Обсуждение приставки Kartina X

[helloworld]

Kartina X

 

Программная и аппаратная поддержка от Kartina.TV.

Kartina X сочетает в себе привычное пользовательское меню Dune HD и производительность системы Android.

Kartina X полностью поддерживает весь функционал сервиса Kartina.TV.

• Компактный размер
• Ускоренный отклик меню
• Стильный современный дизайн
• Обучаемый пульт

Технические характеристики

 

Спецификации WiFi-чипсета

• Broadcom BCM4335 чипсет
• Соответствует IEEE802.11a/b/g/n/ac
• Соответствует Bluetooth specification v4.0+HS
• Поддерживает стандартный SDIO v3.0 hostинтерфейс
• Поддерживает интерфейс Bluetooth Host Controller
• Interface (HCI)
• Соответствует RoHS

Спецификации Kartina X (TV-175K)

• Процессор Amlogic S905X
• 1 ГБ RAM
• 8 ГБ Flash-память
• Ethernet 10/100
• Wi-Fi Dual Band 2.4 + 5.0 GHz 802.11b/g/n/ac
• Bluetooth 4.0
• 2 порта USB 2.0
• Слот для карт памяти Micro SD
• HDMI 2.0a
• Блок питания 5V 2A
• ОС: Linux-based Dune HD Software + Android 6

Основные особенности

 

• Операционная система Android
• Классический интерфейс Dune HD
• Поддержка видеокодека HEVC (H.265): улучшенное в 2 раза соотношение качества картинки и необходимой скорости Интернет-канала
• Новейший формат вещания DASH: автоматический выбор наилучшего качества картинки в зависимости от скорости Интернет-канала (доступен в настройках Kartina.TV)
• HDMI 2.0a: обеспечивает наилучшее качество видео и аудио
• USB-порт: воспроизведение новейших форматов видео вплоть до 4Kp60 и HDR, музыки, фото с USB-носителей, а также возможность ручного обновления прошивки
• Полноценный веб-браузер.

Аудио- и видеокодеки/форматы

 

• Поддержка 4K
• Поддержка 4Kp60
• Поддержка HDR
• DRM: Widevine L1, AES generic для HLS, Verimatrix Web для HLS (опция), PlayReady (опция)
• Протоколы стриминга MPEG-TS over HTTP, MP4 over HTTP, HLS, DASH, SmoothStreaming (опция)
• Субтитры: DVB, SRT, SUB, IDX, PGS

 

Комплект поставки

 

1. Приставка Kartina X
2. Адаптер питания
3. Пульт дистанционного управления
4. HDMI-кабель
5. Wi-Fi антенна
6. Батарейки AAA — 2 шт.
7. Краткое руководство

 

Пульт

 

Обучаемый пульт управления
В секции TV на пульте управления расположены 4 обучаемые кнопки (POWER, DOWN, UP, INPUT), которые могут быть запрограммированы для управления Вашим телевизором или другим оборудованием. Кнопки обучаются ИК-сигналом от другого ИК-пульта управления.
Для программирования этих кнопок, выполните следующие действия:
1. Нажмите и удерживайте кнопку «SETUP» на Вашем пульте в течение 3 секунд. Индикатор около кнопки «POWER» на Вашем пульте начнет постоянно светиться. Это означает, что Ваш пульт вошел в режим обучения.
2. Нажмите на одну из 4 обучаемых кнопок на Вашем пульте (в разделе TV). Индикатор на Вашем пульте начнет медленно мигать. Это означает, что Ваш пульт готов к обучению этой кнопки.
3. Разместите ИК-излучатель другого пульта на расстоянии 1 см напротив ИК-приемника Вашего пульта.
4. Нажмите и удерживайте кнопку на другом пульте в течение 1 секунды. Индикатор на Вашем пульте быстро мигнет 3 раза. Это означает, что Ваш пульт распознал ИК-сигнал нажатой кнопки другого пульта и запрограммировал выбранную кнопку на Вашем пульте распознанным ИК-сигналом.
5. Обучите при необходимости остальные кнопки Вашего пульта аналогичным образом (повторяя шаги 2, 3, 4).
6. Нажмите кнопку «SETUP» на Вашем пульте еще раз для выхода из режима обучения.
7. Для сброса настроек пульта в заводское состояние нажмите и удерживайте одновременно кнопки «SETUP» и «CLEAR» в течение 3 секунд. Индикатор на Вашем пульте мигнет 5 раз.

 

Габариты приставки

 

Длинна - 105 мм
Ширина - 105 мм
Высота - 20 мм
Высота антенны - 88 мм

 

Фотографии приставки

 

 

 

Инструкция

 

Видео

 

 

 

 

FAQ

 

Вылетает YouTube, как решить проблему?

Инструкция по созданию файла отладки:

 

Перед тем как воспроизвести проблему полностью отключите питание плеера, затем включите его, выполните ошибку и сразу же создайте файл отладки после воспроизведения проблемы.(ОЧЕНЬ ВАЖНО: генерировать файл отладки сразу же после получения ошибки)
ПРИМЕЧАНИЕ: Не отключайте приставку после возникновения проблемы от сети питания - это приведет к потере информации в файле отладки.

Если проблемы возникает не сразу, продолжайте использовать плеер пока не возникнет проблема и сразу после её возникновения создайте файл отладки.
1. Подключите к плееру USB накопитель и перейдите на главный экран.
2. Нажмите на пульте управления три раза кнопку "REW" ("<<")
3. В появившемся диалоговом окне с запросом о создании файла отладки выберите ОК
4. Приставка создаст и запишет на USB накопитель файл отладки
5. Перешлите данный файл отладки и описание проблемы (укажите в теме письма номер заказа на приставку).
В описании укажите:
1. Модель плеера: ...(например ktv_tv102 или Micro HD и т.д.) (можно посмотреть в Настройки -> Информация)
2. Версию прошивки: ...(например 140929_1804_r10r1) (можно посмотреть в Настройки -> Информация)
3. Шаги которые привели к проблеме:
4. Поведение плеера до и после возникновения проблемы:
5. Медиа файл который привел к ошибке(если таковой имеется):
     1. Настройки видео:
     2. Воспроизводится ли ошибка постоянно: Да/Нет

Примечание: Пожалуйста, сообщайте о каждой различной проблеме по отдельности. То есть по каждой отдельной проблеме делать файл отладки - Debug Dump

Сброс через системные настройки

 

1. Настройки ⇒ Общие ⇒ Скрывать дополнительные настройки ⇒ Вместо "Да" выставить "Нет"
2. Настройки ⇒ Дополнительно ⇒ Системные ⇒ Хранилище и сброс (Первая строка, предпоследняя иконка, перед "Об устройстве") ⇒ Спуститься одним нажатием кнопки "вниз" на "Заводские настройки" ⇒ Enter ⇒ Подняться одним нажатием кнопки "вверх" на "Заводские настройки" ⇒ Enter ⇒ Подняться одним нажатием кнопки "вверх" на "Удалить всё" ⇒ Enter ⇒ Приставка перезагрузится, появится лого Android, затем Wizard.

 В.Некорректно работает Soudbar. Что делать?
О.Для корректной работы Soundbar обычно помогает набор из следующих настроек:

Настройки ⇒  Дополнительно ⇒  Системные ⇒ Sounds ⇒ Digitalsounds ⇒ выставить HDMI;
Настройки ⇒ Дополнительно ⇒ Системные ⇒ HDMI CEC ⇒ CEC Switch поменять с Выкл на ВКЛ;
Настройки ⇒ Дополнительно ⇒ Системные ⇒ HDMI CEC ⇒ One key play поменять с Выкл на ВКЛ;
Настройки ⇒ Дополнительно ⇒ Прочее ⇒Управление питанием ⇒Действие кнопки Power ⇒ Выключение питания.

 

[incredible]

Здравствуйте. 
Функции отключения таймера сна полностью - нет.

[Mark2009]

Здравствуйте,
Mожно ли подключить пульт от KartinaEVA к приставки KartinaX (они оба поддерживают Bluetooth)?
Спасибо.

[helloworld]

Здравствуйте. Да можно.

[bezik]

Всем, привет. 

 Приставка Картина Х.  Уже продолжительное время во время просмотра каналов происходит произвольное отключение канала и переход меню Картины. Если раньше это происходило не часто, то сейчас по несколько раз в течении пары часов. В некоторых случаях отключение, вернее вереход в меню, происходит даже не включив канал, а только выбрав канал в меню поиска каналов. Возможно решить эту проблему? 

[helloworld]

Здравствуйте. Номер абонемента ваш сообщите пожалуйста. 

[bezik]

32 минуты назад, helloworld сказал:

Здравствуйте. Номер абонемента ваш сообщите пожалуйста. 

11402139

[helloworld]

Довольно странное поведение. По логам приставка себя ведет как будто ее выбивает другое устройство хотя IP адрес не меняется. Удалили старые сессии на сервере, следующий шаг - перезагрузите приставку именно из розетки. Если не поможет нужно будет сделать сброс настроек.

[bezik]

1 час назад, helloworld сказал:

Довольно странное поведение. По логам приставка себя ведет как будто ее выбивает другое устройство хотя IP адрес не меняется. Удалили старые сессии на сервере, следующий шаг - перезагрузите приставку именно из розетки. Если не поможет нужно будет сделать сброс настроек.

"Удалили старые сессии на сервере" это что,  как и где сделать.  Перезагрузил приставку - не помогло. 

[helloworld]

40 минут назад, bezik сказал:

"Удалили старые сессии на сервере" это что,  как и где сделать.

Это мы уже сделали со своей стороны. 

44 минуты назад, bezik сказал:

Перезагрузил приставку - не помогло

Раз перезагрузка не помогла, нужно сбросить настройки приставки.
Скажите, у вас проводное или беспроводное подключение приставки к интернету? 

Если проводное, то можно смело выполнить сброс через Настройки → Общие → Сброс настроек, а затем заново пройти короткий мастер настройки.
Если подключение беспроводное, то под рукой должны быть данные Wi-Fi, чтобы после сброса заново ввести их в приставку при настройке.

[bezik]

10 минут назад, helloworld сказал:

Скажите, у вас проводное или беспроводное подключение приставки к интернету? 

Подключение проводное.

[helloworld]

Тогда можно смело сбрасывать настройки. Пароль от абонемента только приготовьте, нужно будет заново ввести.

[bezik]

51 минуту назад, helloworld сказал:

Тогда можно смело сбрасывать настройки. Пароль от абонемента только приготовьте, нужно будет заново ввести.

Пароль не могу найти, где его можно посмотреть?

[incredible]

8 минут назад, bezik сказал:

Пароль не могу найти, где его можно посмотреть?

Если настройки ещё не сброшены, то в настройках приставки => Настройки => Kartina.TV => Редактировать абонемент => Рамку на пароль => Pop Up Menu => Показать текст.

Так же, в последний раз смену пароля для указанного абонемента запрашивали на е-мейл в 25 году. Возможно сохранилось письмо.
Ещё есть вариант - позвонить нам, либо изменить пароль через личный кабинет на сайте kartina.tv самостоятельно

[bezik]

1 час назад, incredible сказал:

Если настройки ещё не сброшены, то в настройках приставки => Настройки => Kartina.TV => Редактировать абонемент => Рамку на пароль => Pop Up Menu => Показать текст.

Так же, в последний раз смену пароля для указанного абонемента запрашивали на е-мейл в 25 году. Возможно сохранилось письмо.
Ещё есть вариант - позвонить нам, либо изменить пароль через личный кабинет на сайте kartina.tv самостоятельно

Спасибо большое. Разобрался. 

[bezik]

Сделал сброс настроек. Все настроил, вроде было все нормально, а сегодня все повторилось. Выбивает в меню поиска каналов, при установке на какой то канал, даже не успев его включить. 

[helloworld]

Скажите есть ли возможность раздать с телефона мобильный интернет?Для исключения проблемы с этой стороны скажем так.

[bezik]

53 минуты назад, helloworld сказал:

Скажите есть ли возможность раздать с телефона мобильный интернет?Для исключения проблемы с этой стороны скажем так.

Я не понял ваш вопрос. 

[helloworld]

В настройках телефона есть опция точка доступа wifi, через телефон т.е. можно раздать мобильный интернет на приставку чтобы исключить вероятность проблемы из-за домашнего интернета. Если для вас это сложно можете нам позвонить в техническую поддержку мои коллеги вам помогут это сделать.

[bezik]

1 час назад, helloworld сказал:

В настройках телефона есть опция точка доступа wifi, через телефон т.е. можно раздать мобильный интернет на приставку чтобы исключить вероятность проблемы из-за домашнего интернета. Если для вас это сложно можете нам позвонить в техническую поддержку мои коллеги вам помогут это сделать.

Мобильный интернет у меня не большой и врядли так я смогу роверить , вернее исключить проблему с этой стороны.

[incredible]

@bezik
Доброго дня. Несколько уточняющих вопросов.
Верно ли мы понимаем, что речь о старом дизайне приложения? (на главном экране белая иконка kartina.tv ?)
И еще вопрос, вы писали, что выбивает на меню поиска каналов. Что имеется ввиду, на главный экран, где kartina.tv, источники и т.д. ? Или на список каналов?

Давайте попробуем посмотреть по дампу (технический файл), что именно происходит.

Как это сделать:

1. Перезагрузите приставку по питанию (обязательно);
2. Запустите каналы и попробуйте воспроизвести некорректную работу, о которой вы сообщили;
3. Далее через Top Menu перейдите в Настроийки => Поддержка => Отправить отладочный дамп = Отправить;
4. Сообщите нам время отправки дампа

[bezik]

5 часов назад, incredible сказал:

@bezik
Доброго дня. Несколько уточняющих вопросов.
Верно ли мы понимаем, что речь о старом дизайне приложения? (на главном экране белая иконка kartina.tv ?)
И еще вопрос, вы писали, что выбивает на меню поиска каналов. Что имеется ввиду, на главный экран, где kartina.tv, источники и т.д. ? Или на список каналов?

Давайте попробуем посмотреть по дампу (технический файл), что именно происходит.

Как это сделать:

1. Перезагрузите приставку по питанию (обязательно);
2. Запустите каналы и попробуйте воспроизвести некорректную работу, о которой вы сообщили;
3. Далее через Top Menu перейдите в Настроийки => Поддержка => Отправить отладочный дамп = Отправить;
4. Сообщите нам время отправки дампа

Все понял, как только произойдет сбой, сразу же отправлю дамп и сообщю время отправки.  А происходит все в основном на поиске каналов, когда большой кнопкой TNTER открываю меню поиска каналов, а затем вверх или  вниз передвегаю ползунок по каналам. И во время остановки на одном из каналов происходит сбой и переход в меню.

После всего сделанного , что вы предлагали  стало выбивать значительно реже.

[helloworld]

Стало быть небольшой прогресс все же проявился после сброса настроек. Ждем от вас сообщения о дампе.

[bezik]

Появился прогресс. Но  при  включении приставки начинается просмотр с главного меню, а не с канала на котором приставка была выключена. После данной ошибки Дамп отправил. 19часов 16 минут. 

 

[helloworld]

Передал ваше сообщение. Коллеги попытаются выяснить в чем может быть причина. Спасибо.

[bezik]

Отправил дамп на основновную ошибку, о которой писал выше. Время 17.07.

Изменено Во вторник в 15:11 пользователем bezik