Перейти к публикации

Рекомендованные сообщения

Pinned posts
  • 2 years спустя...
Опубликовано:

Здравствуйте. Спасибо за пост. Передал разработчику ваше сообщение. Не могли бы вы прислать фото? Где не отображается полностью время. 

Опубликовано:
В 26.01.2019 в 22:21, helloworld сказал:

Здравствуйте. Спасибо за пост. Передал разработчику ваше сообщение. Не могли бы вы прислать фото? Где не отображается полностью время. 

Untitled-min.jpg

Опубликовано:
В 27.01.2019 в 02:28, grinders сказал:

Untitled-min.jpg

Судя по вашему скрину, у Вас на ТВ изменён масштаб. Так как верхняя часть также обрезана. Попробуйте изменить масштаб в настройках телевизора.
У себя на LG проверил, при смене на 16:9, Увеличение и т.д. обрезается какая-то часть экрана. При исходном масштабе всё отображается нормально, без обрезки.
P.s. Вы первый, кто обратился с такой проблемой.

Опубликовано:
4 hours ago, incredible said:

Судя по вашему скрину, у Вас на ТВ изменён масштаб. Так как верхняя часть также обрезана. Попробуйте изменить масштаб в настройках телевизора.
У себя на LG проверил, при смене на 16:9, Увеличение и т.д. обрезается какая-то часть экрана. При исходном масштабе всё отображается нормально, без обрезки.
P.s. Вы первый, кто обратился с такой проблемой.

Спасибо, я проверю.

On ‎12‎/‎20‎/‎2018 at 1:58 PM, grinders said:

Здравствуйте,

Первый HD, Россия 1 HD, НТВ HD не работают в лайве с 2-3 ночи (GMT+1) на Аpple TV и на Apple TV 4К.
Вылетает в меню при нажатии. Происходит каждый день в одно и тоже время.

Хотел так же спросить про проблемы выброса из приложения с 2-3 ночи при включении Первого, России 1, НТВ или Рен.
Я обращался с проблемой ранее , но проблема всё еще осталась.

Опубликовано:
10 минут назад, grinders сказал:

Хотел так же спросить про проблемы выброса из приложения с 2-3 ночи при включении Первого, России 1, НТВ или Рен.
Я обращался с проблемой ранее , но проблема всё еще осталась.

Пока непонятно в чём может проблема. У себя не смогли воспроизвести. Разработчик в курсе данного вопроса.

Опубликовано:
12 hours ago, incredible said:

Судя по вашему скрину, у Вас на ТВ изменён масштаб. Так как верхняя часть также обрезана. Попробуйте изменить масштаб в настройках телевизора.
У себя на LG проверил, при смене на 16:9, Увеличение и т.д. обрезается какая-то часть экрана. При исходном масштабе всё отображается нормально, без обрезки.
P.s. Вы первый, кто обратился с такой проблемой.

Вы были правы. Разрешение экрана было 16:9. Отражается теперь всё корректно. Спасибо! 

  • 1 month спустя...
Опубликовано:

Доброго времени суток;) Есть ли видеотека Start на AppleTV? Если есть, в каком объёме? Если нет - будет ли?

Опубликовано:

Здравствуйте. Да на AppleTV есть видеотека START. Представлена в том же объеме, что и на остальных платформах на которых она доступна. 

  • 2 weeks спустя...
Опубликовано:

Здравствуйте, 

После обновления приложения от 20 марта перестала работать телетека на сервере Europe Middle. 
Поменял на Europe North, всё стабильно. 

Опубликовано:

Здравствуйте. Спасибо за пост. Нам действительно периодически поступают сообщения о том, что на Europe Middle Телетека не всегда запускается. Номер абонемента ваш сообщите пожалуйста. 

Опубликовано:
5 minutes ago, helloworld said:

Здравствуйте. Спасибо за пост. Нам действительно периодически поступают сообщения о том, что на Europe Middle Телетека не всегда запускается. Номер абонемента ваш сообщите пожалуйста. 

220449.

Опубликовано: (изменено)

Здравствуйте, 

НТВ HD, Рен ТВ, ТВЦ и 5 канал Петербург выбрасывает из приложения при нажатии. 
Время 01:55. Проблема возникает в один и тот же период суток. 

Изменено пользователем emiladelen
Опубликовано:
6 часов назад, emiladelen сказал:

Здравствуйте, 

НТВ HD, Рен ТВ, ТВЦ и 5 канал Петербург выбрасывает из приложения при нажатии. 
Время 01:55. Проблема возникает в один и тот же период суток. 

Здравствуйте, 

выбрасывает при запуске прямой трансляции, архива или телетеки? Или это не важно? Укажите, пожалуйста время и названия передач, а так же все настройки або на момент, когда вас выбрасывает из приложения (сервер/стандарт/битрейт), т.к. у себя воспроизвести аналогичную ситуацию не получается.

Опубликовано:
11 hours ago, incredible said:

Здравствуйте, 

выбрасывает при запуске прямой трансляции, архива или телетеки? Или это не важно? Укажите, пожалуйста время и названия передач, а так же все настройки або на момент, когда вас выбрасывает из приложения (сервер/стандарт/битрейт), т.к. у себя воспроизвести аналогичную ситуацию не получается.

Выбрасывает только в прямом эфире:

- Мужское/женское (Первый канал). Время выброса между 01:25-02:10.

- Контрольная закупка 02:10-03.00 (Первый канал) 

- Телесериал «Шелест» (НТВ HD). Выброс с 00:25 до 04.00

Сервер: Europe North / HLS alt H.264

Опубликовано:

Спасибо. Попробуем воспроизвести. Так же передал коллеге ответственному за AppleTV. 

Только уточните еще раз пожалуйста, что вы имеете в виду при нажатии? При попытке запустить прямой эфир на этих каналах в этот промежуток времени?

Опубликовано: (изменено)
1 hour ago, helloworld said:

Спасибо. Попробуем воспроизвести. Так же передал коллеге ответственному за AppleTV. 

Только уточните еще раз пожалуйста, что вы имеете в виду при нажатии? При попытке запустить прямой эфир на этих каналах в этот промежуток времени?

Да, все верно. При попытке запустить прямой эфир. Архив в это время работает без проблем. 

Если вам это поможет, я могу записать видео где наглядно видна проблема выброса.

Изменено пользователем emiladelen
Опубликовано:

Спасибо за видео, 

попробуйте после возникновения данной ситуации - изначально свайпнуть приложение (Два раза жмёте тв, откроются все запущенные приложения, свайпами вправо перемещаетесь на нужное, либо попросту закрываете все свайпами вверх), а затем попытаться запустить его снова и включить что-нибудь. 

 

Опубликовано:
5 hours ago, helloworld said:

@emiladelen К сожалению воспроизвести у себя описанное вами не получилось. Попробуем еще раз сегодня. 

Странно. Проблема у меня на обоих девайсах Apple tv 4K в одно и тоже время. И именно с вышеупомянутыми каналами. С 3 ночи начинает все работать в штатном режиме.

  • 1 month спустя...
Опубликовано:

Здравствуйте,

При переключении девайса на английский язык приложение смешивает как русский так и английский. Например при запуске пишет «Загрузка» вместо «Loading». Заходя в отдел «Movies» появляется надпись «Фильмы». 
И разделы каналов отображаются так же на русском.
Есть ли в планах перевести приложение полностью на английский язык? 

Опубликовано:

Здравствуйте. Уточню по поводу вашего вопроса. В любом случае каналы и программа передач будет на русском языке.

 

Гость
Эта тема закрыта для публикации сообщений.
  • Сейчас на странице   0 пользователей

    • Нет пользователей, просматривающих эту страницу.
×
×
  • Создать...