообщим дополнительно. Дальнейшее обсуждение темы на данный момент и в текущих реалиях действительно не имеет никакого смысла. С уважением, Team Kartina.TV.

Модуль приставок либо работает, либо не работает и третьего варианта не дано. Он не может работать наполовину, или на треть, а если вышел из строя, то пишет об этом соответствующую ошибку - оборудование wi-fi не найдено. В то же время, если у вас есть подозрение на не корректную работу приставки - мы не отказываемся от гарантийного обслуживания. На оборудование даётся гарантия в течение 2х лет. Можно связаться с техподдержкой, вам сообщат о том, как осуществить гарантийное обслуживание, предварительно осуществив диагностику и, возможно, необходимые корректировки, для заключения дефекта и соответствующей заметке в заказе. Есть ещё один вариант, можно ничего не делать, отправить приставку на проверку к нам, её продиагностируют, в случае неисправности - заменят на аналогичную, согласно процедуре гарантийного обслуживания. В случае, если она будет исправна - вам выставят счёт за пересылку.

Проверку и диагностику сети wi-fi можно осуществить с помощью коллег из технической поддержки. Звоните по удобному для вас номеру https://www.kartina.tv/contact

Здравствуйте. По умолчанию пароль от закрытых каналов соответствует паролю от абонемента, если вы его изменили - нам он не известен. Можно восстановить пароль от абонемента, он будет новый и будет соответствовать паролю от закрытых каналов, затем вы сможете изменить его на удобный для вас. Восстановить пароль от абонемента можно в личном кабинете, либо связавшись с нашей технической поддержкой по телефону. Для авторизации в личном кабинете используйте форму для входа https://account.kartina.tv/

Добрый день! Как мы уже неоднократно сообщали, данное приложение является экспериментальной опцией Dune, для его работы должны быть включены комьюнити-приложения - это всё, что нам известно о его работе. Если данное условие соблюдено и приложение не работает вариантов этому может быть несколько: возможно у разработчика возникли технические сложности, работы, или он вовсе прекратил поддержку приложения.

Уважаемые пользователи, доступна новая версия 2.1.37 с исправлением мелких ошибок

Есть. Предустановлены наши приложения Kartina.TV в новом и старом дизайне. Так же есть ряд ярлыков популярных приложений от разработчика с ссылками на источник для скачивания, какие установить и использовать выбирает пользователь.

В теме находится та информация, которая соответствует её тематике, остальные сообщения разнесены по соответствующим тематике темам, либо удалены, как оффтоп.

Не подумайте, что есть сомнения в ваших словах, но чтобы это не было "испорченным телефоном", могли бы вы сообщить номера абонементов ваших знакомых, чтобы мы могли ознакомиться с сутью их обращений и какая работа с ними проделывалась? Уважаемый клиент, наш подход к помощи клиентам не изменился, чтобы мы могли попробовать вам помочь - должно быть желание у самого клиента получить от нас помощь. Мы оказываем техническую поддержку бесплатно, круглосуточно, в праздники и в выходные - именно потому что в наших интересах, чтобы наш клиент смотрел сервис с удовольствием, а в случае каких-либо сложностей получил качественную и профессиональную техническую помощь. Именно поэтому мы предлагаем свою помощь не только в настройке своего оборудования, но и диагностике сети, в т.ч. корректируем настройки и стороннего оборудования для качественного получения сети Wi-Fi нашими устройствами и т.д. В то же время, хочется обратить внимание на то, что не всегда всё зависит именно от нас и не всегда корректировки дают решение проблемы, тогда нашими техниками озвучиваются рекомендации по решению на основании диагностики, озвучивая причины и как/с помощью чего/кого их решить. По той информации, которую вы даёте (отключается Wi-fi) кроме как фантазировать - не возможно выявить причину подобного поведения. Просто разговоры об этом, как я уже писал выше - ни к чему не приведут. Существуют множество факторов, которые на это могут влиять, причем обращаю внимание в очередной раз, эти факторы как правило внешние. В вашем обращении не указана даже герцовка используемой сети, а подобных нюансов и настроек в том же роутере сотни и каждая лишняя "галочка" в этих самых настройках требует понимания, для чего она, нужна ли она. Более того, зачастую мы встречаем излишнее любопытство пользователей к системным настройкам и смене их без необходимости, что приводит к непредвиденным ситуациям. Я не пытаюсь вас в чем-то убедить или переубедить, мы привыкли работать по факту, опираясь на многолетний опыт и результаты диагностики. Согласитесь, что когда вы приходите к врачу - что лечить вам говорит врач-профессионал, по результатам анализов, узи, иных симптомов и т.д. (по сути - диагностики). Поэтому, когда мы предлагаем позвонить нашим коллегам в техническую поддержку - это совсем не потому, что мы пытаемся просто отписаться, а потому что мы заинтересованы не в просто "поболтать", а оперативно выявить и решить проблему если это в нашей компетенции, либо озвучить рекомендации, если это решается сторонним поставщиком услуг (например интернет провайдера). Оперативно = быстро. Быстро = диалог в голосе, который позволяет онлайн задать все интересующие наводящие вопросы и осуществить диагностику, само собой с помощью определённых тестов и пк/laptop.