incredible

@Oluschka, @Mark2009 Здравствуйте, коллеги из PREMIER уже в курсе, работают.

Уважаемые пользователи, доступна новая версия 2.4.4Список изменений в первом сообщении темы.

Уважаемые пользователи, доступна новая (2.44.4) версия плеера. Список изменений как всегда в топике темы.Обновление должно пройти в автоматическом режиме.

Никто ничего не удалял, функции записи в новом плеере не было в принципе. Каким образом кнопка записи в плеере компенсирует решение на запрет каналов в ЕС не совсем понял, но отправить данное пожелание от вас я безусловно могу, укажите свой номер абонемента? Самостоятельно это можно сделать на адрес info@kartina.tv Мы на протяжении всей своей работы поддерживаем подписчиков добавлением видеосервисов и других сервисных единиц без каких-либо доплат, вкладывая силы и средства в разработку собственных приложений с уникальным и единым дизайном для большинства платформ и так далее. То, что сейчас происходит с каналами в странах ЕС - повторюсь, это не решение нашей компании, это решение страны в которой вы живёте. Каждый, кто не согласен с решением парламента - может отправить свою точку зрения, претензии, предложения в ЕС по данной ссылке https://www.consilium.europa.eu/en/press/press-releases/2022/12/16/russia-s-war-of-aggression-against-ukraine-eu-adopts-9th-package-of-economic-and-individual-sanctions/?utm_source=twitter.com&utm_medium=social&utm_campaign=20221216-9th-package-sanctions&utm_content=vignette В случае, если Европарламент отменит своё решение и позволит вещать данные каналы - они вновь вернутся на экраны для пользователей ЕС в пакете Kartina.TV, т.к. договора с данными каналами имеются и действуют даже сейчас. В странах, где каналы не запрещены - они работают! Более того, в качестве альтернативы, наш список на данный момент пополнили каналы с любимыми фильмами/сериалами/шоу

На сколько мне известно, на вопрос по записи в плеере был отрицательный ответ от разработчика и ничего не поменялось. Что касается каналов - снимут санкции, вернутся каналы. Это не наше решение.

@Everest, @Oljka Контент медиатеки восстановлен

Информация о прекращении поддержки оборудования появлялась на экране клиентов за пол года до окончания поддержки. Оборудование реализовывалось в 13 году, с достаточно большим, но недостаточным запасом (для настоящего времени) технических характеристик и возможностей аппаратной части. Несмотря на это поддержка оборудования длилась 7 лет и в 2020 году руководством компании было принято решение прекратить его поддержку, в связи с ограниченными возможностями данного оборудования и отсутствием возможности поддержки новых технологий, в т.ч. передачи данных, новых сервисов компании. До этого так же была прекращена поддержка и более старых приставок.

Поддержка данного оборудования прекращена в 2020 году.

Ответ дан в данной теме Дублировать одинаковые сообщения в разных темах не стоит.

Поиск сериала у меня результатов с данным запросом так же не выдаёт. Попробую уточнить, возможно больше недоступен.

Январь 2023 Roku iOS Dune amlogic

Без проблем. Можно написать, можно позвонить и с вами проделают это по телефону, как удобно будет.

Отлично. Будут вопросы - обращайтесь.

В Швейцарии каналы есть и на сколько я вы их запускали вплоть до 21 января. На данный момент просмотр определяется не как со Швейцарии. Либо вы используете сторонние программы/приложения для изменения местоположения, либо уточните вопрос у провайдера, почему он даёт вам адрес другой страны (из ЕС, где действуют ограничения согласно санкциям).

Здравствуйте! У приставок Kartina X есть 4 ревизии, какая ревизия у вас? На наклейке, которая находится на дне приставке указан серийный номер, который может начинаться со следующих сочетаний букв/цифр GC175K002 Попробуйте осуществить следующие действия: 1. Перезагрузите приставку по питанию - отключите её от электрической сети и включите заново, затем проверьте работу; 2. Установите обновление повторно (возможно оно установилось некорректно) и проверьте работу; 3. Установите предыдущую версию, если ничего не поменялось и проверьте работу.

Здравствуйте! Изменить или восстановить данные (пароль) для абонемента можно в личном кабинете, войдя под регистрацией, с помощью которой вы оформляли или к которой вы привязывали ваш абонемент. Если в этом есть какие-либо сложности, то пароль можно восстановить с помощью коллег по номерам горячей линии, с вами сверят данные и восстановят доступ. Общий номер горячей линии 0 69 84 84 540 Все контакты https://www.kartina.tv/article/13-contacts (возможен звонок прямо с сайта)

Здравствуйте. Судя по комментариям к вашим обращениям от моих коллег скорость вашего интернета к нашим серверам далека от той, которую вы указываете, а именно - 5.5мб/c. Этой скорости вполне достаточно для просмотра стандартных каналов (не HD), при условии стабильного соединения wi-fi и работе одного устройства (медиатека - запись с каналов, если речь именно о ней, а не о каком-либо ещё видеосервисе-партнёре, которые наши пользователи зачастую называют тоже медиатекой). На сколько я вижу, только устройств на котором вы смотрите наш сервис у вас 3, не говоря об наверняка имеющихся иных гаджетах, которые используют эти самые 5.5мб/c. Медиатека работает в штатном режиме, каких-либо отклонений в работе не замечено, всё что требуется для её корректной работы - стабильное соединение. Если у вас имеются жалобы на какой-либо конкретный контент - можете указать конкретнее, проверим именно его (в библиотеке предлагаемых нами фильмов десятки тысяч медиафайлов, чтобы понимать о чём именно речь - нужна конкретика) Следовать или нет рекомендациям моих коллег вы решаете сами. Мы предоставляем доступ к серверам и находящемуся на них контенту, а за передачу информации с них => к вам отвечает компания, которая предоставляет вам услуги интернет соединения (по оговоренному контракту, с заявленной скоростью, за который вы оплачиваете средства и вправе требовать выполнение условий того самого контракта).

Данное решение (отключение каналов под санкциями нашим сервисом) принято не компанией Kartina.TV, а правительством страны, в которой вы проживаете.Каждый, кто не согласен с решением парламента - может отправить свою точку зрения, претензии, предложения в ЕС, внизу есть контакты https://www.consilium.europa.eu/en/press/press-releases/2022/12/16/russia-s-war-of-aggression-against-ukraine-eu-adopts-9th-package-of-economic-and-individual-sanctions/?utm_source=twitter.com&utm_medium=social&utm_campaign=20221216-9th-package-sanctions&utm_content=vignetteВ случае, если Европарламент отменит своё решение и позволит вещать данные каналы - они вновь вернутся на экраны для пользователей ЕС в пакете Kartina.TV, т.к. договора с данными каналами имеются и действуют даже сейчас. В странах, где каналы не запрещены - они работают! Что касается отключения каналов сторонними приложениями - ответ закреплён в первом сообщении.

1461 Уточнил - да, по новым каналам пока так. Возможно в дальнейшем доработают техническую возможность вырезания рекламы и на них.

1459 На канале Сегодня я не вижу сериала "Чужая стая" в понедельник. Первая серия идёт со вторника. На какой серии вы заметили рекламу? Примерное время?

1458 Проверим, спасибо

Позвоните нам в отдел заказов, с вами сверят данные и помогут решить вопрос с доступом в личный кабинет. Если будет необходимо их откорректируют.

Если вы забыли пароль к личному кабинету, то его можно восстановить

Данный абонемент уже привязан, к другой регистрации, оформленный на другой е-мейл. Могли бы вы связаться с нашим отделом заказов, вам помогут разобраться, возможно вы вошли не под той регистрацией.

Какой у вас номер абонемента?