incredible

Смена приставки в данном случае не поможет. Нет. Этой скорости даже для битрейта ECO недостаточно. Обращаться к интернет-провайдеру. Только он отвечает за скорость интернет соединения и маршрутизацию. Проблема не в сервере. К примеру у себя проверяем сейчас и к любому европейскому серверу скорость в среднем 20Мбит/сек. Сервер не работает избирательно для клиентов.

По этой причине и зависает. Попробуйте проверить скорость тогда, когда работает всё нормально.

Здравствуйте. Наблюдали данный баг при просмотре в стандарте DASH. Вы через него просматриваете? Если да, то как вариант выставить HLS. Разработчику передали о проблеме.

В каком стандарте? Какой сервер? Примерное время можно узнать? После перемотки работает? Номер абонемента сообщите пожалуйста.

Вероятнее всего необходимо изменить некоторые настройки Wlan в вашем роутере. Рекомендую обратиться в любое удобное для Вас время в тех. поддержку по телефону для настройки. Заранее включите компьютер и откройте наш сайт.

Верно. Из приставок Comigo, есть только на Quattro на данный момент.

Как верно написали выше, проблема с YouTube есть на текущей прошивке. Ждём исправления. Пока без рассинхрона можно смотреть с качеством 360

Архива не будет. Касаемо новых немецких каналов неизвестно. Уточним. Если новая информация будет, обязательно сразу сообщим.

Здравствуйте. Лучше связаться прямо сейчас или в любое удобное для Вас время в момент проблем.

Здравствуйте. Просмотр всех немецких каналов только на приставках с нашей прошивкой или с плагином от Dune для одноимённых приставок. Ознакомиться с остальными каналами можно, получив бесплатный период просмотра в мобильных приложениях для Android или iOS. Либо попросить у дилеров пробный доступ.

Да.

Здравствуйте. Это функция не работает в последней прошивке.

В последней прошивке по этому поводу не было изменений. Скорее всего единичный случай. На своей приставки такое не наблюдалось. Необходимо проверять вместе с тех. поддержкой во время этих проблем. Так что-либо тяжело сказать.

Плюс оно на платной основе. Более подробно на самом сайте сервиса Номер абонемента сообщите пожалуйста.

Перенёс в личные сообщения. Справа вверху конверт.

Провели работы по оптимизации авторизации на сервере. Проверьте пожалуйста и сообщите о результатах.

Видеотеки не могу пройти авторизацию на сервере, поэтому не работает.

Обозначенные видеотеки работают через стандарт DASH и HLS, независимо от того, что стоит в настройках абонемента. Настройки абонемента касаются только телеканалов. Сроков к сожалению нет.

Старые прошивки не хранятся на приставке. В настройках вы видите только ссылки на них для обновления.

Здравствуйте. По техническим причинам не работают DASH и HLS в Китае. В связи с этим, к сожалению, недоступны все сервисы, которые работают на этих стандартах. Дополнительно ещё раз об этом сообщил.

Метод, который описал коллега выше, решает обе эти проблемы.

В дополнительных настройках видео что-то меняли? Возможно проблема кроется в самом телевизоре и его возможностях. Контент с YouTube у вас показывает в 4K ? Вот к примеру видео

1. Да, так и есть. Но так не только на Apple TV. Пока нет информации об изменениях в этом вопросе. 2. Такая логика работы. Изменять не планируется на данный момент.

Попробовать все режимы 4K. Прошивка обновлена на последнюю 181016_1248_r12? Вчера запустили обновление для всех. Если есть другой ТВ (желательно другой фирмы), то проверить на нём. Есть вероятность несовместимости ТВ. Раннее на других приставках также была проблема с телевизорами Grundig

По поводу установки приложений на Kartina X: устанавливаются apk архитектуры arm, x86 не ставятся.