incredible Опубликовано: 9 марта 2021 Опубликовано: 9 марта 2021 Обсуждение приложения AppleTV теперь в данной теме
helloworld Опубликовано: 14 мая 2019 Опубликовано: 14 мая 2019 Разделы каналов, т.е. названия категории, как и названия жанров в видеотеках отображаются в том виде в котором они были получены с сервера. В планах есть разделить и отдавать приложениям на том языке на котором прочит (RU, EN, DE). Те же пункты которые на английском уже вшиты. Спасибо за вопрос.
emiladelen Опубликовано: 20 мая 2019 Опубликовано: 20 мая 2019 В 28.03.2019 в 09:33, incredible сказал: Спасибо за видео, попробуйте после возникновения данной ситуации - изначально свайпнуть приложение (Два раза жмёте тв, откроются все запущенные приложения, свайпами вправо перемещаетесь на нужное, либо попросту закрываете все свайпами вверх), а затем попытаться запустить его снова и включить что-нибудь. Здравствуйте, Проблема всё еще наблюдается. Сделал всё как вы написали. Перезапустил приложение, свайпнул вверх. Заметил что такая же история и с украинскими каналами (1+1 например). С 1-3 ночи.
helloworld Опубликовано: 20 мая 2019 Опубликовано: 20 мая 2019 Здравствуйте. Еще раз попробуем воспроизвести сегодня у себя описанный вами вылет. И еще один момент. У вас сейчас как и на видео что вы записывали нет значков Телетеки и Архива когда вы открываете программу передач? Пробовали удалить приложение и заново установить из маркета?
emiladelen Опубликовано: 20 мая 2019 Опубликовано: 20 мая 2019 56 minutes ago, helloworld said: Здравствуйте. Еще раз попробуем воспроизвести сегодня у себя описанный вами вылет. И еще один момент. У вас сейчас как и на видео что вы записывали нет значков Телетеки и Архива когда вы открываете программу передач? Пробовали удалить приложение и заново установить из маркета? Телетека и архив есть. При записи на тот момент отражалась уже программа следующего дня. Пробовал. Пробововал так же сносить всю операционку и устанавливать заново. Проблема присутвует на обоих девайсах.
helloworld Опубликовано: 20 мая 2019 Опубликовано: 20 мая 2019 Понятно, спасибо, уточнял на всякий случай. Больше таких обращений нам не поступало. Как я сказал выше попробуем еще раз у себя воспроизвести. Есть предположение из-за чего это может происходить, в скором будущем планируются плановые изменения в целях оптимизации работы приложения, возможно они повлияют на эту ситуацию. Но опять же повторюсь, что нам пока не удалось воспроизвести описанное вами явление.
helloworld Опубликовано: 22 мая 2019 Опубликовано: 22 мая 2019 @emiladelen И в этот раз не удалось воспроизвести описанный вами феномен. Больше таких обращений не было ни от кого. Затрудняемся ответить в чем может быть причина. Как написал выше может быть повлияют грядущие изменения на вашу ситуацию. Если есть возможность попробуйте раздать с телефона в это время интернет на приставку и посмотреть будет ли вылетать (нужна проверка работы с "другим интернетом").
emiladelen Опубликовано: 28 мая 2019 Опубликовано: 28 мая 2019 On 5/22/2019 at 8:29 AM, helloworld said: @emiladelen И в этот раз не удалось воспроизвести описанный вами феномен. Больше таких обращений не было ни от кого. Затрудняемся ответить в чем может быть причина. Как написал выше может быть повлияют грядущие изменения на вашу ситуацию. Если есть возможность попробуйте раздать с телефона в это время интернет на приставку и посмотреть будет ли вылетать (нужна проверка работы с "другим интернетом"). Здравствуйте, Вчера ночью протестил с мобильным интернетом. Результат такой же.
helloworld Опубликовано: 28 мая 2019 Опубликовано: 28 мая 2019 Здравствуйте. Это конечно несколько удивительно..Могу только сказать, как писал выше, планируются изменения в работе с EPG возможно это повлияет на ситуацию. У нас уже и не раз и не два пытались воспроизвести - результат один, все работает... Уважаемые клиенты, если у кого-то такая же ситуация отпишите пожалуйста.
cornet2003 Опубликовано: 31 июля 2019 Опубликовано: 31 июля 2019 (изменено) Добрый вечер всем. Возник интересный вопрос. На AppleTV (в виджете) в зале и на Android Media Player-е в спальне (тоже в виджете) исчезли три канала, можно сказать основных. ПЕРВЫЙ КАНАЛ, ПЕРВЫЙ ВСЕМИРНАЯ СЕТЬ и ПЕРВЫЙ HD. На компьютере в виджете все в порядке. Кто виноват, к кому обращаться за помощью ??? Спасибо P.S. Неоднократная переустановка виджетов как на Apple Tv, так и на Media Player-е ни к чему не привела Изменено 31 июля 2019 пользователем cornet2003
helloworld Опубликовано: 31 июля 2019 Опубликовано: 31 июля 2019 Здравствуйте. Ведутся переговоры, в приложениях до выяснения и получения лицензий все каналы группы Цифрового Телесемейства отключены. Приносим извинения за причиненные неудобства.
imike01 Опубликовано: 1 августа 2019 Опубликовано: 1 августа 2019 У меня пропал первый и на Roku. А на приставке пока работает. Скажите а на приставке он будет пока работать или тоже отключится скоро?
incredible Опубликовано: 1 августа 2019 Опубликовано: 1 августа 2019 4 часа назад, imike01 сказал: У меня пропал первый и на Roku. А на приставке пока работает. Скажите а на приставке он будет пока работать или тоже отключится скоро? Ведутся переговоры по восстановлению каналов в сетку вещания
emiladelen Опубликовано: 3 августа 2019 Опубликовано: 3 августа 2019 On 8/1/2019 at 8:18 AM, incredible said: Ведутся переговоры по восстановлению каналов в сетку вещания Здравствуйте, Касаемо Первого канала HD (DVB-T). Канал показывает через Play вне зависимости от геолокации. С чем связано тогда это отключение?
helloworld Опубликовано: 3 августа 2019 Опубликовано: 3 августа 2019 С геолокацией отключение не связано. Отключение связано с необходимостью получения для каналов лицензии. Надеюсь как можно скорее удастся это сделать.
Goqket Опубликовано: 7 августа 2019 Опубликовано: 7 августа 2019 I am having an issue with the app on AppleTV, every 4 seconds message comes up on screen about "the request timed out" and "the network connection was lost". All my other installed applications are connecting just fine.
helloworld Опубликовано: 7 августа 2019 Опубликовано: 7 августа 2019 Здравствуйте. Ночью на трассе у промежуточного провайдера была авария, проводились работы. Сейчас уже должно работать все. Если не запускается смените сервер вещания.
helloworld Опубликовано: 8 августа 2019 Опубликовано: 8 августа 2019 Уважаемые пользователи версия приложения Версия 1.5.5 доступна для скачивания из AppStore. Список изменений как всегда под спойлером в топике темы.
Goqket Опубликовано: 11 августа 2019 Опубликовано: 11 августа 2019 Hi all, Every time I try fast forward on apple tv, it it closes the application and takes me to apple tv home page.
incredible Опубликовано: 12 августа 2019 Опубликовано: 12 августа 2019 9 часов назад, Goqket сказал: Hi all, Every time I try fast forward on apple tv, it it closes the application and takes me to apple tv home page. Здравствуйте, пожалуйста, попробуйте переустановить приложение. В случае, если проблема останется - желательно связаться с нашей технической поддержкой, по номерам телефонов из подписи.
helloworld Опубликовано: 27 сентября 2019 Опубликовано: 27 сентября 2019 Уважаемые пользователи версия приложения Версия 1.5.8 доступна для скачивания из AppStore. Список изменений как всегда под спойлером в топике темы.
emiladelen Опубликовано: 28 сентября 2019 Опубликовано: 28 сентября 2019 (изменено) Здравствуйте, После обновления на Apple tv OS13 появились баги в темной теме приложения. При выборе канала, 3-й после него не отражается корректно. (НТВ Право) При выборе следующего, 3-й после так же не отражается правильно. (Загородная жизнь). И так далее. Прикладываю скриншоты. Изменено 28 сентября 2019 пользователем emiladelen
emiladelen Опубликовано: 10 октября 2019 Опубликовано: 10 октября 2019 On 9/28/2019 at 6:58 PM, helloworld said: Спасибо, проверим. Проверили? Баг до сих пор присутствует.
helloworld Опубликовано: 10 октября 2019 Опубликовано: 10 октября 2019 Да, прошу прощения, что не ответил сразу. Описанную вами проблему не удалось воспроизвести, проверяли на 2х приставках.
emiladelen Опубликовано: 10 октября 2019 Опубликовано: 10 октября 2019 18 часов назад, helloworld сказал: Да, прошу прощения, что не ответил сразу. Описанную вами проблему не удалось воспроизвести, проверяли на 2х приставках. Странно. Пролистывание первых 30 каналов отображаются корректно. После них уже идет косяк. Может видео приложить? У меня на обоих приставках 4K такая проблема.
Рекомендованные сообщения