incredible

Попробуйте у них на сайте связаться тех. поддержкой. Там есть Live Chat

Здравствуйте. Родительский пароль совпадает с паролем от абонемента. Если Вы его сменили и забыли, то для смены пароля необходимо обратиться к дилеру, у которого брали абонемент.

Здравствуйте. К сожалению на данный момент в приложении нельзя посмотреть полное описание передач.

Если пробовать несколько раз зайти, то также не заходит? На всех каналах? Зависания или рассыпания?

Верно. Для данной приставки ещё не запущен на сервере.

Здравствуйте. Да.

Известно о таком. После выкл/вкл включится канал, который последним запускали из Главного меню , т.е. не запоминает запуски каналов, которые во время просмотра включены через вызов списка кнопкой Enter. В Dune сообщили. Но пока не брали в работу, ввиду решения первоочередных задач.

Так и есть. Проверил на наших приставках. Узнаем, должно ли так быть.

Здравствуйте. Сообщил. UPD. Получаем канал в 4:3 с источника. Контент же на самом канале идёт в 16:9. На рекламах это видно, т.к. постоянно меняются пропорции (ролики идут 4:3)

Обновили на сегодняшнюю прошивку? До выключения в stand by или полного отключения?

У нас такой информации нет. К тому же нет уверенности, что @Radu сможет настроить свой пульт для работы с Comigo Quattro. Ему предоставили такую же таблицу кодов как и раньше мы писали в этой теме.

Здравствуйте. Могли бы Вы на время сменить обратно режим питания и попытаться воспроизвести опять те проблемы с рассинхроном звука и видео, которые были до этого и после этого сделать дамп. Чтобы мы могли передать в Dune.

Уточнение по поводу этого момента. Повторилось всё тоже самое касаемо того что звук опережал, верно?

Не происходят ли эти микро-зависания во время смены битрейта в HLS ? Переключите пожалуйста стандарт на HTTP и проверьте будет ли там наблюдаться подобная ситуация. Сообщите пожалуйста конкретную передачу (название, когда шла) в HLS чтобы мы могли у себя её проверить с такими же настройками как у Вас.

У Вас есть возможность подключить другой кабель HDMI ? Если нет, то хотя попробовать поменять местами концы и использовать другой разъём HDMI. Вчера смотрел на Like архив в DASH пару часов, сегодня 1.5 часа - не удалось поймать ни одного момента с пропаданием звука. Поэтому отсутствие звука возможно вызвано приставкой/кабелем/ТВ.

Здравствуйте.

Добрый вечер. Все выявленные баги сразу отправляем в Dune на доработку. Микро-зависания наблюдаются именно в архиве или телетеке? В каком стандарте просматриваете? Меняли какие-то настройки абонемента? Номер абонемента сообщите пожалуйста.

Понятно. Спасибо за информацию. Будем проверять.

Возможно. Сейчас сложно сказать.

Сейчас у Вас можно это воспроизвести на приставке этот участок? У себя запускаю без рассинхрона или отсутствия звука на указанном промежутке.

Спасибо, передам коллегам в дополнение к дампу.

В этой передаче "Постскриптум" с Алексеем Пушковым.?

Не пробовали переключить на HTTP ? По архиву смотрю сейчас этот матч и проблем не вижу.

Какие приложения(названия пожалуйста) у Вас установлены на данный момент на приставке?

Здравствуйте. Какие проблемы были во время просмотра? В каком стандарте и на каком устройстве? Сейчас есть проблемы?