На данный момент неработающие или работающие с помехами каналы vol.2

[VEGAS]

14 hours ago, incredible said:

Хорошо. Отпишите пожалуйста о результате.

Пришёл  поздно посмотрел где-то минут 40

переодически не тормозит а как бы заикается и возвращается на доли секунд назад повторяется последняя фраза как откат назад и дальше идет

не знаю понятно объясняю или нет извените

Изменено 5 апреля 2017 пользователем VEGAS

[incredible]

В 05.04.2017 в 07:32, VEGAS сказал:

переодически не тормозит а как бы заикается и возвращается на доли секунд назад повторяется последняя фраза как откат назад и дальше идет

Перепрыгивание в формате ХЛС по разными стримам возникает только у клиентов с нестабильным подключением к интернету или с меняющейся полосой пропускной способности. Возможно, что у вас при просмотре каналов параллельно скачивается что-то или дети играют в онлайн-игры. Попробуйте исключить дополнительные факторы, используюшие интернет. Это должно уменьшить частоту перепрыгиваний между стримами канала в HLS.
Над вопросом с синхронностью стримов наши техники всегда работают, работают над улучшением и усовершенствованием нашего сервиса в целом, но данный вопрос очень комплексный и требует некоторое время для его решения.

[VEGAS]

В 05.04.2017 в 10:25, incredible сказал:

Перепрыгивание в формате ХЛС по разными стримам возникает только у клиентов с нестабильным подключением к интернету или с меняющейся полосой пропускной способности. Возможно, что у вас при просмотре каналов параллельно скачивается что-то или дети играют в онлайн-игры. Попробуйте исключить дополнительные факторы, используюшие интернет. Это должно уменьшить частоту перепрыгиваний между стримами канала в HLS.
Над вопросом с синхронностью стримов наши техники всегда работают, работают над улучшением и усовершенствованием нашего сервиса в целом, но данный вопрос очень комплексный и требует некоторое время для его решения.

Спасибо теперь все предельно понятно

[yawa]

Мой запрос по поводу пропадания радиоканала "Релакс ФМ" удален. Я так понимаю, из-за того, что был опубликован мой номер абонемента? Ок, я просто на всякий случай, потому что становится все хуже. Только что раз 10 пытался зайти в Картину, получал "некорректный ответ от сервера". Наконец-то зашел. Радиоканалов нет вообще. Вышел. Опять раз 10 заходил. Зашел. Есть радиоканал. Один. Радио Картина. И фсё. Упс. Что такое? Похоже на то, что плагин вылетает по таймауту. Поэтому либо "некорректный ответ", либо не успевает дочитать список каналов до конца.

ЗЫ. Только что обнаружил, что последняя группа была "фильмы и сериалы", то есть группа "эротика" тоже не прочиталась - действительно, тот же случай.

Изменено 9 апреля 2017 пользователем yawa

[VEGAS]

Господа USA WEST ничего не работает

[VEGAS]

SOS

[VEGAS]

Тьфу тьфу вроде пошло 

Часа 3 были в ауте

Изменено 9 апреля 2017 пользователем VEGAS

[jedinike]

Добрый день.

Были массовые звонки от клиентов с провайдером Comcast, AT&T.

Сервис работал, а вот с интернетом были какие-то проблемы.

[jedinike]

9 часов назад, yawa сказал:

Мой запрос по поводу пропадания радиоканала "Релакс ФМ" удален. Я так понимаю, из-за того, что был опубликован мой номер абонемента? Ок, я просто на всякий случай, потому что становится все хуже. Только что раз 10 пытался зайти в Картину, получал "некорректный ответ от сервера". Наконец-то зашел. Радиоканалов нет вообще. Вышел. Опять раз 10 заходил. Зашел. Есть радиоканал. Один. Радио Картина. И фсё. Упс. Что такое? Похоже на то, что плагин вылетает по таймауту. Поэтому либо "некорректный ответ", либо не успевает дочитать список каналов до конца.

ЗЫ. Только что обнаружил, что последняя группа была "фильмы и сериалы", то есть группа "эротика" тоже не прочиталась - действительно, тот же случай.

Сейчас проблема имеет место быть? Какая у вас приставка?

[incredible]

13 часа назад, yawa сказал:

Мой запрос по поводу пропадания радиоканала "Релакс ФМ" удален.

Не удалён, а перенесён в другую тему

[yawa]

9 часов назад, jedinike сказал:

Сейчас проблема имеет место быть? Какая у вас приставка?

Dune HD 301, номер прошивки я указал в первом - отчего-то перенесенном в другую ветку - посте. Нет, сейчас проблемы нет. С утреца Релакс по всеми другими радиоканалами неожиданно появился на прежнем месте, опять 206 каналов, как ни в чем не бывало. Посмотрим, как долго это продержится. А что, что-то подремонтировали за истекший период времени?

[incredible]

44 минуты назад, yawa сказал:

Dune HD 301, номер прошивки я указал в первом - отчего-то перенесенном в другую ветку - посте. Нет, сейчас проблемы нет. С утреца Релакс по всеми другими радиоканалами неожиданно появился на прежнем месте, опять 206 каналов, как ни в чем не бывало. Посмотрим, как долго это продержится. А что, что-то подремонтировали за истекший период времени?

На сколько мне известно, не проводили ещё никаких изменений. Держите пожалуйста нас в курсе, если будут какие-то изменения.

[Eugeneofkingsny]

3 часа назад, incredible сказал:

На сколько мне известно, не проводили ещё никаких изменений. Держите пожалуйста нас в курсе, если будут какие-то изменения.

Скажите, на приставках Dune HD уже вернули возможность смотреть приложение  YouTube?

[incredible]

1 минуту назад, Eugeneofkingsny сказал:

Скажите, на приставках Dune HD уже вернули возможность смотреть приложение  YouTube?

На установленных у нас приставках оно и не переставало работать. От клиентов больше не поступало жалоб по этому поводу.

[Eugeneofkingsny]

13 минуты назад, incredible сказал:

На установленных у нас приставках оно и не переставало работать. От клиентов больше не поступало жалоб по этому поводу.

Странно. У меня на Kartina Micro HD, приложение YouTube месяца два назад перестало работать. Здесь на сайте, кто то из админов мне говорил, что над проблемой работают. Так устранили проблему или нет?

[incredible]

5 минут назад, Eugeneofkingsny сказал:

Странно. У меня на Kartina Micro HD, приложение YouTube месяца два назад перестало работать. Здесь на сайте, кто то из админов мне говорил, что над проблемой работают. Так устранили проблему или нет?

За приложение YouTube отвечает Dune. Если ответ по этому тикету был от Dune, то завтра сможем отписать тут. Вы у себя можете проверить, работает ли приложение?

[Eugeneofkingsny]

9 минут назад, incredible сказал:

За приложение YouTube отвечает Dune. Если ответ по этому тикету был от Dune, то завтра сможем отписать тут. Вы у себя можете проверить, работает ли приложение?

Я то могу, но для этого мне нужно отключить Comigo Quattro и подключить Dune HD, а мне сейчас этим заниматься не когда. Завтра проверю

[AlexUSA]

На приставке Kartina Micro HD  приложение YouTube точно работает, я через него частенько смотрю канал "Настоящее время".

[Eugeneofkingsny]

39 минут назад, AlexUSA сказал:

На приставке Kartina Micro HD  приложение YouTube точно работает, я через него частенько смотрю канал "Настоящее время".

Странно, у меня оно месяца 2 не работало. И здесь на сайте мне подтвердили наличие проблемы.

[jedinike]

9 часов назад, Eugeneofkingsny сказал:

Странно, у меня оно месяца 2 не работало. И здесь на сайте мне подтвердили наличие проблемы.

Работа youtube зависит от google, если они что-то меняют, что и dune нужно выпустить патч и это требует некоторого времени.

[incredible]

21 час назад, incredible сказал:

За приложение YouTube отвечает Dune. Если ответ по этому тикету был от Dune, то завтра сможем отписать тут. 

Сообщили, что эта проблема была исправлена.

[MARSEILLE]

Канал КХЛ HD, хоккей, Магнитогорск - Питер, изображение не качественное, рывками. Приставка Relax, стандарт - UDT / H.264, сервер - авто, битрейт - премиум. Ровный показ только на Dash, там качество картинки ниже.

[jedinike]

2 минуты назад, MARSEILLE сказал:

Канал КХЛ HD, хоккей, Магнитогорск - Питер, изображение не качественное, рывками. Приставка Relax, стандарт - UDT / H.264, сервер - авто, битрейт - премиум. Ровный показ только на Dash, там качество картинки ниже.

Действительно есть проблема. Передал техникам. Спасибо за информацию.

[MARSEILLE]

Здравствуйте. И снова началась вчерашняя проблема на канале КХЛ ХД.

[incredible]

13 часа назад, MARSEILLE сказал:

Здравствуйте. И снова началась вчерашняя проблема на канале КХЛ ХД.

Здравствуйте. Поправили. Приношу извинения за неудобства.