Обсуждение приставки Kartina iQ

[viktorruss]

Обновление получил, всё работает отлично.  Большое спасибо !!!

[jedinike]

Приятного просмотра.

[akira]

Здравствуйте! У меня такая вот проблема. Перестали переключаться качество и серверы вещания.

[jedinike]

Добрый день. Номер вашего абонемента?

[akira]

11366356.Но я думаю не в нем дело, т.к. недавно оплатил новый.

[jedinike]

Напишите именно действующий абонемент. Этот что выше истёк.

[akira]

Извините за невнимательность. 11387706

[akira]

Еще одна проблема, картинка в архиве стала перескакивать. Такое ощущение, что режет фильмы.

[AndreKartinaTV]

  28.08.2015 в 13:06, akira сказал:

Еще одна проблема, картинка в архиве стала перескакивать. Такое ощущение, что режет фильмы.

Об этом писали в нескольких темах на форуме. Скорее всего была проблема в архиве, передачи были записаны с ошибкой.

[akira]

абонемент 11387706. Так что с приставкой?

[jedinike]

Приношу извинения, но только завтра сможем решить вопрос.

[akira]

Еще раз здравствуйте! Давайте разберемся с моей приставкой.  абонемент 11387706

[helloworld]

  07.09.2015 в 02:25, akira сказал:

Еще раз здравствуйте! Давайте разберемся с моей приставкой.  абонемент 11387706

Выставил значение для вашего абонемента Default, еще нужно сделать сброс настроек на приставке.

[akira]

Извините что так долго, пришлось отлучиться. Сбросил все настройки, что дальше?

[helloworld]

  28.08.2015 в 10:47, akira сказал:

Перестали переключаться качество и серверы вещания.

Проверяйте.

[akira]

ничего не изменилось

[akira]

Что дальше?

[helloworld]

Приставку где приобретали? Есть номер заказа на ресивер?

 

Последний вариант - позвонить в техподдержку чтобы они произвели изменения в настройках або в реальном времени, с вами посмотрели на результат, если не поможет придется смотреть, что с ней не так.

[akira]

 

1243097 номер заказа

 

[helloworld]

  09.09.2015 в 01:10, akira сказал:

1243097 номер заказа

 

Оставил в вашем заказе комментарий по поводу проблемы, так, что когда свяжитесь с нашей технической поддержкой они будут вкурсе. Проблема у вас началась после получения вами новой прошивки. Решили еще раз вам ее отправить - если будет тоже самое - звоните к нам как вам удобно, можете через Skype.

[lordnrw]

Здравствуйте!  Можно мне обновление мс0200013092239

[jedinike]

Передал.

[Fedkaold]

Постоянно отваливается беспроводное соединение. Приставка зависает, с кнопки не выключается. Помогает выдергивание из розетки. Теряет WiFi соединение. 

Прошивка  1.1.34

МС02000131211401

[jedinike]

  05.10.2015 в 12:34, Fedkaold сказал:

 

Постоянно отваливается беспроводное соединение. Приставка зависает, с кнопки не выключается. Помогает выдергивание из розетки. Теряет WiFi соединение. 

Прошивка  1.1.34

МС02000131211401

 

Вы можете связаться с нашей технической поддержкой?

[Fedkaold]

По инету могу. Скайп подходит. Как надо? У меня тяжелый случай?

  05.10.2015 в 12:35, jedinike сказал:

 

  05.10.2015 в 12:34, Fedkaold сказал:

 

Постоянно отваливается беспроводное соединение. Приставка зависает, с кнопки не выключается. Помогает выдергивание из розетки. Теряет WiFi соединение. 

Прошивка  1.1.34

МС02000131211401

 

Вы можете связаться с нашей технической поддержкой?