VEGAS Опубликовано: 5 апреля 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 5 апреля 2017 (изменено) 14 hours ago, incredible said: Хорошо. Отпишите пожалуйста о результате. Пришёл поздно посмотрел где-то минут 40 переодически не тормозит а как бы заикается и возвращается на доли секунд назад повторяется последняя фраза как откат назад и дальше идет не знаю понятно объясняю или нет извените Изменено 5 апреля 2017 пользователем VEGAS Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
incredible Опубликовано: 5 апреля 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 5 апреля 2017 В 05.04.2017 в 07:32, VEGAS сказал: переодически не тормозит а как бы заикается и возвращается на доли секунд назад повторяется последняя фраза как откат назад и дальше идет Перепрыгивание в формате ХЛС по разными стримам возникает только у клиентов с нестабильным подключением к интернету или с меняющейся полосой пропускной способности. Возможно, что у вас при просмотре каналов параллельно скачивается что-то или дети играют в онлайн-игры. Попробуйте исключить дополнительные факторы, используюшие интернет. Это должно уменьшить частоту перепрыгиваний между стримами канала в HLS. Над вопросом с синхронностью стримов наши техники всегда работают, работают над улучшением и усовершенствованием нашего сервиса в целом, но данный вопрос очень комплексный и требует некоторое время для его решения. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
VEGAS Опубликовано: 5 апреля 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 5 апреля 2017 В 05.04.2017 в 10:25, incredible сказал: Перепрыгивание в формате ХЛС по разными стримам возникает только у клиентов с нестабильным подключением к интернету или с меняющейся полосой пропускной способности. Возможно, что у вас при просмотре каналов параллельно скачивается что-то или дети играют в онлайн-игры. Попробуйте исключить дополнительные факторы, используюшие интернет. Это должно уменьшить частоту перепрыгиваний между стримами канала в HLS. Над вопросом с синхронностью стримов наши техники всегда работают, работают над улучшением и усовершенствованием нашего сервиса в целом, но данный вопрос очень комплексный и требует некоторое время для его решения. Спасибо теперь все предельно понятно Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
yawa Опубликовано: 9 апреля 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 9 апреля 2017 (изменено) Мой запрос по поводу пропадания радиоканала "Релакс ФМ" удален. Я так понимаю, из-за того, что был опубликован мой номер абонемента? Ок, я просто на всякий случай, потому что становится все хуже. Только что раз 10 пытался зайти в Картину, получал "некорректный ответ от сервера". Наконец-то зашел. Радиоканалов нет вообще. Вышел. Опять раз 10 заходил. Зашел. Есть радиоканал. Один. Радио Картина. И фсё. Упс. Что такое? Похоже на то, что плагин вылетает по таймауту. Поэтому либо "некорректный ответ", либо не успевает дочитать список каналов до конца. ЗЫ. Только что обнаружил, что последняя группа была "фильмы и сериалы", то есть группа "эротика" тоже не прочиталась - действительно, тот же случай. Изменено 9 апреля 2017 пользователем yawa Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
VEGAS Опубликовано: 9 апреля 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 9 апреля 2017 Господа USA WEST ничего не работает Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
VEGAS Опубликовано: 9 апреля 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 9 апреля 2017 SOS Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
VEGAS Опубликовано: 9 апреля 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 9 апреля 2017 (изменено) Тьфу тьфу вроде пошло Часа 3 были в ауте Изменено 9 апреля 2017 пользователем VEGAS Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 10 апреля 2017 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 10 апреля 2017 Добрый день. Были массовые звонки от клиентов с провайдером Comcast, AT&T. Сервис работал, а вот с интернетом были какие-то проблемы. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 10 апреля 2017 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 10 апреля 2017 9 часов назад, yawa сказал: Мой запрос по поводу пропадания радиоканала "Релакс ФМ" удален. Я так понимаю, из-за того, что был опубликован мой номер абонемента? Ок, я просто на всякий случай, потому что становится все хуже. Только что раз 10 пытался зайти в Картину, получал "некорректный ответ от сервера". Наконец-то зашел. Радиоканалов нет вообще. Вышел. Опять раз 10 заходил. Зашел. Есть радиоканал. Один. Радио Картина. И фсё. Упс. Что такое? Похоже на то, что плагин вылетает по таймауту. Поэтому либо "некорректный ответ", либо не успевает дочитать список каналов до конца. ЗЫ. Только что обнаружил, что последняя группа была "фильмы и сериалы", то есть группа "эротика" тоже не прочиталась - действительно, тот же случай. Сейчас проблема имеет место быть? Какая у вас приставка? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
incredible Опубликовано: 10 апреля 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 10 апреля 2017 13 часа назад, yawa сказал: Мой запрос по поводу пропадания радиоканала "Релакс ФМ" удален. Не удалён, а перенесён в другую тему Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
yawa Опубликовано: 10 апреля 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 10 апреля 2017 9 часов назад, jedinike сказал: Сейчас проблема имеет место быть? Какая у вас приставка? Dune HD 301, номер прошивки я указал в первом - отчего-то перенесенном в другую ветку - посте. Нет, сейчас проблемы нет. С утреца Релакс по всеми другими радиоканалами неожиданно появился на прежнем месте, опять 206 каналов, как ни в чем не бывало. Посмотрим, как долго это продержится. А что, что-то подремонтировали за истекший период времени? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
incredible Опубликовано: 10 апреля 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 10 апреля 2017 44 минуты назад, yawa сказал: Dune HD 301, номер прошивки я указал в первом - отчего-то перенесенном в другую ветку - посте. Нет, сейчас проблемы нет. С утреца Релакс по всеми другими радиоканалами неожиданно появился на прежнем месте, опять 206 каналов, как ни в чем не бывало. Посмотрим, как долго это продержится. А что, что-то подремонтировали за истекший период времени? На сколько мне известно, не проводили ещё никаких изменений. Держите пожалуйста нас в курсе, если будут какие-то изменения. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Eugeneofkingsny Опубликовано: 10 апреля 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 10 апреля 2017 3 часа назад, incredible сказал: На сколько мне известно, не проводили ещё никаких изменений. Держите пожалуйста нас в курсе, если будут какие-то изменения. Скажите, на приставках Dune HD уже вернули возможность смотреть приложение YouTube? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
incredible Опубликовано: 10 апреля 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 10 апреля 2017 1 минуту назад, Eugeneofkingsny сказал: Скажите, на приставках Dune HD уже вернули возможность смотреть приложение YouTube? На установленных у нас приставках оно и не переставало работать. От клиентов больше не поступало жалоб по этому поводу. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Eugeneofkingsny Опубликовано: 10 апреля 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 10 апреля 2017 13 минуты назад, incredible сказал: На установленных у нас приставках оно и не переставало работать. От клиентов больше не поступало жалоб по этому поводу. Странно. У меня на Kartina Micro HD, приложение YouTube месяца два назад перестало работать. Здесь на сайте, кто то из админов мне говорил, что над проблемой работают. Так устранили проблему или нет? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
incredible Опубликовано: 10 апреля 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 10 апреля 2017 5 минут назад, Eugeneofkingsny сказал: Странно. У меня на Kartina Micro HD, приложение YouTube месяца два назад перестало работать. Здесь на сайте, кто то из админов мне говорил, что над проблемой работают. Так устранили проблему или нет? За приложение YouTube отвечает Dune. Если ответ по этому тикету был от Dune, то завтра сможем отписать тут. Вы у себя можете проверить, работает ли приложение? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Eugeneofkingsny Опубликовано: 10 апреля 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 10 апреля 2017 9 минут назад, incredible сказал: За приложение YouTube отвечает Dune. Если ответ по этому тикету был от Dune, то завтра сможем отписать тут. Вы у себя можете проверить, работает ли приложение? Я то могу, но для этого мне нужно отключить Comigo Quattro и подключить Dune HD, а мне сейчас этим заниматься не когда. Завтра проверю Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
AlexUSA Опубликовано: 10 апреля 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 10 апреля 2017 На приставке Kartina Micro HD приложение YouTube точно работает, я через него частенько смотрю канал "Настоящее время". Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Eugeneofkingsny Опубликовано: 10 апреля 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 10 апреля 2017 39 минут назад, AlexUSA сказал: На приставке Kartina Micro HD приложение YouTube точно работает, я через него частенько смотрю канал "Настоящее время". Странно, у меня оно месяца 2 не работало. И здесь на сайте мне подтвердили наличие проблемы. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 11 апреля 2017 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 11 апреля 2017 9 часов назад, Eugeneofkingsny сказал: Странно, у меня оно месяца 2 не работало. И здесь на сайте мне подтвердили наличие проблемы. Работа youtube зависит от google, если они что-то меняют, что и dune нужно выпустить патч и это требует некоторого времени. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
incredible Опубликовано: 11 апреля 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 11 апреля 2017 21 час назад, incredible сказал: За приложение YouTube отвечает Dune. Если ответ по этому тикету был от Dune, то завтра сможем отписать тут. Сообщили, что эта проблема была исправлена. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
MARSEILLE Опубликовано: 16 апреля 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 16 апреля 2017 Канал КХЛ HD, хоккей, Магнитогорск - Питер, изображение не качественное, рывками. Приставка Relax, стандарт - UDT / H.264, сервер - авто, битрейт - премиум. Ровный показ только на Dash, там качество картинки ниже. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 16 апреля 2017 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 16 апреля 2017 2 минуты назад, MARSEILLE сказал: Канал КХЛ HD, хоккей, Магнитогорск - Питер, изображение не качественное, рывками. Приставка Relax, стандарт - UDT / H.264, сервер - авто, битрейт - премиум. Ровный показ только на Dash, там качество картинки ниже. Действительно есть проблема. Передал техникам. Спасибо за информацию. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
MARSEILLE Опубликовано: 17 апреля 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 17 апреля 2017 Здравствуйте. И снова началась вчерашняя проблема на канале КХЛ ХД. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
incredible Опубликовано: 18 апреля 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 18 апреля 2017 13 часа назад, MARSEILLE сказал: Здравствуйте. И снова началась вчерашняя проблема на канале КХЛ ХД. Здравствуйте. Поправили. Приношу извинения за неудобства. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.