На данный момент неработающие или работающие с помехами каналы vol.2

[VEGAS]

  04.04.2017 в 14:08, incredible сказал:

Хорошо. Отпишите пожалуйста о результате.

Расширить  

Пришёл  поздно посмотрел где-то минут 40

переодически не тормозит а как бы заикается и возвращается на доли секунд назад повторяется последняя фраза как откат назад и дальше идет

не знаю понятно объясняю или нет извените

Изменено 5 апреля 2017 пользователем VEGAS

[incredible]

  05.04.2017 в 04:32, VEGAS сказал:

переодически не тормозит а как бы заикается и возвращается на доли секунд назад повторяется последняя фраза как откат назад и дальше идет

Расширить  

Перепрыгивание в формате ХЛС по разными стримам возникает только у клиентов с нестабильным подключением к интернету или с меняющейся полосой пропускной способности. Возможно, что у вас при просмотре каналов параллельно скачивается что-то или дети играют в онлайн-игры. Попробуйте исключить дополнительные факторы, используюшие интернет. Это должно уменьшить частоту перепрыгиваний между стримами канала в HLS.
Над вопросом с синхронностью стримов наши техники всегда работают, работают над улучшением и усовершенствованием нашего сервиса в целом, но данный вопрос очень комплексный и требует некоторое время для его решения.

[VEGAS]

  05.04.2017 в 07:25, incredible сказал:

Перепрыгивание в формате ХЛС по разными стримам возникает только у клиентов с нестабильным подключением к интернету или с меняющейся полосой пропускной способности. Возможно, что у вас при просмотре каналов параллельно скачивается что-то или дети играют в онлайн-игры. Попробуйте исключить дополнительные факторы, используюшие интернет. Это должно уменьшить частоту перепрыгиваний между стримами канала в HLS.
Над вопросом с синхронностью стримов наши техники всегда работают, работают над улучшением и усовершенствованием нашего сервиса в целом, но данный вопрос очень комплексный и требует некоторое время для его решения.

Расширить  

Спасибо теперь все предельно понятно

[yawa]

Мой запрос по поводу пропадания радиоканала "Релакс ФМ" удален. Я так понимаю, из-за того, что был опубликован мой номер абонемента? Ок, я просто на всякий случай, потому что становится все хуже. Только что раз 10 пытался зайти в Картину, получал "некорректный ответ от сервера". Наконец-то зашел. Радиоканалов нет вообще. Вышел. Опять раз 10 заходил. Зашел. Есть радиоканал. Один. Радио Картина. И фсё. Упс. Что такое? Похоже на то, что плагин вылетает по таймауту. Поэтому либо "некорректный ответ", либо не успевает дочитать список каналов до конца.

ЗЫ. Только что обнаружил, что последняя группа была "фильмы и сериалы", то есть группа "эротика" тоже не прочиталась - действительно, тот же случай.

Изменено 9 апреля 2017 пользователем yawa

[VEGAS]

Господа USA WEST ничего не работает

[VEGAS]

SOS

[VEGAS]

Тьфу тьфу вроде пошло 

Часа 3 были в ауте

Изменено 9 апреля 2017 пользователем VEGAS

[jedinike]

Добрый день.

Были массовые звонки от клиентов с провайдером Comcast, AT&T.

Сервис работал, а вот с интернетом были какие-то проблемы.

[jedinike]

  09.04.2017 в 21:08, yawa сказал:

Мой запрос по поводу пропадания радиоканала "Релакс ФМ" удален. Я так понимаю, из-за того, что был опубликован мой номер абонемента? Ок, я просто на всякий случай, потому что становится все хуже. Только что раз 10 пытался зайти в Картину, получал "некорректный ответ от сервера". Наконец-то зашел. Радиоканалов нет вообще. Вышел. Опять раз 10 заходил. Зашел. Есть радиоканал. Один. Радио Картина. И фсё. Упс. Что такое? Похоже на то, что плагин вылетает по таймауту. Поэтому либо "некорректный ответ", либо не успевает дочитать список каналов до конца.

ЗЫ. Только что обнаружил, что последняя группа была "фильмы и сериалы", то есть группа "эротика" тоже не прочиталась - действительно, тот же случай.

Расширить  

Сейчас проблема имеет место быть? Какая у вас приставка?

[incredible]

  09.04.2017 в 21:08, yawa сказал:

Мой запрос по поводу пропадания радиоканала "Релакс ФМ" удален.

Расширить  

Не удалён, а перенесён в другую тему

[yawa]

  10.04.2017 в 06:49, jedinike сказал:

Сейчас проблема имеет место быть? Какая у вас приставка?

Расширить  

Dune HD 301, номер прошивки я указал в первом - отчего-то перенесенном в другую ветку - посте. Нет, сейчас проблемы нет. С утреца Релакс по всеми другими радиоканалами неожиданно появился на прежнем месте, опять 206 каналов, как ни в чем не бывало. Посмотрим, как долго это продержится. А что, что-то подремонтировали за истекший период времени?

[incredible]

  10.04.2017 в 16:28, yawa сказал:

Dune HD 301, номер прошивки я указал в первом - отчего-то перенесенном в другую ветку - посте. Нет, сейчас проблемы нет. С утреца Релакс по всеми другими радиоканалами неожиданно появился на прежнем месте, опять 206 каналов, как ни в чем не бывало. Посмотрим, как долго это продержится. А что, что-то подремонтировали за истекший период времени?

Расширить  

На сколько мне известно, не проводили ещё никаких изменений. Держите пожалуйста нас в курсе, если будут какие-то изменения.

[Eugeneofkingsny]

  10.04.2017 в 17:16, incredible сказал:

На сколько мне известно, не проводили ещё никаких изменений. Держите пожалуйста нас в курсе, если будут какие-то изменения.

Расширить  

Скажите, на приставках Dune HD уже вернули возможность смотреть приложение  YouTube?

[incredible]

  10.04.2017 в 17:19, Eugeneofkingsny сказал:

Скажите, на приставках Dune HD уже вернули возможность смотреть приложение  YouTube?

Расширить  

На установленных у нас приставках оно и не переставало работать. От клиентов больше не поступало жалоб по этому поводу.

[Eugeneofkingsny]

  10.04.2017 в 17:23, incredible сказал:

На установленных у нас приставках оно и не переставало работать. От клиентов больше не поступало жалоб по этому поводу.

Расширить  

Странно. У меня на Kartina Micro HD, приложение YouTube месяца два назад перестало работать. Здесь на сайте, кто то из админов мне говорил, что над проблемой работают. Так устранили проблему или нет?

[incredible]

  10.04.2017 в 17:39, Eugeneofkingsny сказал:

Странно. У меня на Kartina Micro HD, приложение YouTube месяца два назад перестало работать. Здесь на сайте, кто то из админов мне говорил, что над проблемой работают. Так устранили проблему или нет?

Расширить  

За приложение YouTube отвечает Dune. Если ответ по этому тикету был от Dune, то завтра сможем отписать тут. Вы у себя можете проверить, работает ли приложение?

[Eugeneofkingsny]

  10.04.2017 в 17:51, incredible сказал:

За приложение YouTube отвечает Dune. Если ответ по этому тикету был от Dune, то завтра сможем отписать тут. Вы у себя можете проверить, работает ли приложение?

Расширить  

Я то могу, но для этого мне нужно отключить Comigo Quattro и подключить Dune HD, а мне сейчас этим заниматься не когда. Завтра проверю

[AlexUSA]

На приставке Kartina Micro HD  приложение YouTube точно работает, я через него частенько смотрю канал "Настоящее время".

[Eugeneofkingsny]

  10.04.2017 в 19:49, AlexUSA сказал:

На приставке Kartina Micro HD  приложение YouTube точно работает, я через него частенько смотрю канал "Настоящее время".

Расширить  

Странно, у меня оно месяца 2 не работало. И здесь на сайте мне подтвердили наличие проблемы.

[jedinike]

  10.04.2017 в 20:29, Eugeneofkingsny сказал:

Странно, у меня оно месяца 2 не работало. И здесь на сайте мне подтвердили наличие проблемы.

Расширить  

Работа youtube зависит от google, если они что-то меняют, что и dune нужно выпустить патч и это требует некоторого времени.

[incredible]

  10.04.2017 в 17:51, incredible сказал:

За приложение YouTube отвечает Dune. Если ответ по этому тикету был от Dune, то завтра сможем отписать тут. 

Расширить  

Сообщили, что эта проблема была исправлена.

[MARSEILLE]

Канал КХЛ HD, хоккей, Магнитогорск - Питер, изображение не качественное, рывками. Приставка Relax, стандарт - UDT / H.264, сервер - авто, битрейт - премиум. Ровный показ только на Dash, там качество картинки ниже.

[jedinike]

  16.04.2017 в 14:04, MARSEILLE сказал:

Канал КХЛ HD, хоккей, Магнитогорск - Питер, изображение не качественное, рывками. Приставка Relax, стандарт - UDT / H.264, сервер - авто, битрейт - премиум. Ровный показ только на Dash, там качество картинки ниже.

Расширить  

Действительно есть проблема. Передал техникам. Спасибо за информацию.

[MARSEILLE]

Здравствуйте. И снова началась вчерашняя проблема на канале КХЛ ХД.

[incredible]

  17.04.2017 в 16:33, MARSEILLE сказал:

Здравствуйте. И снова началась вчерашняя проблема на канале КХЛ ХД.

Расширить  

Здравствуйте. Поправили. Приношу извинения за неудобства.