incredible

Здравствуйте. Порядок категорий изменить невозможно. Можно добавить любимые каналы в категорию избранное, тем самым создав свой список избранных каналов. Для этого на запущенном канале нажмите стрелку вверх и отметьте его сердечком.

С этого момента, так же, ничего не изменилось. Предустановленного приложения netflix по прежнему на приставках нет.

Здравствуйте! Личный кабинет → раздел "Подписка" → кнопка "Отказаться от продления"

Видимо при обновлении произошёл сбой. Выключили приставку не дождавшись окончания, либо установка прошла некорректно. Для восстановления работоспособности устройства необходима установка прошивки при помощи usb стика (флешки). Скачать прошивку можно тут https://www.kartina.tv/help/firmware/dune-hd Инструкция по восстановлению тут https://www.kartina.tv/media/setup/setup-dune/restore-setup-dune.html Но я, всё же, рекомендовал бы связаться с нами по телефону для того, чтобы осуществить это под руководством коллег из технической поддержки.

Здравствуйте, поменять местами - невозможно, список избранного формируется в порядке добавления канала от первого к последнему. Т.е. тот канал, который был добавлен в список первым - будет первым, тот, который добавлен вторым - будет вторым и т.д. После добавления новых каналов в список избранного - они могут находиться первыми в списке несколько минут, пока пройдет синхронизация, затем попадут в конец списка.

Здравствуйте. Пост от 18 года. Неактуален. Предустановленного приложения нетфликс давно нет.

Да, скорее лучше когда отключится

Нет проблем, корректировка настроек абонемента доступна в настройках приложения, там можно проверить скорость к серверам, так же это будет показателем есть ли к ним вообще доступ, так же выставить тот сервер, к которому показатели являются наивысшими. больше, в принципе, там корректировать нечего, что может повлиять на работу. Разве что ещё перезапуск тв и интернет оборудования по питанию Если изменений не произошло и ничего не получилось - рекомендуем связаться с нами, или технической поддержкой по телефону

Обычно на авто должно всё работать) USA сервера выбирать для EU точно не стоит. При ошибке подключения - первым делом стоит проверить есть ли интернет на телевизоре вообще, например работает ли youtube

Нет, судя по настройкам - достаточно активно вы их меняете самостоятельно

Здравствуйте, что на экране?

Здравствуйте. Когда приставка включена - должен гореть синий индикатор, выключена - красный. После того, как приставка отключается - какой-нибудь индикатор светится вообще? Тут, вероятно, требуется более детальная диагностика, свяжитесь с нашей технической поддержкой по удобному для вас номеру горячей линии https://www.kartina.tv/contact

Здравствуйте! Воспроизвести подобное поведение у себя у нас не вышло, у разработчиков - так же. Подобных обращений так же более не поступало, поэтому выяснить в чём оно заключается, к сожалению, не представилось возможным. Попробуйте в момент стопа выйти в список кнопкой Menu. Если есть iphone - попробуйте в момент, когда проявится подобное поведение управлять приставкой через приложение пульт? В зависимости от результата, рекомендовали проверить работу после сброса настроек.

Здравствуйте, проверим. Спасибо

Да, стандарт вещания должен быть hls

Ок

Здравствуйте. С избранным ведутся некоторые работы.

Попробуйте сейчас

@kvv Будьте добры, номер або ваш? Вероятно дело не в обновлении.

Список изменений публикуем в первом сообщении, под спойлером

В данный апдейт вошли исправления поиска и избранного

Доступно обновление v2.19 - build 20240417

Уже обсуждали выше, по обновлениям для Канады необходимо уточнять у них, обо всех нюансах, в т.ч. тонкостях работы маркета региона мне не известно, возможно смогут детальнее объяснить причины. Но, на сколько мне известно, временной разбег по новым версиям Мир-Канада - не большой.

Доступна новая версия v2.5.11 (техническое обновление)

Новая версия приложения v2.18 - build 20240401 (техническое обновление)